De ene adverteerder wordt afgewezen voor een voor-en-nabeeld. Een ander voor het woord "gegarandeerde resultaten" in de kop. Een derde draait maandenlang zonder problemen en verliest op één middag alle actieve advertenties, omdat een update van een landingspagina een bewering toevoegde die de beoordelaar als misleidend markeerde.
Veelvoorkomende overtredingen van advertentiebeleid volgen patronen. Beoordelaars zien dezelfde fouten duizenden keren per week. Daarom past de afwijzingsreden in je dashboard meestal in een bekende categorie. Als je die categorieën kent, kun je je eigen advertenties doorlopen zoals een beoordelaar dat doet. Dit zijn de overtredingen die de meeste problemen geven.
Wat telt als een overtreding van advertentiebeleid?
Een overtreding van advertentiebeleid is er als je advertentiecreative, targeting, landingspagina of accountopzet een regel van het advertentienetwerk overtreedt. Overtredingen lopen uiteen van kleine kwesties in de formulering tot ernstige inbreuken met verboden producten of misleidende praktijken.
Niet elke afwijzing is blijvend. Veel overtredingen los je op met een aangepaste tekst, een andere afbeelding of een bijgewerkte landingspagina. Het gevaar zit in herhaalde overtredingen. Die laten het netwerk zien dat je account nauwkeuriger bekeken moet worden of zwaardere maatregelen verdient.
De meest voorkomende overtredingen van advertentiebeleid
Misleidende of overdreven beweringen staan bovenaan. Woorden als "gegarandeerd", "direct" of "genezing" lokken controles uit in categorieën waar resultaten per persoon verschillen. Superlatieven zonder bewijs, zoals "beste" of "nummer één", geven problemen als je ze niet kunt onderbouwen.
Ontbrekende of onduidelijke vermeldingen vormen de tweede grote groep. Advertenties voor financiële producten, gezondheidsdiensten en acties hebben vaak zichtbare voorwaarden, toelatingsregels of einddatums nodig. Die details op de landingspagina verstoppen en uit de advertentie weglaten is een veelvoorkomende route naar afwijzing.
Overtredingen in creatives en inhoud
Voor-en-nabeelden, sensationele beelden van lichamen en schokeffecten worden gemarkeerd in de categorieën gezondheid, schoonheid en afvallen. Muziek, logo's of beeldmateriaal waar je geen rechten op hebt leiden tot afwijzing, ook als de rest van de advertentie in orde is.
Clickbaitkoppen die het ene beloven en op de landingspagina iets anders leveren, schenden zowel het advertentiebeleid als het vertrouwen van gebruikers. De advertentie en de pagina moeten hetzelfde verhaal vertellen.
Overtredingen op landingspagina's en bestemmingen
Kapotte links, pagina's in aanbouw en bestemmingen die onverwachte downloads vragen, falen allemaal bij de controle. Pagina's die persoonsgegevens verzamelen zonder zichtbaar privacybeleid zijn een andere veelvoorkomende reden voor afwijzing.
Een bestemming die niet past bij de advertentie is subtiel maar komt vaak voor. De advertentie biedt een gratis proefperiode aan, maar de pagina leidt direct naar een betaalde kassa. De advertentie noemt een lokale dienst, maar de pagina toont landelijke prijzen. Beoordelaars zien die verschillen als overtredingen van het beleid, niet alleen als slechte gebruikservaring.
Zo zie je overtredingen voordat je indient
Lees je advertentie hardop voor en vraag je af of elke zin vandaag letterlijk waar is. Controleer of beelden passen bij het product of de dienst die je echt verkoopt. Open de landingspagina op mobiel en kijk of de hoofdbewering uit de advertentie zonder scrollen zichtbaar is.
Houd een lopende lijst bij van afwijzingsredenen die je account heeft gekregen. Patronen in je eigen geschiedenis zijn nuttiger dan algemene beleidsdocumenten. Blijven misleidende beweringen opduiken, lees dan misleidende beweringen in advertenties vermijden voor formuleringen die door de controle komen.
Branches met beperkingen krijgen extra categorieën overtredingen. Werk je in gezondheid, financiën, alcohol of gokken, bekijk dan advertentieregels voor branches met beperkingen voordat je de uitgaven opschaalt.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn advertentie afgewezen terwijl een concurrent vergelijkbare tekst draait?
Controle gaat niet altijd direct of overal gelijk. Een concurrent zit misschien midden in een beroep, draait op een oudere goedkeuring of is één melding verwijderd van dezelfde afwijzing die jij net kreeg. Richt je op je eigen naleving en ga er niet van uit dat iemand anders een vrijbrief heeft.
Betekent een overtreding van het beleid altijd dat mijn account risico loopt?
Eén afwijzing die je kunt herstellen is normaal, vooral als je nieuwe invalshoeken test. Het risico stijgt als hetzelfde type overtreding bij meerdere advertenties voorkomt of als er ernstige categorieën zoals misleiding of verboden producten meespelen.
Kan ik advertentieteksten uit e-mail of social posts hergebruiken?
De regels voor e-mail en organische social verschillen van die voor betaalde advertenties. Een tekst die in een nieuwsbrief werkt, kan beweringen of urgentietaal bevatten die beoordelaars afwijzen. Laat betaalde teksten apart op naleving controleren.
Hoe veroorzaken landingspagina's afgewezen advertenties?
Beoordelaars volgen de link van de advertentie en bekijken de hele ervaring. Aanbiedingen die niet kloppen, ontbrekend beleid en trage of kapotte pagina's tellen allemaal mee. Met de websitebouwer van WEMASY publiceer je landingspagina's die aan de regels voldoen en pas je ze snel aan als de advertentietekst verandert.
Wat moet ik doen na een melding van afwijzing?
Lees de genoemde reden goed en los precies dat probleem op voordat je opnieuw indient. Blind opnieuw indienen zonder wijzigingen kost tijd en kan meetellen als herhaalde overtreding. Het hoofdstuk afgewezen advertenties afhandelen loopt stap voor stap door de aanpak.
Zijn emoji en symbolen een veelvoorkomende reden voor overtredingen?
Bepaalde symbolen die valse urgentie suggereren of systeemmeldingen nabootsen worden gemarkeerd. Emoji zelf zijn meestal prima, maar combinaties die op nepmeldingen of overdreven reacties lijken, kunnen leiden tot meldingen over afgekeurde creatives.