Een website plannen draait om zes keuzes in de juiste volgorde. De meeste mensen beginnen meteen met een template kiezen. Daarom worden zoveel sites mooi maar niet effectief: het ontwerp is er, de richting niet. Dit is de planning die echt werkt, en wat er gebeurt als je een stap overslaat.
Een gemiddelde website van een klein bedrijf is in twee tot vier weken gebouwd. De planning die bepaalt of hij ook werkt? Daar besteden de meeste mensen minder dan een uur aan, meestal terwijl ze al in een websitebouwer kleuren zitten te kiezen. Dat is de verkeerde volgorde. Alle belangrijke keuzes maak je in de planning en niet tijdens het bouwen: wat de site moet doen, voor wie hij is, welke pagina's hij nodig heeft en wat de bezoeker daarna moet doen. Zo pak je het goed aan.
Stap 1. Bepaal precies wat je site moet doen
Schrijf voordat je aan pagina's of ontwerp denkt op wat je website moet bereiken. Geen lijst met doelen, maar één hoofddoel. Een telefoontje krijgen, een product verkopen, een afspraak laten boeken of een formulier laten invullen. Dat ene doel is de bril waardoor je vanaf nu alle keuzes bekijkt.
De meeste bedrijfswebsites mislukken omdat ze te veel tegelijk willen. Een homepage die bezoekers naar een product, een dienst, een nieuwsbrief, een social-volgknop en een gratis adviesgesprek duwt, geeft niemand een duidelijke richting. Bezoekers raken overweldigd en vertrekken. Weet je je hoofddoel, dan kun je daar achteruit vanuit werken. Elke pagina, elke knop en elke tekst op de site ondersteunt dat doel of niet. Dat maakt keuzes tijdens het bouwen veel sneller.
Stel jezelf daarna nog één vraag. Wat moet iemand weten of geloven voordat hij die actie doet? Het antwoord daarop is de content die je site echt moet bevatten.
Stap 2. Bekijk vijf websites van concurrenten voordat je de jouwe plant
Alleen al deze stap behoedt je voor een paar dure fouten. Open vijf websites van concurrenten, niet om ze te kopiëren maar om ze te onderzoeken. Welke pagina's hebben ze? Hoe zijn die opgebouwd? Waar staan hun knoppen voor actie? Wat laten ze weg?
Je zoekt twee dingen. Eerst de patronen. Hebben alle vijf een prijzenpagina, dan heb jij er ook een nodig: bezoekers in jouw branche verwachten die. Beantwoorden ze allemaal dezelfde vraag op de homepage, dan is die vraag belangrijk voor jouw doelgroep. Daarna de gaten. Waar laten je concurrenten bezoekers zonder antwoord achter? Een concurrent met een vage dienstenpagina over prijzen laat geld liggen. Ben jij concreet, dan win je die vergelijking.
Dit onderzoek kost ongeveer 30 minuten en bepaalt direct welke pagina's je bouwt, welke vragen je teksten moeten beantwoorden en waar je echt kunt opvallen. Sla het niet over.
Stap 3. Maak je sitemap voordat je een websitebouwer opent
Een sitemap is gewoon een lijst van alle pagina's die je site nodig heeft, geordend in een hiërarchie. Het hoeft geen schema te zijn. Een simpele lijst in een notitie-app is prima. Het gaat erom dat je elke pagina een naam geeft en logisch groepeert voordat je gaat bouwen.
Voor de meeste sites van kleine bedrijven ziet de opbouw er ongeveer zo uit. Een homepage. Een sectie met diensten of producten. Een over-ons-pagina. Een contactpagina. Een blog als content onderdeel van je strategie is. Elk daarvan kan subpagina's hebben, afhankelijk van hoe uitgebreid je aanbod is.
Plan je de sitemap vooraf, dan kom je er halverwege het bouwen niet achter dat je voor elke dienst een aparte pagina nodig hebt terwijl je al één dienstenpagina hebt gebouwd. Het dwingt je ook na te denken over de navigatie: hoe vindt iemand elke pagina, en hoeveel klikken heeft een bezoeker nodig om bij de content te komen die hem laat converteren? Drie klikken naar een contactformulier is prima. Zes klikken is een probleem. Dat zie je alleen in de planning, niet nadat de site gebouwd is.
Stap 4. Schrijf je belangrijkste teksten voordat je aan het ontwerp begint
Bij deze keuze draaien de meeste mensen de volgorde om, terwijl hij het meeste verschil maakt voor hoe de uiteindelijke site eruitziet.
Ontwerp je eerst, dan schrijf je de content zo dat hij in de ruimte past. Alinea's worden ingekort voor een tekstblok. Koppen worden korter gemaakt voor een banner. Zo bepaalt het ontwerp wat je boodschap mag zeggen. Schrijf je eerst, dan heeft het ontwerp iets echts om mee te werken. De kop op je homepage past bij jouw bedrijf. Je dienstbeschrijvingen zeggen wat ze moeten zeggen. De template die je kiest of de opmaak die je bouwt, dient de tekst in plaats van ermee te concurreren.
Je hebt in dit stadium geen perfecte eindtekst nodig. Je hebt echte tekst nodig. Schrijf een homepagekop die echt beschrijft wat je doet. Schrijf twee zinnen per dienst. Schrijf een korte over-ons-tekst. Schrijf wat je wilt dat mensen op je contactpagina doen en waarom. Zelfs ruwe versies zijn oneindig bruikbaarder dan plaatsvervangende tekst als je gaat bouwen.
Stap 5. Plan het pad van de bezoeker, niet alleen de lijst met pagina's
Een lijst met pagina's vertelt je welke content er is. Een bezoekerspad vertelt je wat iemand op je site echt doet. Dat zijn twee heel verschillende dingen, en de meeste plannen beperken zich tot het eerste.
Schrijf bij elke hoofdpagina op waar je wilt dat een bezoeker daarna naartoe gaat. Iemand komt binnen op de homepage: gaat hij naar diensten, prijzen of meteen naar een contactformulier? Hij leest een blogartikel: is er een duidelijke volgende stap die hem dichter bij klant worden brengt? Hij komt op de over-ons-pagina: staat er een link die hem naar iets leidt dat converteert?
De over-ons-pagina verdient extra aandacht, omdat die bijna altijd te weinig wordt gepland. Bij de meeste bedrijven is de over-ons-pagina een van de drie meest bezochte pagina's: mensen kijken daar voordat ze beslissen of ze je vertrouwen. De meeste over-ons-pagina's zijn alleen een korte bedrijfsgeschiedenis zonder verband met de rest van de site. Zie je de pagina als een stap in het bezoekerspad die vertrouwen opbouwt, met een duidelijke link naar je diensten of een contactoptie, dan is hij een pluspunt in plaats van een doodlopende weg.
Stap 6. Kies je platform op basis van waar je over twee jaar staat, niet waar je nu staat
De meeste mensen kiezen een websitebouwer op basis van wat ze nu nodig hebben. Een jaar later hebben ze een functie nodig die het platform niet ondersteunt, zoals e-commerce, boekingen, een blog of meertalige content, en dan staan ze ineens voor een migratie waar ze niet op rekenden.
Van platform wisselen is ingrijpender dan het op papier lijkt. Je URL's veranderen, wat je positie in zoekresultaten door elkaar schudt terwijl zoekmachines alles opnieuw indexeren. Je ontwerp moet je helemaal opnieuw opbouwen, omdat templates niet meeverhuizen. Je content moet je meestal met de hand opnieuw invoeren, omdat exportformaten van platforms zelden op elkaar aansluiten. Het hele proces kost weken en kan de SEO-voortgang die je site stilletjes had opgebouwd terugzetten.
Neem voordat je een platform kiest 20 minuten om op te schrijven wat je site over twee jaar misschien nodig heeft. Check of het platform dat ondersteunt tegen een prijs die klopt. Een platform dat met je meegroeit, kost in het begin niet meer dan een platform dat dat niet kan. Wil je precies weten waar je op moet letten? Lees dan hoe je de juiste websitebouwer kiest.
Zo helpt WEMASY je van plan naar live site
Heb je je plan klaar, dan geeft de websitebouwer van WEMASY je een omgeving zonder code om het uit te voeren. Je zet je navigatie op met je sitemap, plakt je vooraf geschreven teksten erin, stelt formulieren in, koppelt je domein en publiceert zodra je er klaar voor bent. Groeit je bedrijf door naar e-commerce, analytics of boekingen? Die functies zitten al op het platform. Je hoeft niet te migreren.
Bekijk wat er in elk abonnement zit en begin met het plan dat je al hebt gemaakt.
Veelgestelde vragen
Hoe lang moet plannen duren voordat je gaat bouwen?
Voor een gemiddelde site van een klein bedrijf zijn twee tot drie uur geconcentreerd werk genoeg, als je het ziet als keuzes maken in plaats van dingen vastleggen. Doorloop de zes stappen in volgorde: je hoofddoel, onderzoek naar concurrenten, sitemap, belangrijkste teksten, bezoekerspad en platformkeuze. Een waterdicht plan maken voordat je begint, vertraagt het bouwen meestal alleen zonder dat het resultaat beter wordt. Met de websitebouwer van WEMASY zet je dit direct op in je website.
Moet ik echt sites van concurrenten bekijken voordat ik de mijne plan?
Ja, en het gaat sneller dan de meeste mensen denken. Dertig minuten op vijf websites van concurrenten geeft je een helder beeld van de gebruikelijke pagina-indeling in jouw branche, de vragen die je doelgroep beantwoord wil zien en de gaten waarop je je echt kunt onderscheiden. Bouw je zonder dit onderzoek, dan gok je bij keuzes waar je niet hoeft te gokken.
Wat hoort er in een eenvoudige sitemap?
Begin bij de meeste kleine bedrijven met een homepage, een sectie met diensten of producten, een over-ons-pagina en een contactpagina. Voeg een blog toe als content onderdeel van je strategie is, en aparte subpagina's voor losse diensten of productcategorieën als je aanbod ingewikkeld is. De sitemap hoeft geen officieel schema te zijn. Een simpele lijst in een notitie-app is genoeg. Het gaat erom dat elke pagina een naam heeft en geordend is voordat je de websitebouwer opent.
Moeten de teksten af zijn voordat ik ga bouwen?
Ze hoeven niet gepolijst te zijn, maar wel echt. Een ruwe versie van je homepagekop en dienstbeschrijvingen is veel beter dan plaatsvervangende tekst. Plaatsvervangende tekst verbergt problemen die pas zichtbaar worden als er echte woorden in het ontwerp staan. Schrijf iets concreets genoeg dat de opmaak iets echts heeft om mee te werken, en verfijn het na het bouwen.
Wat is de meest gemaakte planningsfout bij kleine bedrijven?
Al hun planningsenergie in de homepage steken en bijna niets in de pagina's die echt converteren. De homepage maakt een eerste indruk. De dienstenpagina, de prijzenpagina en de contactpagina zijn waar koopbeslissingen vallen. Een bezoeker die op je contactpagina komt, heeft zijn onderzoek al gedaan en beslist of hij contact opneemt. Zijn die pagina's vaag of algemeen, dan verliest de site mensen op het moment dat het er het meest toe doet. Plan die pagina's met dezelfde zorg als de homepage.