Engagementcijfers (engagement metrics) zijn meetbare cijfers die laten zien hoe gebruikers omgaan met content, websites, apps of online platforms. Veelgebruikte engagementcijfers zijn de click-through rate (CTR), paginaweergaven, tijd op de pagina, het bouncepercentage, shares op sociale media, reacties, likes en de conversieratio.
Door engagementcijfers te volgen, begrijpen bedrijven het gedrag van hun doelgroep, zien ze welke content werkt en verbeteren ze de gebruikerservaring. Met deze cijfers kunnen organisaties hun marketing verbeteren, klanten tevredener maken, meer conversies halen en hun bedrijf laten groeien.