Kanalen zijn de platforms of middelen waarmee bedrijven met hun doelgroep communiceren en contact houden. Denk aan online kanalen zoals websites, sociale media, e-mailmarketing, betaalde advertenties, zoekmachines en mobiele apps, maar ook aan offline kanalen zoals drukwerk, evenementen en direct mail.
Als je verschillende kanalen begrijpt en goed inzet, bereik je je doelgroep effectiever, zorg je voor meer betrokkenheid en haal je meer conversies. Met de juiste mix van kanalen word je als merk beter zichtbaar, bouw je klantrelaties op en wordt je hele marketingstrategie sterker.