Gebruikersintentie (user intent) wordt ook zoekintentie genoemd. Het is het doel van de gebruiker die iets zoekt in een zoekmachine. Een gebruiker kan veel redenen hebben om te zoeken. Hij kan informatie, een product of een dienst zoeken, iets willen kopen, naar een bepaald platform willen gaan en meer.
De zoekopdrachten van een gebruiker zijn onderdeel van zijn klantreis, en de zoekmachine rangschikt pagina's in de resultaten op basis van de zoektermen die hij gebruikt. Zoekt iemand naar "beste basketballen", dan zet de zoekmachine de pagina's die het meest met dit zoekwoord te maken hebben bovenaan.