Dertig mensen zeiden dat ze naar je online workshop zouden komen. Op de dag zelf kwamen er twaalf. Je website-analytics vertellen een vergelijkbaar verhaal: veel bezoekers, maar de meeste sessies duren minder dan twintig seconden.
Als je de tijd op je site verlengt, geef je bezoekers redenen om langer te blijven dan de eerste blik. Tijd op de site meet de totale duur van een bezoek over alle pagina's in één sessie. Langere sessies betekenen meestal dat mensen je content hun aandacht waard vonden. Zo krijg je dat voor elkaar.
Wat meet tijd op de site?
Tijd op de site is de totale tijd die een bezoeker op je website doorbrengt tijdens één sessie, voordat hij vertrekt of inactief wordt. Leest iemand twee minuten een blogbericht, klikt hij door naar een dienstenpagina voor een minuut en vertrekt hij dan, dan is zijn tijd op de site ongeveer drie minuten.
Tijd op de pagina meet de duur op één pagina. Tijd op de site telt elke pagina in de sessie op. De gemiddelde sessieduur is het gemiddelde van de tijd op de site over alle bezoeken. Alle drie de maatstaven helpen je betrokkenheid te begrijpen, maar tijd op de site toont het hele bezoek.
Schrijf content die het waard is om rustig te lezen
Korte, oppervlakkige pagina's leveren korte bezoeken op. Content die een vraag grondig beantwoordt, geeft mensen een reden om te blijven. Schrijf in duidelijke delen met tussenkoppen, zodat lezers eerst kunnen scannen en dieper ingaan op delen die ze interesseren.
Gebruik voorbeelden, verhalen en praktische stappen in plaats van algemene uitspraken. Een pagina die zegt "klantenservice is belangrijk" krijgt een blik. Een pagina die drie concrete manieren doorloopt om op klachten te reageren, krijgt drie minuten.
Bouw paden tussen pagina's
Tijd op de site groeit als bezoekers meerdere pagina's bekijken. Voeg interne links toe in je content. Stel aan het eind van elk blogbericht een verwant artikel voor. Link dienstenpagina's naar klantcases en klantcases naar contactformulieren.
Navigatiemenu's moeten pagina's logisch groeperen, zodat bezoekers het volgende onderwerp vinden zonder te zoeken. Elke pagina moet "waar ga ik nu heen?" beantwoorden met minstens één zichtbare link.
Voeg interactieve en visuele elementen toe
Quizzen, rekenhulpen, fotogalerijen en uitklapbare onderdelen houden mensen langer betrokken dan tekst alleen. Een bezoeker die met een prijscalculator speelt, blijft langer op je site dan iemand die een statische prijslijst leest.
Video's kunnen de tijd op de site verlengen als ze relevant zijn en kort blijven. Een uitlegvideo van twee minuten op een dienstenpagina voegt echte waarde toe. Een video van tien minuten die automatisch start op de homepage wordt vaak overgeslagen of veroorzaakt een vroeg vertrek.
Lees over interactieve content en interactieontwerp voor websites voor meer over het opbouwen van boeiende pagina's.
Haal wrijving weg die sessies te vroeg beëindigt
Traag laden, kapotte links en verwarrende lay-outs beëindigen sessies voordat content een kans krijgt. Test je site op mobiel. Verbeter pagina's die traag laden. Zorg dat elke link werkt en elke knop ergens nuttig heen leidt.
Pop-ups die te vroeg afgaan kappen sessies ook af. Gebruik je vensters, volg dan de timingregels in hoe je pop-ups gebruikt zonder bezoekers te irriteren. Voor de invalshoek van zoekmachines op leestijd, lees wat is dwell time.
Veelgestelde vragen
Wat is een goede gemiddelde sessieduur?
Dat verschilt per type site. Een blog haalt gemiddeld misschien twee tot drie minuten, een dienstensite één tot twee minuten. Volg je eigen trend in de tijd in plaats van je te vergelijken met niet-vergelijkbare branches.
Wat is het verschil tussen tijd op de pagina en tijd op de site?
Tijd op de pagina meet één pagina los. Tijd op de site telt elke pagina op die tijdens één bezoek werd bekeken. Een bezoeker die drie pagina's van elk een minuut leest, heeft drie minuten tijd op de site, maar een minuut tijd op de pagina per afzonderlijke pagina.
Betekenen langere sessies altijd betere betrokkenheid?
Niet altijd. Iemand die vijf minuten naar een telefoonnummer zoekt omdat je contactpagina moeilijk te vinden is, is niet op een positieve manier betrokken. Combineer tijd op de site met pagina's per sessie en conversiedata voor een vollediger beeld.
Kunnen pop-ups die op scrollen starten de tijd op de site verlengen?
Scroll-pop-ups die verschijnen nadat iemand het grootste deel van een pagina las, kunnen e-mailadressen verzamelen zonder de sessie af te kappen. Pop-ups die bij aankomst content blokkeren doen het tegenovergestelde. Lees hoe je pop-ups gebruikt die op scrollen starten voor hulp bij het instellen.
Hoe beïnvloeden plakbalken de sessieduur?
Plakbalken houden een bericht zichtbaar zonder content te blokkeren, waardoor ze minder storend zijn dan volledige pop-ups. Ze kunnen bezoekers naar een andere pagina leiden en de sessie verlengen. Zie wat is een plakbalk voor wanneer je ze gebruikt.
Kan WEMASY me helpen de tijd op mijn site te volgen?
WEMASY heeft ingebouwde analytics die de gemiddelde sessieduur en de tijd op de pagina per pagina tonen. Met de websitebouwer pas je content en paginastructuur aan, zodat je wijzigingen test en de sessielengte ziet meebewegen.