Je wilt leadanalyse invoeren. Waar begin je? Een stappenplan toont de weg. Het voorkomt dat het je boven het hoofd groeit.
Maand één: de basis
Installeren en instellen
Installeer Google Analytics. Stel het volgen van conversies in. Voer het volgen van gebeurtenissen in. Ken je verkeersbronnen. Ken je conversiepercentages.
Maak een eenvoudig dashboard
Maak een eenvoudig dashboard. Vijf cijfers. Totaal aantal leads. Conversiepercentage. Kosten per lead. Leads per bron. Kosten per lead per bron.
Leg vast wat een lead is
Leg vast wat een lead is voor jouw bedrijf. Consequent zijn telt. Voor altijd dezelfde definitie.
Resultaat van maand één: een eenvoudig dashboard met verkeer en leads. Simpel, maar compleet.
Maand twee: dieper volgen
Analyse van formulieren
Voeg analyse van formulieren toe. Volg weergaven van formulieren. Volg verstuurde formulieren. Volg het afhaken bij formulieren.
E-mail volgen
Voeg het volgen van e-mail toe. Weet wie e-mails opent. Wie op e-mails klikt.
Koppeling met het CRM
Voeg een koppeling met het CRM toe. Leads gaan automatisch van het formulier naar het CRM. Verkopers zien leads direct.
Resultaat van maand twee: inzicht per formulier. Weet welke formulieren converteren. Weet waar mensen afhaken.
Maand drie: kwaliteit van leads
Voer lead scoring in
Voer lead scoring in. Punten voor gedrag. Punten voor match. Een scoresysteem. Niveaus heet, warm en koud.
Maak een dashboard voor kwaliteit
Maak een dashboard voor kwaliteit. Leads per score. Conversie per score. Snelheid per score.
Resultaat van maand drie: inzicht in de kwaliteit van leads. Weet welke leads je tijd waard zijn. Weet welke moeten worden opgewarmd.
Maand vier: opwarmen en trechter
E-mailreeksen
Voer e-mailreeksen in om leads op te warmen. Volg de betrokkenheid.
Fasen van de trechter
Voer de fasen van de trechter in. Bekendheid. Overweging. Beoordeling. Besluit.
Dashboard voor de trechter
Maak een dashboard voor de trechter. Toon de voortgang. Toon knelpunten. Toon de tijd per fase.
Resultaat van maand vier: inzicht in de trechter. Weet waar leads vastzitten. Weet waar je kunt verbeteren.
Maand vijf: rendement en omzet
Conversie volgen
Voer het volgen van conversie in. Van lead naar klant. Omzet volgen.
Bereken de cijfers
Bereken de CAC. Kosten per klant. Rendement per bron.
Dashboard voor de directie
Maak een dashboard voor de directie. Aantal leads. Conversie naar klant. Effect op de omzet.
Resultaat van maand vijf: zakelijk effect zichtbaar. De directie ziet het rendement. Dat financiert je verdere investeringen.
Maand zes en verder: verbeteren
Testen
Test alles met A/B-testen. Formulieren. Teksten. Aanbiedingen. Reeksen.
Verfijn voorspellingen
Verfijn je scoring. Gebruik conversiedata. Verbeter voorspellingen.
Breid je bereik uit
Breid uit naar nieuwe kanalen. Nieuwe verkeersbronnen. Nieuwe soorten leads.
Maand zes en verder: voortdurend verbeteren. Stop nooit met verbeteren.
Uitgangspunten van het stappenplan
Ga eerst de diepte in voordat je de breedte zoekt
Ga eerst de diepte in voordat je de breedte zoekt. Maak vijf cijfers perfect voordat je er vijftig toevoegt. Beheers de trechter voordat je herkomst toevoegt.
Bouw voort op de basis
Bouw voort op de basis. Maand twee bouwt voort op maand één. Maand drie bouwt voort op maand één en twee. Leren in volgorde.
Houd breedte en diepte in balans
Houd breedte en diepte in balans. Genoeg breedte om het hele beeld te zien. Genoeg diepte om de details te begrijpen.
Veelgestelde vragen
Moet ik dit stappenplan precies volgen of aanpassen?
Pas het aan. Jouw bedrijf is uniek. Jouw ervaring is uniek. Jouw budget is uniek. Gebruik het als voorbeeld, niet als voorschrift. Pas het aan op jouw situatie. Met de websitebouwer van WEMASY stel je dit direct in op je website.
Wat als ik maar één maand heb om in te voeren in plaats van zes?
Richt je alleen op de eerste maand. Google Analytics. Eenvoudig volgen van conversies. Een eenvoudig dashboard. Leg de basis goed. Schaal later op.
Wat als mijn bedrijfsmodel anders is dan in het stappenplan?
Het is nog steeds bruikbaar. Maand één de basis. Maand twee analyse van formulieren. Maand drie kwaliteit. Maand vier trechter. Maand vijf rendement. Pas de details aan, maar houd de volgorde.
Moet ik alle tools meteen invoeren of spreiden?
Spreid het. Voer één tool per maand in. Beheers elke tool voordat je de volgende toevoegt. Dat voorkomt dat het je boven het hoofd groeit. Het zorgt voor een goede opzet.
Wat als ik al een paar tools heb ingesteld?
Begin waar je nu staat. Heb je een CRM, sla die stap dan over. Heb je een e-mailplatform, sla dat dan over. Bouw het stappenplan op vanuit je huidige situatie.
Hoe weet ik of ik te snel of te langzaam door het stappenplan ga?
Te snel als je team overspoeld raakt of de kwaliteit van de data lijdt. Te langzaam als je je verveelt of zonder reden wacht. Het juiste tempo is als je je een beetje uitgedaagd voelt, maar niet bezwijkt. Pas aan waar nodig.