Gebruikerservaring (User Experience, UX) is hoe gebruikers een website of digitaal product ervaren, en vooral hoe soepel, efficiënt en prettig het aanvoelt. Het gaat om de behoeften van gebruikers begrijpen, een intuïtieve navigatie maken en content zo opbouwen dat gebruikers moeiteloos vinden wat ze zoeken.
Een sterke UX helpt je SEO flink: gebruikers zijn meer betrokken, blijven langer en vertrekken minder snel. Zoekmachines zien positieve interacties als teken van relevante content van goede kwaliteit, wat je posities verbetert. Wie UX voorop zet, maakt gebruikers dus tevredener en wordt beter gevonden in de zoekresultaten.