Een transactie op een website is het moment waarop een gebruiker een gewenste actie afrondt, meestal een aankoop, abonnement of verstuurd formulier. Denk aan een bestelling afronden, een betaling doen of je aanmelden voor een dienst. Daarna starten processen zoals de betaalverwerking, bevestigingsmails of updates in de database.
Transacties op websites zijn onmisbaar om conversies te volgen, bedrijfsprestaties te meten en klantgedrag te begrijpen. Ze geven belangrijke inzichten in hoe goed een website werkt en zijn nodig om je verkoopfunnel te verbeteren, de gebruikerservaring te verbeteren en je conversieratio te verhogen.