Vastgehouden websitemail en de dagelijkse limiet

Websitemail is de e-mail die je website voor je verstuurt, zoals formuliermeldingen, bestelmails van de webshop en boekingsbevestigingen. Om de mail van elke WEMASY-site bezorgbaar te houden, kan elk project per dag een vast aantal websitemails versturen. Mail boven dat aantal wordt vastgehouden en gaat nooit verloren. Dit artikel legt uit hoe je vastgehouden mail ziet, later verstuurt en een hogere limiet aanvraagt.

Waar je vastgehouden mail vindt

1. Open het project.
2. Open het profielmenu rechtsboven.
3. Klik op Gebruik.
4. Scrol naar Vastgehouden websitemail.

De regel Websitemail vandaag toont hoeveel websitemails het project vandaag heeft verstuurd en de dagelijkse limiet. Als er niets wacht, zegt het blok Geen mail vastgehouden.

Waarom mail wordt vastgehouden

Elke vastgehouden e-mail toont een reden:

• Boven de limiet van vandaag: het project heeft zijn dagelijkse aantal websitemails bereikt.
• Vastgehouden tijdens pauze: websitemail voor het project is gepauzeerd.
• Vastgehouden terwijl onze mailprovider storing heeft; de mail gaat uit zodra die weer werkt: een tijdelijk probleem aan onze kant.
• Redenen bij Formulierbevestiging: te veel formulierbevestigingen van één bezoeker, naar één adres of in één uur. Dit beschermt je site tegen spam.

Vastgehouden mail versturen of verwijderen

• Klik naast één e-mail op Later versturen om hem te versturen als er weer ruimte is. Hij toont dan dat hij vandaag uitgaat als er ruimte is.
• Klik op Alles later versturen om dit voor elke vastgehouden e-mail te doen.
• Klik naast één e-mail op Verwijderen, of op Alles verwijderen, om vastgehouden mail te verwijderen die je niet wilt versturen.

Een hogere dagelijkse limiet aanvragen

Verwacht je meer mail, bijvoorbeeld tijdens een uitverkoop of een evenement, vraag dan een hogere limiet aan.

1. Klik in het blok Vastgehouden websitemail op Een hogere limiet aanvragen.
2. Vul het getal in onder Websitemails per dag.
3. Leg uit onder Waarom heb je meer nodig? (minstens 10 tekens).
4. Klik op Verzoek versturen.

Het blok toont dan dat we je verzoek bekijken. Is het goedgekeurd, dan toont het je nieuwe dagelijkse limiet. Je kunt een openstaand verzoek wijzigen met Wijzig je verzoek.

Als websitemail is gepauzeerd

Is websitemail voor je project gepauzeerd, dan toont het blok een melding met de reden. Nieuwe websitemail wordt vastgehouden en nieuwsbriefcampagnes wachten. Ons supportteam neemt contact met je op. Je eigen accountmails, zoals inlogmails en facturen, blijven werken.

Andere tellers, zoals formulierinzendingen en verzonden e-mails, worden uitgelegd in Limieten van je account. Om te kiezen waar formuliermeldingen naartoe gaan, zie Standaard e-mailadres voor formulierinzendingen.

Veelgestelde vragen