Veel bezoekers geven een pagina ongeveer zeven seconden voordat ze besluiten te blijven of weg te gaan. In dat tijdsbestek haal je met usability testing meer uit dan met je verkooptekst. Visuele duidelijkheid levert je de extra seconden op die je nodig hebt om je aanbod uit te leggen.
Bij usability testing kijk je hoe echte mensen taken proberen uit te voeren op je site of prototype. In dit hoofdstuk lees je in gewone taal wat dat betekent, waarom het je website en marketing raakt en hoe je het toepast zonder in jargon te verdwalen. Je ziet ook waar UX-design in dit plaatje thuishoort. We lopen het stap voor stap door.
Wat is usability testing
Bij usability testing kijk je hoe echte mensen taken proberen uit te voeren op je site of prototype.
In de praktijk zie je usability testing terug in de headers van je website, op dienstenpagina's, in social graphics en op drukwerk. Als je het goed benoemt, kun je ontwerpers sneller briefen en concepten met meer vertrouwen beoordelen.
Verwante onderwerpen zoals UX-design hangen er direct mee samen. Houd ze in je achterhoofd terwijl je de rest van deze module leest.
Korte tests laten problemen zien die analytics alleen niet kan verklaren.
Waarom is usability testing belangrijk voor je bedrijf?
Klanten beoordelen geloofwaardigheid op basis van de indeling nog voordat ze elk woord lezen. Een duidelijke visuele structuur haalt wrijving weg en maakt aanbod makkelijker te begrijpen.
UX-design begint in de praktijk vaak met testrondes met vijf gebruikers.
Doe deze maand een test van vijftien minuten op de mobiele checkout of je contactformulieren.
Wil je zien hoe dit samenhangt met aanpalende onderwerpen? Lees dan hierna UI-designprincipes en gebruikersgericht ontwerpen.
Praktische checklist die je vandaag kunt gebruiken
Doe deze maand een test van vijftien minuten op de mobiele checkout of je contactformulieren.
Vraag je bij elke pagina die je bekijkt af of je usability testing al bij de eerste scroll op mobiel terugziet. Zo niet, zet dan eerst de secties in een andere volgorde voordat je details gaat oppoetsen.
Bewaar schermafbeeldingen van voor en na elke wijziging, zodat je leert wat bij usability testing op jouw site het verschil maakte.
Deel deze checklist met iedereen die je site bijwerkt, zodat nieuwe pagina's consistent zijn als het gaat om UX-design.
Kies deze maand één cijfer om te volgen, zoals tijd op de pagina of gestarte formulieren, zodat designwijzigingen aan zakelijke resultaten gekoppeld zijn en niet alleen aan smaak.
Hoe dit onderwerp samenhangt met je bredere merk
Visuele keuzes blijven zelden beperkt tot één pagina. UX-design begint in de praktijk vaak met testrondes met vijf gebruikers.
Je social posts, e-mails en drukwerk horen dezelfde hiërarchie, kleuren en lettertyperegels te herhalen als op je website.
Als de visuele stijl van je merk gaat afwijken, voelen klanten een subtiele mismatch, ook als ze die niet kunnen uitleggen.
Gebruik UX-design voor bedrijven om aantekeningen te vergelijken met een verwant hoofdstuk in deze module.
Korte tests laten problemen zien die analytics alleen niet kan verklaren.
Veelgestelde vragen die mensen vergeten
Verwante termen zoals UX-design en UI-designprincipes helpen je om diepgaandere voorbeelden te vinden en je werk te vergelijken met gangbare standaarden.
UX-design begint in de praktijk vaak met testrondes met vijf gebruikers.
Schrijf één wijziging op, met een situatie ervoor en erna, die je deze week op een live pagina gaat testen. Kleine, gemeten aanpassingen winnen het van vage plannen.
Als je team een gedeelde woordenschat rond usability testing heeft, heb je minder revisierondes met ontwerpers en bureaus.
Hulpmiddelen die visuele aanpassingen makkelijker maken
Voor veel problemen met indeling en opmaak heb je geen eigen code nodig. Met een visuele editor pas je witruimte, kleuren en typografie aan terwijl je een voorbeeld op mobiel en desktop bekijkt.
WEMASY bevat een Websitebouwer met visuele bewerking, zodat je wijzigingen kunt publiceren zonder voor elke kleinigheid op een ontwikkelaar te wachten. Open de Websitebouwer als je klaar bent om toe te passen wat je hebt geleerd.
Bekijk UI-designprincipes en gebruikersgericht ontwerpen nog eens als je updates publiceert, zodat de module in je hoofd samenhangend blijft.
Je hebt nu een werkbare bril voor usability testing. Gebruik die als je je site beoordeelt, marketingmateriaal goedkeurt of een ontwerper briefet. Ga verder met gebruikersgericht ontwerpen en UX-design voor bedrijven om in deze module vaart te houden.
Veelgestelde vragen
Hoeveel tijd kost het om aan usability testing te werken?
De meeste kleine bedrijven hebben na een paar gerichte sessies duidelijkere pagina's, zodra ze de basis uit dit hoofdstuk toepassen. Begin met je homepage en pas dezelfde regels daarna toe op dienstenpagina's en contactpagina's.
Heb je een ontwerper nodig voor usability testing?
Een ontwerper helpt bij complexe rebrandings, maar veel verbeteringen rond usability testing kun je zelf doen als je weet waar je op moet letten. Gebruik UI-designprincipes naast dit hoofdstuk voor verwante tips.
Kan WEMASY je helpen met usability testing?
WEMASY heeft in de Websitebouwer een visuele editor, zodat je indeling, kleuren en typografie zonder code aanpast. Open de Websitebouwer om sjablonen aan te passen en een voorbeeld op mobiel te bekijken.
Wat is de meest gemaakte fout bij usability testing?
Mensen proberen alles tegelijk te verbeteren in plaats van pagina voor pagina. Kies één prioriteit, zoals leesbaarheid of contrast, en bekijk daarna gebruikersgericht ontwerpen voor de volgende verbetering.
Wat is het verband tussen usability testing en SEO?
Een duidelijke visuele hiërarchie en leesbare letters houden bezoekers langer op de pagina, wat de betrokkenheidssignalen ondersteunt waar zoekmachines op letten. Combineer verbeteringen aan het ontwerp met een stevige structuur van je inhoud voor het beste resultaat.
Wat kun je het beste leren na usability testing?
Ga verder met UI-designprincipes en gebruikersgericht ontwerpen in dit boek om een complete visuele stijl voor je merk online op te bouwen.