Met klantaccounts kunnen kopers zich op je site registreren, inloggen en hun bestellingen, facturen en downloads op één plek zien. Afrekenen als gast blijft werken, dus niemand hoeft een account te maken om te kopen.
Klantaccounts aanzetten
- Klik op het instellingenicoon naast de projectwisselaar.
- Klik op het tabblad Webshop.
- Zoek Klantaccounts.
- Vink Klantaccounts inschakelen aan.
- Vink Factuurgegevens verzamelen bij registratie aan als je een optioneel factuurgedeelte op de pagina Account maken wilt.
- Klik op Verzenden.
De accountpagina's
De eerste keer dat je accounts aanzet, maakt WEMASY zes pagina's op je site: het accountdashboard op /account, plus de pagina's inloggen, registreren, wachtwoord vergeten, wachtwoord herstellen en e-mailadres verifiëren onder /account. In de header van je site verschijnt een link Inloggen of Registreren en bij het afrekenen verschijnt een optie "Account maken".
Je kunt deze pagina's hernoemen en een andere stijl geven in de Websitebouwer. Je kunt ze niet verwijderen, omdat het accountsysteem ze nodig heeft. Gaat een pagina kapot, sla dan de Webshop-instellingen opnieuw op en WEMASY herstelt hem.
Wat je klanten kunnen doen
- Een account maken bij het afrekenen of op de registratiepagina en hun e-mailadres bevestigen.
- Hun eerdere bestellingen bekijken en met één klik opnieuw bestellen. De artikelen komen in de winkelwagen tegen de prijzen van vandaag.
- Bestanden uit betaalde bestellingen downloaden. Lees Digitale producten en downloads.
- Hun facturen downloaden.
- Hun offerteaanvragen bekijken.
- Een standaard factuur- en verzendadres opslaan, dat bij het afrekenen wordt ingevuld.
- Herinneringsmails voor de winkelwagen aan of uit zetten bij de e-mailvoorkeuren.
- Hun e-mailadres wijzigen met een code die naar het nieuwe adres wordt gestuurd, hun wachtwoord wijzigen of hun account verwijderen.
Zelf een klant uitnodigen
Klik in Webshop onder Klanten op Klant uitnodigen. De klant krijgt een e-mail om zelf een wachtwoord in te stellen. Lees Klanten beheren.
Tip: Zet accounts aan als je downloads verkoopt of veel terugkerende klanten hebt. Ze vinden hun bestanden en facturen zonder jou te mailen.
Veelgestelde vragen
Moeten klanten hun e-mailadres bevestigen?
Ja. E-mailbevestiging staat altijd aan voor klantaccounts.
Verandert het aanzetten van accounts de checkout voor gasten?
Nee. Gasten rekenen nog steeds af zonder account. Ze zien alleen een extra optie om er een te maken.
Zijn klantaccounts hetzelfde als mijn WEMASY-login?
Nee. Klantaccounts horen bij je shop. Ingelogd zijn in je WEMASY-dashboard logt je niet in als shopklant.