De tabbladen Cursisten en Inzichten van een cursus tonen wie er is ingeschreven, hoe ver elke cursist is en waar cursisten vastlopen. Vanaf daar kun je toegang geven of intrekken en een cursist die vastloopt een kort persoonlijk bericht sturen.
Je cursisten bekijken
Open je cursus en kies het tabblad Cursisten. De tabel toont iedereen die is ingeschreven voor de cursus met:
- Cursist en Status: Actief, Voltooid of Ingetrokken.
- Voortgang: het aandeel gepubliceerde lessen dat de cursist heeft voltooid.
- Quizzen: behaalde quizzen, beste score en pogingen, als de cursus een quiz heeft.
- Bron: Gratis, Aankoop of Door jou toegevoegd.
- Ingeschreven: de datum waarop de cursist zich aansloot.
De tegels boven de tabbladen tonen de totalen voor Cursisten, Voltooid, Gemiddelde voortgang en Ingetrokken. Gebruik Cursisten zoeken om iemand te vinden. Klik op een cursist om zijn voortgang per les, zijn laatste activiteit, zijn volgende les en de quizvragen die hij fout had te zien.
Een cursist inschrijven
- Open het tabblad Cursisten.
- Vul onder Een cursist inschrijven het e-mailadres van de cursist in.
- Klik op Inschrijven.
Het e-mailadres moet bij een klantaccount in je shop horen. Vraag de cursist eerst een account op je website te maken als hij er nog geen heeft. Cursisten die een betaalde cursus kopen, worden automatisch ingeschreven, lees Een cursus verkopen of gratis aanbieden.
Toegang intrekken
- Zoek de cursist in de tabel.
- Klik op Toegang intrekken.
- Bevestig.
De cursist verliest de toegang, maar zijn voortgang blijft bewaard. Om weer toegang te geven, klik je op Inschrijven in zijn rij. Een cursist kan zich na intrekking niet zelf opnieuw inschrijven voor een gratis cursus. Alleen jij kunt dat.
Zien waar cursisten vastlopen
Het tabblad Inzichten toont voor elke gepubliceerde les, in volgorde, hoeveel cursisten hem afrondden en hoe lang dat meestal duurde. Het toont ook:
- Moeilijkste vragen: de quizvragen die het vaakst fout zijn beantwoord, met het meest gekozen foute antwoord. Lees Quizzen toevoegen aan een cursus.
- Cursisten die vastlopen: actieve cursisten van wie de volgende les wacht en die 7 dagen of langer niets deden.
- Het aantal AI-tutorvragen per les deze maand, als de AI-tutor aan staat. Lees Certificaten en de AI-tutor.
Een cursist die vastloopt een bericht sturen
- Open het tabblad Inzichten.
- Klik naast de cursist op Bericht opstellen.
- Pas het Onderwerp en het Bericht aan zoals je wilt.
- Klik op Versturen.
De AI schrijft het concept. Zonder AI krijg je een standaardtekst. De e-mail wordt vanuit je shop verstuurd met een knop om de cursus voort te zetten. Er wordt niets verstuurd tot je op Versturen klikt.
Tip: Een les met lage voltooiing of veel cursisten die vastlopen, heeft vaak een kortere tekst of een extra voorbeeld nodig. Bekijk het tabblad Inzichten nadat je eerste cursisten zijn gestart.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik Geen klantaccount met dit e-mailadres in je shop?
Je kunt alleen mensen inschrijven die een klantaccount op je website hebben. Vraag ze een account met dat e-mailadres te maken en schrijf ze daarna opnieuw in.
Is er een maximum aantal cursisten?
Je pakket kan de cursisten per cursus beperken voor gratis en handmatige inschrijving. Als je dat bereikt, zie je dat de cursus zijn aantal cursisten heeft bereikt. Klanten die de cursus kopen, worden altijd ingeschreven.