De naam van je kapsalon staat in Google Bedrijfsprofiel als "Catherine's Hair Studio". Op de homepage van je website is het "Catherines Hair Studio". Op een reviewsite is het "Catherine's Hair Studio Salon". Je adres staat op vijf platforms op drie verschillende manieren. Je telefoonnummer heeft op sommige plekken haakjes en op andere streepjes.
Deze kleine inconsistenties verwarren het rankingalgoritme van Google. Als Google het web crawlt en je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer op meerdere plekken verschillend vindt, geeft dat verwarring. Is dit één bedrijf of meerdere bedrijven? Houdt de eigenaar zijn gegevens bij, of zijn ze verouderd?
NAP staat voor Name, Address, Phone number (naam, adres, telefoonnummer). Zijn deze drie gegevens overal online consistent, dan krijgt Google vertrouwen dat je een echt, betrouwbaar bedrijf bent. Zijn ze inconsistent, dan twijfelt Google aan je betrouwbaarheid en zet het je lager in lokale zoekresultaten.
Waarom NAP-consistentie een verborgen rankingfactor is
NAP-consistentie is een van de meest onderschatte factoren voor lokale SEO. Het is simpel te regelen, maar kost moeite om vol te houden. Veel site-eigenaren negeren het omdat ze niet begrijpen hoeveel invloed het heeft op rankings. Een inconsistente NAP heeft de lokale rankings van duizenden bedrijven om zeep geholpen.
Google gebruikt NAP-consistentie als vertrouwenssignaal. Vindt Google je bedrijfsgegevens identiek terug op 50 verschillende websites, dan laat dat zien dat je echt bent. Vindt het je gegevens op vijf sites in verschillende opmaak, dan laat dat zien dat je slordig bent met je online aanwezigheid of iets probeert te verbergen.
Een inconsistente NAP verwart ook klanten. Een potentiële klant ziet je telefoonnummer op Google in de ene opmaak, op je website in een andere en in een gids in een derde. Hij belt misschien het verkeerde nummer of denkt dat je rommelig werkt.
De formule voor NAP-consistentie
Kies voor elk onderdeel één opmaak en gebruik die overal, zonder uitzondering:
Bedrijfsnaam
Je officiële bedrijfsnaam is de naam die op je bedrijfsregistratie en juridische documenten staat. Gebruik precies die naam overal. Bepaal vooraf: neem je "Inc." of "LLC" op? Neem je omschrijvingen op? Heb je dat bepaald, gebruik het dan identiek in Google Bedrijfsprofiel, op je website, in gidsen en overal elders.
Een kapsalon kan "Catherine's Hair Studio" heten, of "Catherines Hair Studio" of "Catherine Hair Studio". Kies er één. Wijk er daarna nooit van af.
Adres
Maak de opmaak van je adres consistent:
"123 Main Street, Denver, CO 80202" OF
"123 Main St, Denver, CO 80202" OF
"123 Main Street Denver CO 80202"
Kies één opmaak. Gebruik die precieze opmaak daarna overal: Google Bedrijfsprofiel, de footer van je website, vermeldingen in gidsen, lokale vermeldingen, alles.
Heb je een kamernummer, bepaal dan hoe je dat schrijft: "#200" of "Suite 200" of "200". Kies één opmaak en gebruik die consequent.
Telefoonnummer
Maak de opmaak van je telefoonnummer overal gelijk:
"(303) 555-1234" OF
"303-555-1234" OF
"3035551234"
Kies één opmaak. Veel gidsen herformatteren je nummer automatisch, maar als je het in je gekozen opmaak invoert, heb je de beste kans op consistentie.
Je NAP controleren op consistentie
Je weet waarschijnlijk niet hoe je bedrijf nu op het web verschijnt. Controleer het:
Stap 1: Maak een lijst van alle platforms waar je op staat
Google Bedrijfsprofiel, reviewsites, kaartapps, bedrijfspagina's op social media, je website, sociale netwerken, gidsen voor je vakgebied, lokale gidsen, consumentenorganisaties, de kamer van koophandel, vermeldingen van gezondheidsinstanties, vergunningverleners, overal waar je bedrijf vermeld staat.
Stap 2: Leg je huidige NAP op elk platform vast
Bezoek elk platform en schrijf precies op hoe je naam, adres en telefoonnummer erop staan. Ga er niet van uit dat ze kloppen. Schrijf op wat er echt staat.
Stap 3: Zoek de inconsistenties
Vergelijk de gegevens op alle platforms. Noteer elk verschil: spellingvarianten, opmaak van het adres, opmaak van het telefoonnummer, afkortingen van staten, alles wat afwijkt.
Stap 4: Maak een hoofdopmaak voor je NAP
Bepaal welke opmaak de juiste is. Schrijf je officiële NAP precies op zoals die overal moet verschijnen. Dit is je hoofdversie.
Stap 5: Pas elk platform aan
Ga naar elk platform en pas de gegevens aan zodat ze overeenkomen met je hoofdversie van de NAP. Begin met de belangrijkste: Google Bedrijfsprofiel, reviewsites, je website. Werk daarna de rest af.
Veelgemaakte fouten bij NAP-consistentie
Spellingvarianten. "Smith's Salon" tegenover "Smiths Salon" tegenover "Smith Salon". Kies één spelling en gebruik die overal.
Afkortingen in adressen. "Street" tegenover "St." Gebruik er één consequent. "Avenue" tegenover "Ave." Gebruik er één consequent.
Opmaak van staten. "California" tegenover "CA." Kies er één en gebruik die overal.
Varianten van postcodes. "90210" tegenover "90210-1234." Sommige systemen voegen de ZIP+4-opmaak toe. Wees consistent.
Opmaak van telefoonnummers. Haakjes, streepjes, punten, geen scheidingstekens. Kies één opmaak.
Kamer- en appartementnummers. Neem ze consequent wel of niet op. Maak ze elke keer op dezelfde manier op.
Tools om NAP-consistentie te controleren
Handmatig controleren werkt voor kleine bedrijven. Gebruik voor grotere bedrijven of meerdere vestigingen tools:
Tools die NAP-consistentie controleren tonen hoe je bedrijf op het web verschijnt en markeren inconsistenties. Diensten voor het beheren van vermeldingen scannen al je vermeldingen en tonen waar gegevens verschillen. Tools voor het controleren van vermeldingen markeren fouten en controleren je consistentie op grote platforms.
Deze tools besparen veel tijd als je meerdere vestigingen hebt of op veel platforms staat.
NAP-consistentie bij meerdere vestigingen
Heb je meerdere vestigingen, dan heeft elke vestiging een eigen consistente NAP nodig. Deel niet één hoofd-NAP voor alle vestigingen.
Vestiging 1: "Downtown Dental Care, 123 Main Street, Denver, CO 80202, (303) 555-1234" staat identiek op Google, reviewsites, in gidsen, overal voor deze vestiging.
Vestiging 2: "South Denver Dental Care, 456 Oak Avenue, Denver, CO 80206, (303) 555-5678" staat overal identiek voor deze vestiging.
Elke vestiging is in de ogen van Google een apart bedrijf. Behandel ze apart.
Wanneer je je NAP bijwerkt
Verhuis je, wijzig je je telefoonnummer of verander je je bedrijfsnaam, werk dan je NAP overal meteen bij. Hoe sneller je alle platforms consistent bijwerkt, hoe sneller Google de verandering herkent en je rankings zich stabiliseren.
Een inconsistente NAP tijdens een overgang (oud adres op sommige sites, nieuw adres op andere) schaadt je rankings tijdelijk. Voer de wijziging zo snel mogelijk door op alle platforms.
Veelgestelde vragen
Beïnvloedt NAP-consistentie de ranking van mijn website of alleen de lokale zoekranking?
NAP-consistentie beïnvloedt vooral de lokale zoekranking. Google gebruikt het als vertrouwenssignaal voor lokale bedrijven. Voor de algemene ranking van een website doet het minder ertoe. Maar voor je ranking in de lokale map pack en je lokale zoekzichtbaarheid is NAP-consistentie cruciaal. Bedien je een geografisch gebied, dan moet een consistente NAP prioriteit hebben. Met de websitebouwer van WEMASY zet je dit direct op je eigen website op.
Wat als ik mijn kantooradres om veiligheidsredenen privé wil houden?
Je kunt je locatie niet verbergen als je in lokale zoekresultaten wilt scoren. Google vereist een echt, controleerbaar bedrijfsadres voor ranking in de map pack. Gebruik een zakelijk postadres in plaats van je thuisadres als privacy een zorg is. Diensten voor zakelijke adressen, zoals postbusdiensten, bieden bedrijfsadressen die je openbaar kunt vermelden.
Moet ik mijn kamernummer vermelden of weglaten?
Wees consistent. Bevat je adres Suite 200, vermeld het dan overal. Vermeld je het ergens zonder kamernummer, dan is dat een inconsistentie. De specifieke opmaak doet er minder toe dan consistentie op alle platforms.
Hoe lang duurt het voordat NAP-consistentie mijn lokale ranking verbetert?
Heb je je NAP consistent gemaakt, dan herkent Google de wijzigingen geleidelijk. Dat kan 2 tot 8 weken duren, doordat Google gidsen opnieuw crawlt en je gegevens verifieert. Je ziet geen directe sprongen in je ranking, maar consistentie verbetert in de loop van de tijd het fundament van je ranking.
Moet ik alle platforms laten overeenkomen met mijn Google Bedrijfsprofiel of met mijn website?
Google Bedrijfsprofiel is meestal waar Google het meest op vertrouwt bij lokale bedrijven. Laat je andere platforms overeenkomen met je Google Bedrijfsprofiel, niet andersom. Je Google-profiel is de leidende versie.
Wat als gidsen mijn telefoonnummer of adres automatisch herformatteren?
Sommige gidsen herformatteren gegevens automatisch. Daar heb je zelf geen invloed op. Voer je gegevens in met je gekozen opmaak. Dat de kerngegevens kloppen (straat, plaats, staat, postcode) is het belangrijkst. Kleine opmaakverschillen door geautomatiseerde systemen zijn meestal geen probleem.