Je kunt tientallen GEO-metrics volgen. Share of voice, frequentie van vermeldingen, bereik van zoekopdrachten, juistheid van vermeldingen, zichtbaarheidsscores per platform. Maar als je alles optimaliseert, verspil je waarschijnlijk moeite aan metrics die niets veranderen.
Sommige metrics zijn voorlopers. Ze laten zien dat zakelijke resultaten eraan komen. Andere zijn ijdelheidsmetrics. Ze voelen prettig om te volgen, maar voorspellen geen omzet of groei.
Dit artikel laat zien welke metrics echt tellen en welke je kunt negeren.
De metrics die tellen en de metrics die niet tellen
Niet elke metric voorspelt zakelijke resultaten. Sommige zijn diagnosetools. Sommige laten voortgang zien. Sommige zijn puur ijdelheid.
Voordat je kiest wat je volgt, moet je begrijpen welke metrics echt samenhangen met omzet en groei. Een metric die er goed uitziet maar je resultaten niet verandert, is je tijd niet waard.
Share of voice als je belangrijkste metric
Share of voice (het percentage antwoorden van AI waarin je merk wordt genoemd) is je belangrijkste metric, omdat het je belangrijkste maat voor zichtbaarheid is.
Een stijgende share of voice betekent dat AI-systemen je vaker noemen. Dat leidt tot meer vermeldingen, meer verkeer en meer zichtbaarheid voor beslissers die jouw categorie onderzoeken.
Share of voice hangt direct samen met zakelijke groei, omdat zichtbaarheid vooraf gaat aan overweging. Als een AI je nooit noemt, zien potentiële klanten je nooit als optie.
Volg share of voice bij al je kernzoekwoorden. Dit is je metric op het hoogste niveau. Als je verbetert, gaat dit getal omhoog. Alles wat je verder optimaliseert, komt samen in dit ene getal.
Frequentie van vermeldingen bij zoekwoorden met koopintentie
De frequentie van vermeldingen (hoe vaak AI je echte pagina's aanhaalt) telt het zwaarst als die komt van zoekwoorden met sterke koopintentie.
Een pagina die 50 keer wordt aangehaald bij "hoe kies je een websitebouwer" is meer waard dan een pagina die 50 keer wordt aangehaald bij "wat is een website". De eerste zoekopdracht komt van iemand die actief aan het kiezen is. De tweede van iemand die het net leert kennen.
Als je volgt welke pagina's bij welke zoekwoorden worden aangehaald, zie je waar je content echt helpt bij het nemen van beslissingen.
Besteed je optimalisatie aan de pagina's die worden aangehaald bij commerciële zoekwoorden en zoekwoorden waarmee mensen beslissen, niet bij informatieve zoekwoorden. Daar zit de omzet.
Conversies en omzet die je aan AI toeschrijft
Dit is de metric die het zwaarst telt, maar ook de moeilijkste om te volgen. Conversies die je aan AI toeschrijft, zijn de acties die mensen op je site doen nadat ze een antwoord van AI hebben gelezen waarin je werd genoemd.
De uitdaging is dat veel conversies gebeuren zonder duidelijke herkomst. Iemand leest een antwoord in ChatGPT waarin je wordt genoemd, zoekt op de naam van je merk en komt rechtstreeks naar je site. Je analysetool schrijft dat toe aan direct verkeer, niet aan ChatGPT. Het verband is onzichtbaar.
Daarom heb je extra tracking nodig. Voeg trackingparameters toe aan alle links van jou die AI-systemen aanhalen, of gebruik monitoringtools die zero-click-vermeldingen koppelen aan latere conversies.
Omzet die je aan AI toeschrijft, is de ultieme maat voor de vraag of GEO ertoe doet voor je bedrijf. Volg die, ook als daar een speciale opzet voor nodig is.
Waarom het bereik van zoekopdrachten wordt overschat
Het bereik van zoekopdrachten (het aantal verschillende zoekopdrachten waarbij je voorkomt) klinkt indrukwekkend. Een bereik van 500 is toch groter dan 200?
Het probleem: in 500 zoekopdrachten over je branche worden genoemd, doet er niet toe als geen van die zoekopdrachten belangrijk is voor je bedrijf.
Een bedrijf dat adviesdiensten voor het hoogste segment verkoopt, kan in 500 zoekopdrachten voorkomen en in geen enkele daarvan van de echte doelgroep. Ondertussen kan een concurrent met bereik in 30 zoekopdrachten juist de zoekopdrachten domineren die leads opleveren.
Kijk naar het bereik bij je zoekwoorden met koopintentie. Niet naar het totale bereik. Naar het bereik dat telt.
Juistheid van vermeldingen als metric om schade te beperken
De juistheid van vermeldingen is een diagnosemetric, geen groeimetric. Je wordt er niet zichtbaarder van. Het beschermt je.
Als AI-systemen je onjuist beschrijven, schaadt die onjuistheid je conversies, je reputatie en het vertrouwen. Je moet dat opsporen en herstellen. Maar betere juistheid maakt je niet zichtbaarder. Het voorkomt alleen schade.
Houd de juistheid van vermeldingen in de gaten, maar steek er geen optimalisatie-energie in. Je energie gaat naar zichtbaarder worden en vaker worden aangehaald. Juistheid bewaken is verdedigend werk.
Meer waarde per bezoeker en betere conversie
Dit missen de meeste artikelen over GEO: verkeer dat je aan AI toeschrijft, converteert 2 tot 3 keer zo vaak als gewoon organisch verkeer.
Dat betekent dat één bezoeker vanuit AI meerdere organische bezoekers waard is. Als je gemiddelde organische bezoeker $10 aan klantwaarde oplevert, is een bezoeker vanuit AI $20 tot $30 waard.
Dit telt, omdat het het belang van GEO anders laat zien. Je hebt geen enorm verkeer vanuit AI nodig om je omzet te beïnvloeden. Je hebt kleinere aantallen bezoekers van hogere kwaliteit nodig.
Volg niet alleen hoeveel verkeer je uit AI krijgt, maar ook de conversie en de omzet per bezoeker. Een maand met 100 bezoekers vanuit AI is qua zakelijk effect niet gelijk aan een maand met 100 organische bezoekers.
Je metrics rangschikken naar zakelijk effect
Als je metrics moest kiezen om te volgen, rangschik ze dan naar effect op omzet:
Niveau 1 (direct effect op omzet): conversies en omzet die je aan AI toeschrijft. Volg die als het kan. Al het andere is ondersteunende data.
Niveau 2 (voorlopers): share of voice bij zoekwoorden met koopintentie, frequentie van vermeldingen bij zoekopdrachten waarmee mensen beslissen en het verkeer dat je aan AI toeschrijft.
Niveau 3 (diagnose en ondersteuning): juistheid van vermeldingen, bereik van zoekopdrachten, AI-zichtbaarheidsscore en dekking van onderwerpen.
Het grootste deel van je optimalisatie moet naar activiteiten gaan die de metrics van niveau 1 en 2 verbeteren. Metrics van niveau 3 sturen je strategie bij, maar horen je dagelijkse werk niet te bepalen.
Zo stel je doelen voor elke metric
Zonder doelen weet je niet of je wint of verliest.
Stel voor share of voice als doel dat je je drie belangrijkste concurrenten binnen 6 tot 12 maanden evenaart of overtreft. Heeft je grootste concurrent 25% share of voice, mik dan op 26%.
Stel voor conversies die je aan AI toeschrijft een doel op basis van het effect op omzet. Wil je dit jaar $50.000 extra omzet uit GEO en converteert elke bezoeker vanuit AI naar $25, dan heb je 2.000 bezoekers nodig die je aan AI toeschrijft.
Stel voor de frequentie van vermeldingen doelen op basis van de moeilijkheid van het zoekwoord en de koopintentie. Makkelijkere zoekwoorden en zoekopdrachten met sterkere koopintentie krijgen hogere doelen. Concurrerende zoekwoorden krijgen voorzichtiger doelen.
Stel voor de juistheid van vermeldingen een doel van 95% of hoger. Onder 95% betekent dat AI je stelselmatig onjuist beschrijft. Dan moet je je content aanpassen.
Veelgestelde vragen
Moet ik metrics negeren die laten zien dat ik achterloop?
Nee. Metrics waarop je achterloopt, zijn diagnosesignalen. Als je share of voice 5% is en concurrenten op 20% zitten, weet je waar je je op moet richten. Je negeert het niet. Je gebruikt het om het gat te zien en je optimalisatie te plannen. De vraag is niet of je het volgt, maar of je je druk maakt over het optimaliseren ervan. Richt je eerst op metrics met veel effect. Met de websitebouwer van WEMASY zet je dit direct op je eigen website.
Hoeveel moet het verkeer vanuit AI groeien voordat GEO ertoe doet voor mijn bedrijf?
Dat hangt af van je conversie en je marges. Als elke klant je $1.000 waard is, heb je 50 klanten nodig die je aan AI toeschrijft om serieus in GEO te investeren. Is elke klant $100.000 waard, dan zijn het er maar 5. Kijk naar het potentieel voor omzet, niet alleen naar het aantal bezoekers.
Kan ik mijn GEO-metrics vergelijken met die van concurrenten?
Ja. Met gespecialiseerde monitoringtools zie je de share of voice en de frequentie van vermeldingen van je concurrenten naast die van jezelf. Zo vergelijk je. Je zoekt je drie belangrijkste concurrenten op en gebruikt hun resultaten als doel. Je probeert ze te evenaren of te verslaan.
Wat als mijn metrics verbeteren maar mijn omzet niet groeit?
Meestal betekent dit dat je conversie niet goed werkt. Er komt verkeer, maar mensen converteren niet. Controleer hoeveel mensen je formulieren afmaken, hoe snel je pagina's laden en hoe duidelijk je aanbod is. GEO brengt de juiste mensen naar je site. Je site moet ze laten converteren. Als metrics verbeteren maar omzet niet, zit het probleem verderop, niet in je GEO-strategie.
Hoeveel metrics moet ik elke maand volgen?
De meeste merken volgen 3 tot 5 hoofdmetrics. Share of voice, conversies die je aan AI toeschrijft, frequentie van vermeldingen op belangrijke pagina's, juistheid van vermeldingen en bereik bij zoekwoorden met koopintentie. Meer en je bent meer tijd kwijt aan rapporteren dan aan optimaliseren. Begin met drie en voeg er alleen meer toe als je daar tijd voor hebt.
Wat als het grootste deel van mijn omzet komt van één AI-platform zoals ChatGPT?
Optimaliseer dan specifiek voor ChatGPT. Volg je share of voice in ChatGPT, je frequentie van vermeldingen in antwoorden van ChatGPT en je verkeer vanuit ChatGPT. Je hoeft niet op alle platforms evenveel te optimaliseren. Volg het verkeer en de omzet. Richt je op waar het telt voor je bedrijf.