Analysetools van de platforms zelf

Je opent je zakelijke account om de cijfers van vorige week te zoeken. Je ziet bereik, interactie, publieksgegevens en een lijst met topposts. Tabbladen leiden naar nog meer tabbladen. De helft van de labels klinkt hetzelfde. Je sluit het scherm en zegt tegen jezelf dat je het later wel uitzoekt.

Platformeigen analysetools zijn de rapportagegedeelten die in elk social account zitten dat je beheert. Ze zijn gratis, altijd beschikbaar en afgestemd op hoe dat specifieke kanaal activiteit meet. Je hebt geen extra software nodig om social media KPI's te gaan volgen. Je moet weten waar je moet klikken en welke onderdelen je vragen beantwoorden. Dit kun je verwachten bij elk type account.

Wat zijn platformeigen social media analysetools?

Platformeigen analysetools zijn de dashboards en rapporten in de instellingen van het zakelijke account of creator-account van elk social netwerk. Ze verzamelen automatisch data van je posts, stories, profielbezoeken en betaalde promoties op dat kanaal. Elk platform noemt zijn onderdeel anders, maar het idee is hetzelfde: laten zien wat er op dat account gebeurde in een periode die je kiest.

Deze tools zijn sterk in detail per kanaal. Ze weten precies hoe een story presteerde, welke post de meeste opslagen kreeg of welke leeftijdsgroep je content het vaakst zag. Die diepgang haal je niet uit een gewone spreadsheet zonder handmatige exports.

Ze hebben ook grenzen. Platformeigen rapporten blijven binnen één platform. Ze laten zelden de hele klantreis zien nadat iemand wegklikt naar je website. Ze gebruiken verschillende definities voor bereik, interactie en weergaven. Daarom combineer je platformeigen tools met websitetracking, dat later in deze module aan bod komt.

Welke social media KPI's laten platformeigen tools meestal zien?

De meeste dashboards van de platforms ordenen het volgen van social prestaties rond een paar terugkerende KPI-groepen. Bereik en vertoningen laten zien hoeveel mensen je content zagen. Interactiepercentage en aantallen interacties laten zien hoeveel mensen reageerden, deelden of opsloegen. Groei van volgers of abonnees laat zien hoe je publiek verandert. Profiel- of paginabezoeken laten interesse zien die verder gaat dan één post.

Rapporten op contentniveau rangschikken losse posts op de meetwaarde die je kiest. Gebruik ze om patronen in je beste werk te vinden. Publieksrapporten splitsen op naar demografie, locatie en actieve tijden. Gebruik ze om te verfijnen wanneer en wat je publiceert.

Verkeersrapporten verschijnen als je op sommige platforms links deelt. Ze laten het aantal klikken op die links zien voordat de bezoeker de app verlaat. Zie die klikken als een brugcijfer. Ze laten intentie op social zien, maar je website-analytics bevestigen wat er daarna gebeurde.

Hoe gebruik je platformeigen analytics zonder overweldigd te raken?

Kies drie schermen en negeer de rest tot je ritme voor beoordelen goed zit. Scherm een: overzicht van de afgelopen dertig dagen vergeleken met de dertig dagen daarvoor. Scherm twee: topposts gesorteerd op je belangrijkste KPI. Scherm drie: actieve tijden of demografie van je publiek, als je nog leert wie je volgt.

Exporteer alleen data als je platforms wilt combineren of met een team wilt delen. Maandelijkse screenshots van je drie kernschermen werken voor wie alleen werkt. Voeg exports toe als je een dashboard over meerdere kanalen bouwt in Een social media dashboard bouwen.

Noteer elke maand één eigenaardigheid van een platform. Videoweergaven tellen misschien anders dan fotobereik. Storycijfers worden na vierentwintig uur gereset. Bewaarde posts wijzen op sterkere intentie dan likes op sommige kanalen. Die details tellen als je prestaties van verschillende formaten vergelijkt.

Wanneer kijk je verder dan platformeigen tools?

Blijf bij de platformeigen rapporten zolang je een of twee accounts beheert en maandelijks data bekijkt. Stap over op tools voor meerdere platforms als je meer tijd kwijt bent aan cijfers overkopiëren tussen tabbladen dan aan er iets mee doen, of als belanghebbenden één gecombineerd beeld nodig hebben.

Platformeigen tools schieten ook tekort voor volledige attributie. Ze vertellen zelden welke post drie dagen later tot een aankoop leidde. Combineer platformeigen interactiedata met UTM-tracking en attributie op je website om dat gat te dichten.

Voor een bredere vergelijking van gecombineerde rapportageopties lees je Analysetools voor meerdere platforms. Ben je nieuw met meettaal, begin dan met De basis van social media analytics.

Veelgestelde vragen