Op een site die je vertrouwt zie je drie pop-ups in negentig seconden. De eerste sluit je, de tweede wuif je weg en je vertrekt voordat de derde klaar is met laden. Een site die je als bladwijzer bewaart, toont één klein aanbod nadat je een nuttig artikel uitlas. Je meldt je aan zonder je opgejaagd te voelen.
Dezelfde tool, tegengesteld resultaat. Best practices voor pop-ups bestaan omdat het verschil tussen behulpzaam en irritant bijna helemaal draait om hoe, wanneer en hoe vaak je het bericht toont. Zo gebruik je pop-ups zonder bezoekers te verjagen.
Wat zijn best practices voor pop-ups?
Best practices voor pop-ups zijn regels die je bedrijfsdoelen in balans brengen met de ervaring van de bezoeker. Ze gaan over timing, frequentie, ontwerp, inhoud en targeting. Als je ze volgt, verdient je pop-up aandacht in plaats van ergernis.
Het kernprincipe is simpel: laat mensen met je content bezig zijn voordat je ze onderbreekt. Een pop-up die na dertig seconden lezen verschijnt, voelt anders dan een die bij aankomst de kop blokkeert.
Wacht voordat je de eerste pop-up toont
De meestgemaakte pop-upfout is een bericht tonen voordat de bezoeker iets heeft gedaan. Geef mensen tijd om te lezen, scrollen of klikken. Een vertraging van vijftien tot dertig seconden, of een scrolltrigger op vijftig procent van de pagina, zorgt dat de pop-up iemand bereikt die echt geïnteresseerd is.
Overweeg bij terugkerende bezoeken nog langer te wachten of de pop-up helemaal over te slaan voor mensen die hem al weggeklikt hebben. Herhaalde onderbrekingen bij elk bezoek leren mensen je site sneller te sluiten.
Beperk de frequentie en respecteer wegklikken
Niet-storende pop-ups verschijnen één keer per sessie, niet bij elke paginaweergave. Sluit iemand je pop-up, toon dan tijdens dat bezoek niet dezelfde opnieuw. Onthoud die voorkeur ook voor latere bezoeken.
Eén pop-up per sessie is een veilige regel. Heb je een tweede bericht nodig, gebruik dan een plakbalk in plaats van een tweede pop-up. Meerdere lagen boven elkaar voelen agressief, ook als elke laag apart prima zou zijn.
Volg de best practices voor pop-upontwerp
Houd het ontwerp schoon en passend bij je merk. Eén kop, één korte alinea, één knop. Maak de sluitknop zichtbaar en makkelijk aan te klikken. Vermijd misleidende trucs, zoals de sluitknop verstoppen of verwarrende knopteksten gebruiken.
Gebruik op mobiel kleinere vensters die niet het hele scherm bedekken. Schermvullende pop-ups op telefoons voelen als een val. Een compact bericht onderaan het scherm is minder storend en valt toch op.
Lees voor pop-uptypes en triggers wat is een website-pop-up en wat is een exit-intent-pop-up. Voor een bredere vergelijking van tools om aandacht te trekken, lees je pop-ups versus banners op onze blog.
Laat het bericht aansluiten op de pagina
Een pop-up over een kookgids op een pagina over belastingadvies voelt willekeurig. Koppel elke pop-up aan de content die de bezoeker leest. Leest iemand een artikel over e-mailmarketing uit, bied dan een checklist voor e-mailmarketing aan. Relevantie laat de onderbreking voelen als een behulpzame suggestie in plaats van een verkoopaanval.
Test verschillende berichten op dezelfde pagina en vergelijk de aanmeldpercentages. Kleine wijzigingen in de tekst presteren vaak beter dan wijzigingen in het ontwerp. "Ontvang de gratis checklist" wint meestal van "Meld je aan voor onze nieuwsbrief."
Veelgestelde vragen
Hoe snel is te snel voor een pop-up?
Een pop-up binnen de eerste vijf seconden van een bezoek is voor de meeste sites te vroeg. Wacht tot de bezoeker gescrold heeft of minstens vijftien seconden op de pagina is. Pop-ups die op scrollen starten wachten op leesgedrag in plaats van een vaste timer.
Moet ik een cookiemelding en een marketing-pop-up gebruiken?
Heb je beide nodig, toon dan eerst de cookiemelding en later in de sessie de marketing-pop-up. Twee vensters boven elkaar aan het begin van een bezoek is een van de snelste manieren om een nieuwe bezoeker kwijt te raken.
Wat is een goed conversiepercentage voor een pop-up?
Percentages verschillen per branche en aanbod, maar één tot vijf procent van de getoonde pop-ups die converteert is gangbaar voor e-mailaanmeldingen. Bekijk wat is een website-pop-up om het pop-uptype bij je doel te kiezen voordat je percentages vergelijkt.
Zijn aftelklokken minder irritant dan pop-ups?
Aftelklokken scheppen urgentie, maar kunnen opdringerig voelen als je ze te veel inzet. Ze werken het best in een pop-up of plakbalk met een echte deadline. Lees hoe je aftelklokken gebruikt voor betrokkenheid voor tips over timing.
Hoe weet ik of mijn pop-up de betrokkenheid schaadt?
Vergelijk bouncepercentage en bezoekduur op pagina's met pop-ups met pagina's zonder. Een piek in directe vertrekkers na het toevoegen van een pop-up is een duidelijk signaal om timing of ontwerp aan te passen. WEMASY analytics helpt je deze patronen snel te zien.
Kan WEMASY me helpen respectvolle pop-ups te maken?
Met de websitebouwer van WEMASY stel je timing, frequentie en ontwerp van pop-ups in via een visuele editor. Jij bepaalt wanneer pop-ups verschijnen en hoe ze eruitzien, zonder eigen scripts te schrijven.