De conversieratio is het percentage websitebezoekers dat een gewenste actie uitvoert, zoals een aankoop afronden, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of een contactformulier invullen. Je berekent het door het aantal conversies te delen door het totale aantal bezoekers en dat te vermenigvuldigen met 100.
Dit cijfer is onmisbaar om te beoordelen hoe goed een website of marketingcampagne werkt. Een hogere conversieratio betekent dat een groter deel van de bezoekers de bedoelde actie uitvoert, wat meestal betere bedrijfsresultaten oplevert. Heeft een webshop bijvoorbeeld 1000 bezoekers en 50 verkopen, dan is de conversieratio 5%. Het verbeteren van de conversieratio is een belangrijk doel in online marketing om meer omzet te halen uit het verkeer dat je al hebt.