Soorten websiteformulieren

Soorten websiteformulieren

Contactformulieren

Contactformulieren zijn een van de belangrijkste soorten websiteformulieren en horen op elke website. Bezoekers nemen er eenvoudig contact mee op, zonder hun e-mailapp te openen of je telefoonnummer op te zoeken. Meestal vraagt het om basisgegevens, zoals naam, e-mailadres en een bericht. Dit formulier werkt het best als iemand een korte vraag heeft of een gesprek wil beginnen. Ook als je website klein is, maakt een contactformulier je bereikbaar en echt. Het is de makkelijkste manier om vanaf dag één vertrouwen op te bouwen.

Aanvraag- en leadformulieren

Wil je dat je website echte zaken oplevert, dan werken aanvraagformulieren beter dan algemene contactformulieren. Het zijn formulieren voor bezoekers die echt geïnteresseerd zijn en iets specifieks willen. Je vraagt bijvoorbeeld welke dienst ze nodig hebben, wat hun planning is of wat hun doelen zijn. Zo begrijp je hun bedoeling meteen, in plaats van te beginnen met vage berichten. Leadformulieren zijn heel nuttig als je merk een B2B-bedrijf of dienstverlener is. Ze helpen bezoekers een duidelijke volgende stap te zetten, in plaats van alleen rond te kijken.

Offerteformulieren

Hangt je prijs af van het project, dan is een offerteformulier heel handig. In plaats van te bellen of te mailen voor een schatting, delen bezoekers hun wensen direct via je website. In zo'n formulier vraag je naar de omvang, het budget, de hoeveelheid of de leverlocatie. Zo reageer je nauwkeurig zonder steeds na te vragen. Offerteformulieren werken vooral goed in branches zoals metaalbewerking, bouw, interieur of maatwerkdiensten. Voor je bezoekers voelt het als een soepeler en duidelijker koopproces.

Boekings- en afspraakformulieren

Draait je bedrijf om afspraken, dan maken boekingsformulieren van je website een platform waar mensen direct actie ondernemen. Met deze formulieren vragen bezoekers direct een adviesgesprek aan, zonder heen en weer te berichten. In plaats van berichten uit te wisselen, vragen je bezoekers direct een afspraak of gesprek aan. Deze formulieren zie je vaak bij praktijken, salons, coaches, adviseurs en zelfs bij demo's van SaaS-tools. Veel boekingsformulieren sturen ook automatisch bevestigingen en herinneringen, wat je tijd bespaart. Voor de bezoeker van je website voelt het naadloos, want hij zet direct de volgende stap. Een website waarop je kunt boeken, voelt veel functioneler en klaar voor service.

Nieuwsbrief- en aanmeldformulieren

Niet elke bezoeker wordt meteen klant, en daar helpen aanmeldformulieren je. Door e-mailadressen te verzamelen, blijf je in contact via nieuwsbrieven, updates, aanbiedingen of uitleg. Zo bouw je een publiek op voor de lange termijn, in plaats van alleen te vertrouwen op eenmalig verkeer. Een goed aanmeldformulier is meestal kort. Deze formulieren staan op plekken waar aanmelden logisch voelt, zoals op blogpagina's of landingspagina's. Na verloop van tijd wordt je e-maillijst een van je waardevolste marketingbezittingen. Zo maak je van bezoekers mensen die steeds terugkomen.

Registratie- en onboardingformulieren

Biedt je website accounts, lidmaatschappen of toegang tot een platform, dan zijn registratieformulieren belangrijk. Met deze formulieren melden gebruikers zich aan en worden ze deel van je merk. Ze zijn handig bij online cursussen, community's en klantportalen. Registratieformulieren vragen basisgegevens, onboardingformulieren vragen soms naar voorkeuren of doelen om de ervaring persoonlijk te maken. Een soepele aanmelding zorgt dat minder mensen afhaken en meer mensen blijven. Komen gebruikers regelmatig terug, dan worden deze formulieren een vast onderdeel van je website.

Afreken- en bestelformulieren voor webshops

Heb je een webshop, dan verdien je geld via je afrekenformulier. Deze formulieren vragen belangrijke informatie, zoals het verzendadres, contactgegevens, betaalgegevens en bezorginstructies. Het ontwerp van je afrekenformulier heeft direct invloed op je conversieratio. Ingewikkelde formulieren zijn vaak de reden dat mensen hun winkelwagen laten staan. Een goed afrekenformulier voelt snel, kort en werkt goed op mobiel. Het moet ook veilig voelen, zodat bezoekers de betaling vertrouwen. Voor webshops is dit een van de belangrijkste formulieren die je ontwerpt.

Feedback- en enquêteformulieren

Wil je je bedrijf steeds beter maken, dan zijn feedbackformulieren heel waardevol. Je klanten delen er reviews, tevredenheidsscores, suggesties of zorgen mee. Met enquêteformulieren begrijp je ook wat je publiek echt wil, in plaats van te gokken. Deze formulieren laten bezoekers zien dat je wilt luisteren en verbeteren. Houd ze kort, gericht en makkelijk in te vullen. Ze geven je een directe kijk op de werkelijkheid van je gebruikers. Na verloop van tijd helpen de inzichten je om betere producten, diensten en websites te maken.

Support- en serviceformulieren

De route van een klant eindigt niet bij de conversie. Is iemand eenmaal klant, dan helpen supportformulieren je om hem beter te helpen. In plaats van problemen via losse e-mails of berichten af te handelen, geeft een supportformulier een vaste manier om verzoeken in te dienen. Bezoekers melden problemen, stellen technische vragen, doen een beroep op de garantie of vragen om service. Zo werkt je supportproces overzichtelijker en efficiënter. Voor gebruikers is het een geruststelling dat er hulp is als ze die nodig hebben. Een goed supportformulier bouwt vertrouwen op, lang nadat de verkoop is afgerond.

Formulieren met meerdere stappen

Soms moet je veel informatie verzamelen, maar lange formulieren schrikken bezoekers af. Formulieren met meerdere stappen lossen dat op door het proces in kleinere delen op te splitsen. Zo voelt het makkelijker om in te vullen. Je gebruikt ze voor offerteaanvragen, onboarding, sollicitaties of uitgebreide serviceaanvragen. In plaats van alles tegelijk te tonen, gaan gebruikers stap voor stap verder en zien ze hun voortgang. Zo haken minder mensen af en vullen meer mensen het formulier helemaal in.

Aanmeld- en sollicitatieformulieren

Wil je dat bezoekers zich officieel ergens voor aanmelden, zet dan een sollicitatie- of aanmeldformulier op je website. Zulke formulieren zie je vaak bij vacatures, voorstellen voor samenwerking, franchiseaanvragen of het aanmelden van leveranciers. Ze vragen meestal om meer informatie en soms om het uploaden van documenten. Voor de bezoeker is het een duidelijk proces in plaats van een rommelige e-mailwisseling. Deze formulieren zijn belangrijk als het om serieuze kansen met duidelijke intentie gaat. Ze maken inzendingen professioneler.

Formulieren om je aan te melden voor evenementen

Organiseer je webinars, workshops of evenementen op locatie, dan maken aanmeldformulieren inschrijven makkelijk. Bezoekers reserveren een plek, vullen hun gegevens in en krijgen direct een bevestiging. Deze formulieren zijn handig als je merk draait op community of educatieve marketing. Je kunt ook voorkeuren vragen, zoals welke sessie of of iemand online of op locatie deelneemt. Zo wordt het beheer makkelijker voor jou en is het duidelijker voor deelnemers. Een soepele aanmelding kan direct zorgen voor meer deelnemers.

Betaal- en donatieformulieren

Betaalformulieren gebruik je voor servicekosten, abonnementen, betalingen voor cursussen of donaties. Goede doelen, makers, docenten, webshops en dienstverleners gebruiken deze formulieren om betalen eenvoudig te maken. Ze zijn onmisbaar als de betaling zelf de actie is. Een goed betaalformulier voelt veilig, snel en kort. Het maakt online betalen toegankelijk voor veel verschillende bedrijfsmodellen.

Formulieren om bestanden te uploaden

Moeten je bezoekers documenten of bestanden insturen, dan zijn uploadformulieren heel handig. Je ziet ze vaak bij werving, juridische diensten, ontwerpbureaus, productieopdrachten en klantenservice. Gebruikers geven in één keer alle informatie die je nodig hebt. Dat bespaart tijd en zorgt voor duidelijkheid aan beide kanten. Deze formulieren zijn vooral handig als er specificaties of bewijsstukken nodig zijn.

Formulieren om een demo aan te vragen

Is je merk een SaaS-bedrijf of verkoop je oplossingen, dan is een demoformulier vaak je waardevolste formulier. Het is gemaakt om gekwalificeerde leads te verzamelen, met vragen naar de grootte van het bedrijf, de functie of de toepassing. Anders dan een gewoon contactformulier helpt een demoformulier je het gesprek vanaf het begin persoonlijk te maken. Het scheidt ook serieuze prospects van toevallige bezoekers. Voor SaaS-bedrijven is dit formulier vaak het belangrijkste begin van de verkoop. Hier wordt interesse een echte kans. Daarom levert een goed demoformulier meer conversies op voor dure producten.

Formulieren voor een adviesgesprek of kennismaking

Bied je waardevolle diensten aan, dan helpen formulieren voor een adviesgesprek je om de behoeften van bezoekers te begrijpen voordat je een gesprek inplant. Ze vragen vaak naar doelen, uitdagingen of de context van het project, zodat het gesprek iets oplevert. Je ziet ze vaak bij bureaus, coaches, zakelijke dienstverleners en adviseurs. Voor bezoekers voelt het als een duidelijk proces in plaats van een algemeen gesprek. Ze verbeteren de kwaliteit van je leads en zorgen dat je op één lijn zit voordat er tijd wordt geboekt.

Zoek- en filterformulieren

Wist je dat een zoekbalk, productfilters en keuzemenu's allemaal formulieren zijn waarmee bezoekers iets invoeren? Ze zijn onmisbaar als je website veel producten, bronnen of categorieën heeft. Gebruikers vinden er sneller mee wat ze zoeken, in plaats van eindeloos te scrollen. Een goed filterformulier maakt je site gebruiksvriendelijker en zorgt dat minder mensen afhaken. Je website voelt er makkelijker en slimmer door.

Inlog- en wachtwoordherstelformulieren

Heeft je website gebruikersaccounts, dan zijn inlogformulieren de basis. Terugkerende gebruikers krijgen er veilig toegang mee tot platforms, portalen of ledenomgevingen. Formulieren om je wachtwoord te herstellen zijn net zo belangrijk, want geen toegang meer hebben frustreert gebruikers snel. Ze ondersteunen het vertrouwen in alles wat met accounts werkt. Voor SaaS-tools en community's horen inlogformulieren bij de kern van de route van gebruikers. Zonder deze formulieren houd je gebruikers moeilijk vast.

Voorwaardelijke of slimme formulieren

Voorwaardelijke formulieren passen zich aan op wat je bezoeker kiest, zodat de ervaring persoonlijker wordt. Gebruikers hoeven geen irrelevante vragen te beantwoorden en de formulieren blijven korter. Slimme formulieren worden vaker helemaal ingevuld, omdat bezoekers alleen zien wat voor hen geldt. Je ziet ze steeds vaker op moderne websites die draaien om een goede gebruikerservaring. Ze zijn slimmer en verminderen frictie, terwijl je toch de juiste data verzamelt.

Toestemmings- en complianceformulieren

Verzamel je online gegevens van gebruikers, dan moet je er ook verantwoord mee omgaan. De gebruiker moet weten welke gegevens je verzamelt en daar toestemming voor geven. Met toestemmings- en complianceformulieren gaan bezoekers akkoord met voorwaarden, privacyverklaringen, cookiegebruik of toestemming voor communicatie. Bij het bouwen van je website voeg je deze formulieren toe bij nieuwsbriefaanmeldingen, registraties, het afrekenen of andere plekken waar je gegevens verzamelt. Ze laten bezoekers zien dat je website open is over hun gegevens en er respectvol mee omgaat.

Ontwerp en tips voor formulieren

De verschillende soorten formulieren kennen is maar de helft van het werk. De echte impact zit in hoe goed je formulieren zijn ontworpen. Zelfs het belangrijkste formulier werkt niet als het verwarrend, te lang of lastig in te vullen is. Een goed formulier voelt eenvoudig, relevant en moeiteloos voor de bezoeker. Volg deze tips bij het ontwerpen van elk soort websiteformulier:

• Vraag alleen naar informatie die je echt nodig hebt en vermijd overbodige velden

• Houd formulieren kort, overzichtelijk en makkelijk te scannen

• Gebruik duidelijke labels, zodat bezoekers precies weten wat ze moeten invullen

• Zorg dat het formulier soepel werkt op mobiele apparaten

• Gebruik handige voorbeeldteksten in velden om verwarring te voorkomen

• Gebruik eenvoudige foutmeldingen die gebruikers helpen in plaats van frustreren

• Splits lange formulieren op in stappen met zichtbare voortgang

• Zet formulieren op logische plekken in de route van de gebruiker, niet zomaar ergens

• Stel gebruikers gerust over hun privacy als je gevoelige informatie vraagt

Dit is een selectie van formulieren die je kunnen helpen bij je website. De echte waarde van formulieren zit niet in hoeveel je er toevoegt, maar in hoe doordacht je ze gebruikt. Elk formulier is een moment waarop iemand je zijn aandacht, moeite en een beetje vertrouwen geeft. Zijn formulieren relevant en makkelijk in te vullen, dan wordt je website gebruiksvriendelijker, haken minder mensen af en werkt je website beter. Voeg ze toe waar ze een duidelijke actie van de gebruiker ondersteunen, houd ze kort en verzamel geen informatie die je niet echt nodig hebt. Wil je meer weten over hoe formulieren leads opleveren? Lees dan onze blog over waarom formulieren de beste tool zijn om de intentie van gebruikers te meten. Bekijk ook 11 soorten formulieren die je website nodig heeft en lees meer over het bouwen van je site in onze gids over wat een website is en waarom je er een nodig hebt.

Veelgestelde vragen