Een heatmap is een visuele weergave van data die met kleurverlopen laat zien hoe gebruikers een webpagina gebruiken. Het toont waar veel en weinig gebeurt, zoals klikken, scrollen of muisbewegingen. Zo zie je makkelijk welke delen van een pagina populair zijn en welke worden overgeslagen.
Met heatmaps verbeter je het ontwerp van je website en de gebruikerservaring, omdat je ziet welke onderdelen aandacht trekken en welke over het hoofd worden gezien. Als je het gedrag van gebruikers zo visueel begrijpt, kun je je lay-out verbeteren, content op een betere plek zetten en je conversieratio verhogen.