Je mobiele conversiepercentage is één procent. Je desktopconversiepercentage is vijf procent. Mobiele bezoekers zien hetzelfde aanbod als desktopbezoekers. Hetzelfde product. Dezelfde voordelen. Alles hetzelfde. Maar mobiel converteert maar een fractie van desktop. Het verschil zit niet in het aanbod. Het verschil is frictie. Mobiel heeft meer frictie. Schermen zijn kleiner. Typen gaat langzamer. Formulieren zijn onhandig op touchscreens. Afbeeldingen laden langzaam via mobiele netwerken. Afrekenen vraagt eindeloos scrollen. Elke stap voelt moeilijker op mobiel. Deze frictie doodt conversies. Een bezoeker op desktop vult een formulier in twee minuten in. Hetzelfde formulier kost op mobiel zeven minuten. Na minuut drie is die afgehaakt. Mobiele conversie-optimalisatie haalt deze frictie weg. Het vereenvoudigt formulieren. Het versnelt pagina's. Het ontwerpt voor aanraking. Het haalt onnodige stappen weg. Het doel is niet om mobiele conversie gelijk te maken aan desktop. Het doel is de kunstmatige frictie weg te nemen die mobiele conversies doodt. Dit artikel legt mobiele conversie-optimalisatie uit en hoe je conversies op kleine schermen verbetert.
Waarom mobiele conversies lager zijn
Mobiele conversies zijn om begrijpelijke redenen lager. Mobiele gebruikers zijn afgeleid. Ze zitten in koffiebars en treinen. Ze worden onderbroken. Mobiele apparaten zijn trager. Netwerken zijn trager. Apparaten hebben minder rekenkracht. Mobiele ervaringen kosten meer moeite. Typen is lastiger. Scrollen is nodig. Tikken op kleine doelen is moeilijk. Dit zijn echte beperkingen. Mobiele optimalisatie kan ze niet wegnemen. Maar ze kan de impact beperken.
Formulieren optimaliseren voor mobiel
Formulieren zijn het grootste frictiepunt op mobiel. Een formulier met tien velden is op desktop te overzien. Op mobiel vraagt het eindeloos scrollen. Vereenvoudig formulieren voor mobiel. Verminder velden van tien naar drie. Vraag alleen om essentiële informatie. Vraag om optionele informatie na de conversie. Gebruik automatisch invullen en vooraf invullen waar mogelijk. Laat mobiele browsers e-mailadres en adres automatisch invullen. Gebruik invoertypes die het juiste toetsenbord oproepen. Een telefoonnummerveld moet een cijfertoetsenbord oproepen. Een e-mailveld een e-mailtoetsenbord. Deze kleine aanpassingen verminderen frictie.
Snelheid optimaliseren voor mobiel
Mobiele netwerken zijn trager dan desktopnetwerken. Trage pagina's zorgen voor afhakers. Optimaliseer afbeeldingen. Comprimeer ze. Lever afbeeldingen in een passende grootte voor mobiele schermen. Stuur geen desktopafbeelding van vier megabyte naar een mobiele telefoon. Minimaliseer code. Haal onnodige JavaScript weg. Stel het laden van niet-kritieke JavaScript uit tot de pagina is geladen. Gebruik caching ruim. Sla statische bestanden op het apparaat op, zodat ze niet opnieuw hoeven te worden gedownload. Test de paginasnelheid op mobiel. Google PageSpeed Insights laat zien wat je moet aanpakken.
Knoppen en aanraking optimaliseren
Knoppen moeten op mobiel groter zijn. Vingers zijn minder precies dan muizen. Een knop die op desktop makkelijk te klikken is, kan op mobiel onmogelijk zijn. Maak knoppen minstens vierenveertig bij vierenveertig pixels. Dat is ongeveer de grootte van een vinger. Zet knoppen uit elkaar, zodat ze niet per ongeluk worden aangetikt. Zet niet twee knoppen direct naast elkaar. Haal hover-effecten weg. Hoveren bestaat niet op mobiel. Hover-effecten verwarren mobiele gebruikers. Vervang ze door actieve toestanden die laten zien wat er gebeurt als je tikt.
Afrekenen optimaliseren voor mobiel
Afrekenen is waar het afhaken op mobiel het hoogst is. Vereenvoudig het afrekenen. Afrekenen op één pagina is op mobiel beter dan op meerdere pagina's. Verminder formuliervelden. Vul vooraf in wat je weet. Toon de voortgang duidelijk. Laat gebruikers weten hoeveel stappen er nog zijn. Bied afrekenen als gast aan. Dwing geen account af voor de aankoop. Bied meerdere betaalmethoden aan. Sommige gebruikers hebben Apple Pay. Sommige Google Pay. Sommige gebruiken creditcards. Alles ondersteunen vermindert frictie.
Mobiele optimalisatie testen
Test mobiele wijzigingen met A/B-testen. Een vereenvoudigd formulier van drie velden tegen een formulier van tien velden. Een grotere knop tegen een kleinere. Afrekenen op één pagina tegen afrekenen op meerdere pagina's. Meet wat beter converteert. Voer door wat werkt. Mobiel is anders genoeg dat wijzigingen die op desktop werken, op mobiel misschien niet werken. Test op echte mobiele apparaten. Testen in een browser op desktop is niet hetzelfde als testen op een telefoon.
Veelgestelde vragen
Moet ik een mobiele app maken in plaats van mijn mobiele website te optimaliseren?
Niet per se. Mobiele websites werken voor de meeste bedrijven. Apps moeten worden gedownload. Downloads zijn frictie. Gebruikers downloaden zelden apps, tenzij die veel waarde bieden. Begin met een goed geoptimaliseerde mobiele website. Overweeg alleen een app als gebruikers baat hebben bij offline functies, pushmeldingen of een betere ervaring dan het web biedt. Met de websitebouwer van WEMASY stel je dit direct in op je eigen website.
Hoe optimaliseer ik voor verschillende mobiele schermformaten?
Gebruik responsive ontwerp. Eén ontwerp dat zich aanpast aan verschillende schermformaten. Met CSS media queries pas je verschillende stijlen toe bij verschillende breekpunten. Test op verschillende apparaten en schermformaten. Ga er niet van uit dat alle mobiele apparaten hetzelfde zijn. Een telefoon en een tablet hebben verschillende schermformaten. Optimaliseer voor beide.
Wat is de meest effectieve mobiele optimalisatie die ik kan doen?
Het verminderen van formuliervelden heeft meestal de grootste impact. Lange formulieren zijn het grootste frictiepunt op mobiel. Schrap onnodige velden en zie de mobiele conversie verbeteren. Snelheidsoptimalisatie is tweede. Trage pagina's zorgen voor afhakers. Optimaliseer afbeeldingen en haal onnodige code weg.
Kan ik hetzelfde afrekenproces gebruiken voor mobiel en desktop?
Je kunt dezelfde backend delen, maar de presentatie voor elk apparaat optimaliseren. Afrekenen op desktop kan meer velden en meer stappen hebben. Afrekenen op mobiel moet eenvoudiger zijn. Gebruik responsive ontwerp, zodat één afrekenproces zich aan elk apparaat aanpast. Of maak aparte afrekenprocessen per apparaat als je daar de middelen voor hebt.
Hoe test ik mobiel zonder een echt mobiel apparaat?
Met de ontwikkelaarstools van je browser kun je mobiele apparaten simuleren. Zo zie je hoe je site eruitziet op verschillende schermformaten. Maar simulatie is niet hetzelfde als echte apparaten. Echte apparaten hebben tragere netwerken en andere browsers. Test waar mogelijk op echte apparaten. Leen telefoons en tablets van collega's als je er zelf geen hebt.
Wat is de gebruikelijke verbetering door mobiele optimalisatie?
Een goed geoptimaliseerde mobiele ervaring verbetert conversiepercentages meestal met vijftig tot honderd procent. Alleen al het vereenvoudigen van een formulier kan de mobiele conversie met twintig procent verbeteren. Snelheidsoptimalisatie met dertig procent. Combineer meerdere optimalisaties en de impact stapelt zich op.