Een gedragsstroom (behavior flow) is een visuele weergave van de routes die gebruikers door een website afleggen: van de pagina waarop ze binnenkomen, via verschillende pagina's of interacties, tot het moment dat ze vertrekken. Je ziet hoe gebruikers door je content gaan, waar ze het meest actief zijn en waar ze afhaken of de site verlaten.
Als je de gedragsstroom begrijpt, kun je de gebruikerservaring verbeteren. Je ziet de routes die veel gebruikers nemen en ontdekt waar het misgaat. Door de opbouw van pagina's, de relevantie van content en de interne links te verbeteren, leid je bezoekers beter door je site. Zo haken minder mensen af en stijgen de betrokkenheid en je conversieratio.