Contacten toevoegen en importeren

Contacten zijn de mensen in je nieuwsbriefpubliek. In Nieuwsbrieven en campagnes voeg je een contact met de hand toe, importeer je er veel tegelijk uit een CSV-bestand en zie je per persoon wat diegene ontving. In dit artikel lees je alle drie.

Een contact met de hand toevoegen

1. Open Nieuwsbrieven en campagnes in de productwisselaar.
2. Klik op Contacten in het menu links.
3. Klik op Nieuw contact maken.
4. Vul het E-mailadres, de Voornaam en de Achternaam in.
5. Kies de Taal, of laat Zelfde als het project staan.
6. Klik op Opslaan.
7. Klik op Verificatie starten om de bevestigingsmail nu te versturen, of op Later doen.

Een contact ontvangt je e-mails pas nadat het adres is bevestigd. Wil je het contact op een lijst zetten, open het contact dan en klik op Toevoegen aan lijst.

Contacten importeren uit een CSV-bestand

Gebruik een CSV-bestand met een kolom voor het e-mailadres, bijvoorbeeld geëxporteerd uit een spreadsheet of een ander mailprogramma. Komma's en puntkomma's werken allebei. Namen komen mee, en andere kolommen worden persoonlijke velden die je in je e-mails kunt gebruiken. Een kolom language bepaalt de taal van elk contact.

1. Open Contacten.
2. Klik op CSV importeren.
3. Klik op Kies een CSV-bestand en selecteer je bestand.
4. Kies onder Voeg ze toe aan een lijst een lijst, of Geen lijst, alleen contacten.
5. Vink Deze mensen hebben toestemming gegeven voor e-mail van mij alleen aan als je hun toestemming kunt aantonen.
6. Vink Start de welkomstreeks voor hen aan als ze de e-mails moeten krijgen die na het toetreden tot de lijst lopen.
7. Klik op Bestand controleren.
8. Lees de samenvatting van nieuwe, bekende en overgeslagen rijen.
9. Klik op de importknop, die laat zien hoeveel contacten worden geïmporteerd.

Wat er daarna gebeurt, hangt af van het toestemmingsvakje:

• Zonder toestemming: elke nieuwe persoon krijgt eerst een e-mail om te bevestigen. Alleen wie bevestigt, ontvangt je nieuwsbrieven.
• Met toestemming: de mensen kunnen je campagnes ontvangen. Je eerste campagne naar hen gaat eerst naar een kleine steekproef. Als te veel van die e-mails terugkomen of als spam worden gemarkeerd, wordt de rest vastgehouden om je verzending te beschermen. Je kunt hen dan in plaats daarvan een bevestigingsmail sturen.

Mensen die zich eerder afmeldden, van wie het adres terugkwam of die je e-mail als spam markeerden, worden overgeslagen en blijven zoals ze zijn.

Je contacten exporteren

Klik op de pagina Contacten op CSV exporteren om je contacten als CSV-bestand te downloaden.

De status en geschiedenis van een contact lezen

Klik op een contact om hem te openen. Bovenaan staat de status, zoals Aangemeld, Wacht op bevestiging, Afgemeld, Teruggekomen of Als spam gemarkeerd, met de datum.

• Geschiedenis: alles wat met deze persoon gebeurde, nieuwste eerst, zoals toetreden tot een lijst, bevestigen, een e-mail openen of erop klikken.
• Ontvangen e-mails: elke e-mail die naar deze persoon is gestuurd, en of die is geopend of aangeklikt.
• De lijsten waarop het contact staat, met Toevoegen aan lijst en Verwijderen van lijst.

Contacten die geen mail meer krijgen

WEMASY stopt met mailen naar een adres dat terugkomt of naar een persoon die een e-mail als spam markeerde. Gebruik het filter Niet gemaild (teruggekomen of spam) op de pagina Contacten om ze te zien. Werkt een adres weer, bijvoorbeeld een volle mailbox die is leeggemaakt, open dan het contact en klik op Weer naar dit adres sturen. Komt de mail opnieuw niet aan, dan stopt het mailen weer.

Veelgestelde vragen

Zie ook: Abonnees verzamelen met lijsten en formulieren en Afmeldingen, bounces en verzendlimieten.