Analytics en business intelligence (ABI) is het gebruik van tools om data te verzamelen, te verwerken, te analyseren en zichtbaar te maken, zodat ruwe data verandert in bruikbare zakelijke inzichten. Met ABI zien organisaties trends, meten ze prestaties, ontdekken ze kansen en onderbouwen ze strategische beslissingen met rapporten, dashboards, voorspellende analyses en datamining.
Met ABI nemen bedrijven sneller goed onderbouwde beslissingen, stroomlijnen ze hun processen, werken ze efficiënter en worden ze sterker ten opzichte van de concurrentie. Omdat ze goed zicht krijgen op bedrijfsprocessen, klantgedrag, de markt en prestaties, kunnen ze hun strategie beter afstemmen, groeien en hun doelen halen.