De over-ons-pagina is op de meeste websites de tweede meest bezochte pagina. Het is ook de pagina waar de meeste eigenaren het minste tijd aan besteden. Bezoekers gaan erheen voordat ze beslissen of ze de mensen achter de site vertrouwen, en een over-ons-pagina die dat moment verspilt aan oprichtingsdata en missieverklaringen, verliest ze.
Een over-ons-pagina is de pagina op een website die uitlegt wie er achter het bedrijf zit, waarom het bestaat en waarom het vertrouwen verdient. Het is geen biografie. Het is een pagina die vertrouwen bouwt, op een specifiek moment in het beslisproces van de bezoeker: ze hebben gezien wat het bedrijf aanbiedt en beslissen nu of de mensen erachter het waard zijn om mee samen te werken.
Wat moet een over-ons-pagina doen?
Bezoekers komen op een over-ons-pagina nadat ze al interesse hebben getoond. Ze hebben de homepage of een dienstpagina gelezen, ze vertrekken niet meteen en willen nu begrijpen met wie ze te maken krijgen. De taak van de over-ons-pagina is die vraag zo te beantwoorden dat ze dichter bij een beslissing komen, in plaats van met meer vragen achter te blijven.
Een over-ons-pagina die zich helemaal op het bedrijf, de geschiedenis en de referenties richt, mist dit. Bezoekers geven niet om het bedrijf zelf. Ze geven erom of het bedrijf hun probleem begrijpt, het eerder heeft opgelost en bestaat uit mensen die ze kunnen vertrouwen om het opnieuw voor hen op te lossen. De over-ons-pagina moet in elke sectie vanuit dat kader worden geschreven. Het artikel over welke pagina's elke website nodig heeft legt uit waar de over-ons-pagina past in de volledige set pagina's die een website nodig heeft. Het artikel over wat UX-design is laat zien hoe elke pagina van een site wordt ontworpen rond het specifieke moment in het beslisproces waarop een bezoeker erop landt.
Wat hoort er op een over-ons-pagina?
De oorsprong of het waarom
De sterkste over-ons-pagina's openen met de reden dat het bedrijf bestaat, niet met het jaar waarin het is opgericht. Waarom is deze persoon dit bedrijf begonnen? Welk probleem wilde diegene oplossen, of welk gat zag hij dat niemand anders vulde? Een specifiek, eerlijk antwoord op die vraag doet meer voor vertrouwen dan welke lijst met referenties ook. Een vage missieverklaring doet het tegenovergestelde.
Wie er achter het bedrijf zit
Mensen vertrouwen mensen meer dan bedrijven. Als je de oprichter, het team of de belangrijkste mensen achter het werk noemt, met echte foto's in plaats van stockbeelden, voelt het bedrijf toegankelijk in plaats van anoniem. Voor solo-oprichters die niet willen dat de pagina als zelfpromotie leest, is de oplossing te schrijven over wat jij voor de klant brengt, niet over wie je als persoon bent.
Wat het bedrijf heeft gedaan
Specifiek bewijs wint van beweringen. Een bedrijf dat honderd klanten heeft geholpen met verhuizen, tweehonderd mensen een vaardigheid heeft geleerd of vijftig websites voor een bepaalde branche heeft gebouwd, kan dat direct zeggen. Cijfers maken de bewering concreet. Heb je geen klantaantallen, dan dienen specifieke soorten klanten, branches waarin je werkt of geleverde resultaten hetzelfde doel.
Social proof
Een korte getuigenis van een klant op de over-ons-pagina bevestigt vanuit een derde perspectief wat het bedrijf over zichzelf beweert. Hij hoeft niet lang te zijn. Een of twee specifieke, echte zinnen van een echte klant wegen zwaarder dan een hele alinea zelfbeschrijving.
Een duidelijke volgende stap
De over-ons-pagina mag geen doodlopende weg zijn. Bezoekers die de pagina hebben gelezen en tevreden zijn, moeten een duidelijke weg vooruit hebben, of dat nu de diensten bekijken is, klantcases lezen of contact opnemen. De call to action hoeft niet opdringerig te zijn. Hij moet er gewoon zijn en makkelijk te vinden. Het artikel over wat een call to action is laat zien hoe je CTA-teksten schrijft en waar je ze plaatst, zodat ze op het juiste moment worden gezien.
Wat laat je beter weg van een over-ons-pagina?
Oprichtingsdata en bedrijfsgeschiedenis doen er alleen toe als ze relevant zijn voor waarom het bedrijf gekwalificeerd is. Een bedrijf dat in 1985 is opgericht, wijst op ervaring als die context wordt uitgelegd. Een oprichtingsdatum zonder context is opvulling.
Missieverklaringen en waardensecties met taal als "toegewijd aan uitmuntendheid" of "gepassioneerd over onze klanten" voegen niets toe, omdat elk bedrijf hetzelfde zegt. Als je waarden opneemt, moeten ze specifiek zijn en worden uitgelegd in wat ze in de praktijk voor de klant betekenen.
Een pagina die helemaal in de derde persoon is geschreven, alsof iemand anders het bedrijf beschrijft, voelt vaak onpersoonlijk en zakelijk. De eerste of tweede persoon bouwt doorgaans meer verbinding op, vooral bij kleine bedrijven waar de oprichter het bedrijf is.
Hoe verschilt de over-ons-pagina voor solo-oprichters en teams?
Voor een solo-oprichter gaat de over-ons-pagina grotendeels over de persoon. De uitdaging is hem zo te schrijven dat hij zelfverzekerd klinkt in plaats van als zelfpromotie. De oplossing is te schrijven over wat de oprichter voor de klant brengt. Beschrijf niet jezelf, maar wat er voor je klanten verandert als ze met je werken. Zo blijft de aandacht bij de bezoeker en niet bij de oprichter.
Bij een team kan de pagina meerdere mensen introduceren met korte individuele beschrijvingen. Houd die gericht op wat elke persoon bijdraagt aan het werk voor klanten, in plaats van kwalificaties en loopbaan op te sommen. Een klant die de over-ons-pagina leest, wil de mensen begrijpen met wie hij te maken krijgt, niet een cv lezen.
Hoe helpt een over-ons-pagina je SEO?
De over-ons-pagina is een van de pagina's die Google gebruikt om de geloofwaardigheid en autoriteit van een website te beoordelen. Een pagina die echte mensen noemt, specifieke expertise beschrijft en linkt naar onderbouwend bewijs, geeft zoekmachines de signalen waarmee ze beoordelen of een site een betrouwbare bron is. Voor bedrijven die zich op lokale zoekopdrachten richten, is de over-ons-pagina ook een natuurlijke plek om de locatie en de bediende gemeenschappen te noemen, wat de geografische relevantie versterkt.
Interne links vanaf de over-ons-pagina naar relevante dienstpagina's, klantcases of contactinformatie verdelen ook linkautoriteit over de site. Een goed opgebouwde over-ons-pagina die naar andere belangrijke pagina's linkt, helpt zoekmachines de relatie tussen die pagina's te begrijpen. Het artikel over wat SEO is laat zien hoe vertrouwens- en autoriteitssignalen op afzonderlijke pagina's meewegen in hoe de hele site presteert in zoekmachines.
Hoe lang moet een over-ons-pagina zijn?
Lang genoeg om de vragen van de bezoeker te beantwoorden, niet langer. Voor een solo-dienstverlener presteert een gerichte over-ons-pagina van 250 tot 400 woorden met een of twee foto's vaak beter dan een lang biografisch essay. Voor een bureau met een team of een bedrijf met een complex oorsprongsverhaal dat relevant is voor zijn positionering, zijn 500 tot 800 woorden redelijk. De toets is of elke zin iets toevoegt wat een bezoeker wil weten voordat hij besluit contact op te nemen. Slaagt een zin niet voor die toets, dan hoort hij er niet te staan.
Zo regelt WEMASY de over-ons-pagina
De WEMASY Websitebouwer heeft een template voor een over-ons-pagina met een opmaak rond de vertrouwenselementen die het meest tellen: een kopsectie, een teamblok met ruimte voor foto's, een waarden- of verhaalsectie en een CTA-blok. Elke sectie kun je bewerken of verwijderen, afhankelijk van of het bedrijf een eenmanszaak of een team is. De pagina kun je op elk moment bijwerken vanuit de editor, zonder de opmaak opnieuw op te bouwen.
Bekijk wat erbij zit op de WEMASY Websitebouwer of vergelijk de abonnementen op de prijspagina.
Veelgestelde vragen
Moet een over-ons-pagina zich richten op het bedrijf of op de klant?
Op allebei, maar in de juiste volgorde. Begin met de context van de klant, het probleem dat hij heeft of het resultaat dat hij wil, en leg dan uit hoe het bedrijf is gepositioneerd om dat te leveren. Een over-ons-pagina die opent met de geschiedenis en referenties van het bedrijf voordat de situatie van de klant is erkend, voelt vaak op zichzelf gericht. Bezoekers voelen sneller verbinding als ze hun eigen situatie als eerste herkennen. Met de Websitebouwer van WEMASY stel je dit direct in op je website.
Hoe vaak moet een over-ons-pagina worden bijgewerkt?
Telkens als het bedrijf verandert op een manier waar bezoekers om geven. Een nieuw aanbod, een flinke groei van het team, een verschuiving in het soort klanten dat je bedient of een verhuizing zijn allemaal redenen om bij te werken. Een pagina die het bedrijf nog beschrijft zoals het drie jaar geleden was en niet laat zien hoe het is gegroeid, kan het vertrouwen ondermijnen in plaats van opbouwen. De over-ons-pagina minstens één keer per jaar bekijken is verstandig.
Heeft een over-ons-pagina een foto van de oprichter nodig?
Het hoeft niet, maar het helpt bij dienstverlenende bedrijven waar de relatie met de persoon ertoe doet. Een echte foto, geen stockfoto van een anonieme professional, maakt de pagina persoonlijker en het bedrijf aanspreekbaarder. Bij productbedrijven of grotere teams kan een teamfoto of beeld van de werkplek hetzelfde doel dienen: echte mensen laten zien in plaats van een gezichtsloos merk.
Welke call to action hoort op een over-ons-pagina?
De CTA moet wijzen naar de volgende logische stap voor iemand die de pagina heeft gelezen en klaar is om te handelen. Bij een dienstverlener is dat meestal een link naar de contactpagina of een boekingsformulier. Bij een bedrijf met klantcases of portfoliowerk laat een link naar die pagina's bezoekers bewijs zien voordat ze contact opnemen. De CTA op de over-ons-pagina moet weinig frictie hebben: "bekijk ons werk" of "neem contact op" in plaats van een harde verkooptekst.
Wordt de over-ons-pagina door zoekmachines geïndexeerd?
Ja. De over-ons-pagina is een gewone geïndexeerde pagina en draagt bij aan hoe zoekmachines de geloofwaardigheid en autoriteit van de site beoordelen. Echte mensen noemen, specifieke expertise beschrijven en linken naar onderbouwende pagina's geeft allemaal signalen die zoekmachines helpen de betrouwbaarheid van de site te beoordelen. Een over-ons-pagina die een algemene tijdelijke invulling is gebleven of weinig content heeft, is een gemiste kans, zowel voor bezoekers als voor zoekmachines.