De meeste problemen met datakwaliteit beginnen bij slechte configuratie. Een filter dat te breed is. Trackingtags op de verkeerde pagina's. Conversiedoelen die verkeerd zijn ingesteld. Dit zijn geen trackingfouten. Het zijn fouten in de opzet die data ongemerkt vertekenen.
Goede configuratie voorkomt de meeste problemen met datakwaliteit. De juiste opzet vanaf het begin bespaart je maanden van afvragen waarom je data nergens op slaat.
Best practices voor configuratie
Begin met duidelijke doelen
Bepaal voordat je analytics inricht wat je wilt meten. Wat zijn je conversies? Welke pagina's tellen? Welke verkeersbronnen zijn het belangrijkst? Duidelijke doelen voorkomen te ingewikkelde opzetten.
Leg alles vast
Leg vast waarom elk filter bestaat. Leg vast hoe elke conversie is gedefinieerd. Leg vast waarom je een bepaalde sessie-timeout koos. Documentatie voorkomt dat iemand per ongeluk een werkende configuratie kapotmaakt.
Gebruik aparte weergaven voor experimenten
Maak een testweergave voor nieuwe filters, doelen of configuraties. Test daar eerst. Pas ze pas toe op de productieweergave als ze getest zijn.
Filter nooit zonder te testen
Maak een filter eerst in een testweergave. Volg het een week. Zorg dat het alleen uitsluit wat je wilt uitsluiten. Pas het daarna toe op productie.
Houd de productieconfiguratie simpel
Simpele configuratie gaat minder snel stuk. Ingewikkelde filters met meerdere stappen, veel eigen meetwaarden, complexe doelen: allemaal extra plekken waar het mis kan gaan. Begin simpel. Voeg alleen toe wat je echt nodig hebt.
Specifieke best practices voor configuratie
Stel de tijdzone eenmalig in en laat het zo
Kies de hoofdlocatie van je bedrijf. Stel de tijdzone daarop in. Verander die nooit. Maak een nieuwe weergave als je een andere tijdzone nodig hebt om te vergelijken.
Gebruik de standaard sessie-timeout
30 minuten is de standaard in de branche. Heb je geen specifieke reden om het te veranderen, laat het dan op 30 staan. Veranderen breekt historische vergelijkingen.
Maak een filter voor intern verkeer
Filter verkeer van je kantoor, je team en je tests eruit. Gebruik een filter op IP-adres. Test op een tweede weergave om te zorgen dat je alleen je eigen verkeer uitsluit.
Zet botfiltering aan
Zet "Hits van bekende bots en spiders uitsluiten" aan. Dit haalt het duidelijke botverkeer weg zonder valse treffers.
Definieer conversiedoelen helder
Schrijf bij elk doel precies op wanneer het afgaat. "Het doel gaat af als de bezoeker de pagina /bedankt bereikt." Niet "het doel gaat af bij aankoop" (dat is dubbelzinnig).
Gebruik consistente namen
Consistentie voorkomt fouten. Gebruik dezelfde naamgeving voor alle events. Noem je het ene event "aankoop" en het andere "bestelling", dan zorg je voor verwarring.
Controleer je configuratie regelmatig
Bekijk je configuratie elk kwartaal. Zijn alle filters nog nodig? Kloppen alle doelen nog? Is er iets veranderd? Haal dode configuratie weg.
Veelgemaakte fouten in configuratie vermijden
Te brede filters
Een filter dat het IP-adres van je kantoor moet uitsluiten, sluit per ongeluk ook het kantoor van je klant uit. Test filters zorgvuldig. Begin smal. Verbreed alleen als het nodig is.
Vergeten tracking op nieuwe pagina's te zetten
Je lanceert een nieuw deel van je site zonder trackingcode. Ineens is dat deel onzichtbaar. Zet tracking op elke nieuwe pagina tijdens de ontwikkeling, niet na de lancering.
Doelen achteraf veranderen
Verander je hoe een doel is gedefinieerd, dan verandert historische data niet. Oude data gebruikt de oude definitie. Nieuwe data de nieuwe. Ze zijn niet te vergelijken. Moet je een doel wijzigen, maak dan een nieuw doel aan.
Ingewikkelde reguliere expressies gebruiken
Filters met reguliere expressies zijn krachtig maar gaan makkelijk stuk. Een kleine fout sluit dingen uit die je niet bedoelde. Gebruik waar mogelijk simpele filters. Test ingewikkelde grondig.
Veelgestelde vragen
Hoe gedetailleerd moet mijn configuratie zijn?
Gedetailleerd genoeg om te meten wat telt. Niet zo gedetailleerd dat onderhoud een last wordt. Heb je 50 doelen en gebruik je er 5, vereenvoudig dan. Heb je 1 doel en heb je er 5 nodig, voeg ze toe. Met de websitebouwer van WEMASY zet je dit direct op je website.
Kan ik instellingen wijzigen als mijn site al bestaat?
Ja, maar begrijp de impact. Historische data wordt niet opnieuw berekend. Maak een nieuwe weergave met nieuwe instellingen voor data van nu af aan. Houd de oude weergave voor historische data.
Wat gebeurt er als ik vergeet tracking op een nieuwe pagina te zetten?
Die pagina is onzichtbaar in je analytics. Je hebt geen data erover. Los het meteen op door tracking toe te voegen. Leg het gat in de historische data vast.
Moet ik alle beschikbare filters aanzetten?
Nee. Zet alleen aan wat je nodig hebt. Te veel filters = meer dingen om te onderhouden en te debuggen. Begin minimaal.
Hoe vaak moet ik mijn configuratie controleren?
Minimaal elk kwartaal. Vaker als er dingen veranderen (nieuwe pagina's, nieuwe verkeersbronnen, nieuwe producten). Controleer vóór grote beslissingen of je configuratie klopt.
Kan een slecht filter ernstig dataverlies veroorzaken?
Ja. Een filter dat te breed is, kan per ongeluk echt verkeer uitsluiten. Test filters altijd eerst op een tweede weergave voordat je ze op productie toepast.