Analytics & inzichten is gebouwd om de privacykeuzes van je bezoekers te respecteren. Wat WEMASY verzamelt, hangt af van of een bezoeker analytics toestaat in je cookiebanner en van hoe lang je terugkerende bezoekers wilt herkennen. In dit artikel lees je beide, zodat je weet waarom sommige bezoeken meer detail hebben dan andere en welke instelling bij je website past.
Wat er wordt verzameld met en zonder toestemming
Toont je website de cookiebanner, dan kiezen bezoekers of ze analytics toestaan.
- Zonder toestemming telt WEMASY het bezoek en de bekeken pagina's nog wel, met een ingekort IP-adres. Er worden geen klikken, gebeurtenissen, tijd op de site of opnames verzameld.
- Met toestemming verzamelt WEMASY ook klikken, gebeurtenissen en tijd op de site, en maakt het een sessie-opname.
Daarom tonen sommige sessies pagina's maar nul klikken, en heeft niet elk bezoek een opname of een heatmap-klik.
Om de cookiebanner aan of uit te zetten, lees je Cookietoestemmingsbalk.
Het herkenningsvenster voor bezoekers
WEMASY herkent een terugkerende bezoeker zonder op te slaan wie die bezoeker is. Het herkenningsvenster voor bezoekers bepaalt hoe lang een terugkerende bezoeker herkend blijft. Een korter venster is privacyvriendelijker. Met een langer venster volg je een bezoeker over meer dagen, bijvoorbeeld om te zien dat iemand drie dagen later terugkwam en daarna een formulier verstuurde.
Het venster wijzigen
- Open Projectinstelling met het instellingenicoon naast de projectwisselaar.
- Open het tabblad Analytics.
- Zoek Herkenningsvenster voor bezoekers.
- Kies een Venster: 1, 7, 14, 21 of 30 dagen.
- Klik op Opslaan.
Je ziet Bezoekersvenster opgeslagen als de wijziging is bewaard. Het geldt voor nieuwe bezoeken.
Welk venster je kiest
- 1 dag (strenge privacy, geen banner nodig): een bezoeker wordt alleen op dezelfde dag herkend. Kies dit als je de meest privacyvriendelijke opzet wilt.
- 7 dagen of langer: je ziet terugkerende bezoekers over meer dagen. Een venster langer dan één dag betekent dat je bezoekers over dagen heen volgt. Vermeld analytics dan in je privacyverklaring en overweeg de cookietoestemmingsbalk te tonen.
Wat je ook kiest, één sessie eindigt nog steeds na 30 minuten zonder activiteit.
Andere privacyinstellingen in Analytics
- Laat je eigen bezoeken en bezoeken uit bepaalde landen weg met Uitsluitinstellingen. Lees Instellingen voor filteren en uitsluiten.
- Alleen mensen met toegang tot je project kunnen je analytics-gegevens en opnames zien.
Jouw verantwoordelijkheid als website-eigenaar
Jij bepaalt wat je website aan bezoekers toont. Beschrijf in je privacyverklaring dat je analytics en sessie-opnames gebruikt en controleer welke regels gelden in de landen van je bezoekers. Hoe WEMASY met gegevens omgaat, lees je in Gegevens en privacy.
Tip: weet je niet welk venster je moet gebruiken, begin dan met 1 dag. Je kunt het later langer maken en de wijziging geldt vanaf dat moment.
Veelgestelde vragen
Waarom verschijnt een bezoeker elke dag als nieuw?
Bij een venster van 1 dag wordt een bezoeker alleen op dezelfde dag herkend. Kies een langer venster in Projectinstelling op het tabblad Analytics om terugkerende bezoekers over meer dagen te herkennen.
Kan ik zien wie een bezoeker is?
Nee. Analytics toont wat bezoekers deden, hun land, apparaat en browser, maar niet hun naam. Loggen bezoekers in op je website, bijvoorbeeld in een klantaccount, dan kun je sessies filteren op de ingelogde gebruiker.