De klik zag er echt uit. Een echte persoon, een echt apparaat, een echt tijdstip in je rapport. Die persoon kwam op je site en vertrok voordat de pagina klaar was met laden. Niet gescrold, niet geklikt, niet teruggekomen. Tegen etenstijd heb je er twintig zoals hij en is je dagbudget voor de helft op.
Dat patroon is verkeer met weinig intentie. Deze bezoekers zijn niet altijd fraude. Velen zijn nieuwsgierige rondkijkers, onbedoelde tikken op mobiel, vergelijkers zonder planning of mensen die op het verkeerde resultaat klikten. Ze kosten evenveel als klikken met veel intentie, maar converteren bijna nooit. Verkeer met weinig intentie voorkomen betekent signalen filteren voor en na de klik.
Wat is verkeer met weinig intentie?
Verkeer met weinig intentie zijn bezoeken via advertenties van mensen die waarschijnlijk niet snel de gewenste actie doen. Ze hebben misschien geen budget, wonen buiten je werkgebied, zoeken voor een schoolproject of tikken gewoonlijk op advertenties zonder ze te lezen.
Weinig intentie is iets anders dan ongeldig verkeer en fraude. Ongeldig verkeer omvat bots en overtredingen van regels. Weinig intentie komt vaak van mensen en kost je account toch geld. Dat maakt het moeilijker te herkennen en makkelijker af te doen als probleem met de advertentie, terwijl targeting de echte oorzaak is.
Waarom verkeer met weinig intentie de optimalisatie schaadt
Advertentiesystemen leren van patronen in betrokkenheid. Domineren gebruikers met weinig intentie de eerste klikken, dan verschuift het tonen naar meer van hetzelfde. Je campagne traint zichzelf op rondkijkers in plaats van kopers. Alleen je advertentie verbeteren helpt niet als de doelgroep vol zit met mensen die nooit van plan waren te kopen.
Zo voorkom je verkeer met weinig intentie
Maak je targeting strakker voordat de klik gebeurt. Verklein je locatie, haal brede interessecategorieën weg en sluit eerdere niet-converteerders uit van retargetinggroepen. Weinig intentie blokkeer je goedkoper op niveau van de doelgroep dan met een bezoek per keer.
Pas biedingen per apparaat en tijdstip pas aan als data het onderbouwt. Mobiele klikken laat in de avond hebben voor jouw aanbod misschien weinig intentie. Bezoeken op desktop doordeweeks converteren misschien beter. Laat patronen zich bewijzen voordat je hele segmenten schrapt.
Signalen op je site die weinig intentie verraden
Vergelijk klikken op advertenties met gedrag op je site. Sessies van minder dan twee seconden, geen enkele pagina dieper en veel bezoekers die afhaken binnen hetzelfde segment wijzen op verkeer met weinig intentie. Maak uitsluitingsdoelgroepen van bezoekers die drie keer of vaker meteen afhaakten.
Laat de belofte in je advertentie aansluiten op de inhoud van je landingspagina. Clickbaitkoppen trekken tikken aan van mensen die iets anders wilden. Nauwkeurige tekst filtert intentie voordat de klik je geld kost.
Weinig intentie tegenover andere problemen met verkeer
Verkeer met weinig intentie is geen klikfraude. Bij fraude gaat het om opzettelijk misbruik. Weinig intentie is meestal echte menselijke nieuwsgierigheid of een mismatch. Het is ook niet hetzelfde als slechte plaatsingen, al leveren slechte plaatsingen vaak samen klikken met weinig intentie op.
Overlap van doelgroepen kan vertoningen met weinig intentie vermenigvuldigen als dezelfde toevallige bezoeker je advertenties steeds ziet. Bekijk hoe je problemen met overlap van doelgroepen voorkomt naast je filters op intentie.
Sterke filters voor doelgroepen zijn de oplossing voor de lange termijn. Het laatste hoofdstuk van deze module, filters voor doelgroepen van hoge kwaliteit bouwen, brengt elke laag van targeting samen in één praktisch systeem.
Veelgestelde vragen
Hoe meet ik intentie naast het percentage bezoekers dat afhaakt?
Volg diepte van pagina's, tijd op belangrijke pagina's, begonnen formulieren en terugkerende bezoeken binnen zeven dagen. Eén meetwaarde alleen misleidt. Een bezoeker die negentig seconden op een prijspagina blijft, toont meer intentie dan iemand die op de homepage afhaakt, op welk apparaat dan ook.
Kan verkeer met weinig intentie af en toe toch verkopen opleveren?
Ja, maar de kosten per verkoop zijn meestal te hoog om op te schalen. Een campagne die één op de vijfhonderd klikken met weinig intentie omzet, is niet gezond. Vergelijk je kosten per acquisitie met je marge voordat je dit patroon accepteert.
Helpen negatieve zoekwoorden bij zoekverkeer met weinig intentie?
Negatieve zoekwoorden blokkeren zoektermen die onderzoekers en werkzoekenden aantrekken. Termen als "gratis", "salaris" en "wat is" wijzen vaak op weinig koopintentie. Bekijk wekelijks de rapporten over zoektermen op zinnen die wel klikken maar nooit converteren.
Hoe helpt analytics om doelgroepen met weinig intentie eruit te filteren?
Analytics laat zien welke segmenten van advertenties betrokken bezoeken opleveren en welke bezoekers meteen weggaan. De websitebouwer van WEMASY heeft analytics, zodat je uitsluitingslijsten bouwt op echt gedrag in plaats van te gokken welke doelgroepen weinig intentie hebben.
Moet ik campagnes met veel klikken en geen conversies pauzeren?
Pauzeer en onderzoek voordat je opschaalt. Controleer targeting, overlap, kwaliteit van plaatsingen en of je landingspagina past. Weinig intentie is vaak een probleem met instellingen, geen reden om betaalde advertenties helemaal op te geven. Het hoofdstuk het probleem van veel klikken en geen conversies beschrijft het hele diagnosetraject.
Wat is de snelste oplossing voor weinig intentie bij lokale bedrijven?
Maak targeting op locatie strakker tot gebieden waar je echt levert en sluit regio's uit die klikken maar geen telefoontjes opleveren. Lokale verspilling is vaak eerst geografisch en pas daarna demografisch. Herstel eerst de kaart en verfijn daarna andere filters.