Je legt je telefoon neer nadat je de status van je bestelling hebt bekeken. Tien minuten later schuift er een klein bericht van boven in beeld. Je pakket is verzonden. Je hebt geen app geopend. De melding kwam naar jou.
Dat is een pushmelding die zijn werk doet. Pushmeldingen bereiken mensen waar ze al tijd doorbrengen, op hun apparaten, met een kort bericht en een duidelijke reden om op te letten. Dit zijn pushmeldingen en dit is waarom ze belangrijk zijn voor je bedrijf.
Wat zijn pushmeldingen?
Pushmeldingen zijn korte berichten die een app, website of dienst rechtstreeks naar het scherm van een gebruiker stuurt. Ze verschijnen ook als de gebruiker de app of site die ze verstuurde niet actief gebruikt.
De definitie van een pushmelding is simpel. Een server stuurt een bericht. Het apparaat ontvangt het en toont een melding. De gebruiker ziet een titel, een korte regel tekst en soms een actie, zoals een pagina openen of een update bekijken.
De betekenis van pushmeldingen gaat verder dan marketing. Ze omvatten ook bestelupdates, afspraakherinneringen, accountmeldingen en nieuws over content die de gebruiker wil volgen.
Waarom zijn pushmeldingen belangrijk?
Inboxen lopen vol. Social posts verdwijnen in feeds. Pushmeldingen komen door beide heen, doordat ze op het vergrendelscherm of bureaublad verschijnen waar de aandacht al ligt.
Voor bedrijven zijn pushmeldingen een directe lijn naar mensen die zich hebben aangemeld. Die toestemming telt. Wie meldingen toestaat, heeft je laten weten dat hij tijdige updates wil, geen willekeurige spam.
Soorten pushmeldingen
Niet alle pushmeldingen werken hetzelfde. De bezorgmethode hangt af van waar de gebruiker zich heeft aangemeld.
1. Mobiele app-push
Deze meldingen komen van geïnstalleerde apps op telefoons en tablets. De gebruiker moet de app downloaden en toestemming geven.
2. Webpush
Deze meldingen komen van websites die de gebruiker in een browser bezocht. Een app downloaden is niet nodig. Lees meer in wat zijn webpushmeldingen.
3. Browsermeldingen
Dit zijn meldingen die gekoppeld zijn aan de toestemmingsinstellingen van de browser, op desktop of mobiel. Ze overlappen met webpush, maar kunnen ook systeemmeldingen bevatten van sites die je volgt.
Elk type bereikt een ander publiek. Veel bedrijven beginnen met webpush, omdat bezoekers al naar hun website komen. App-push werkt als je een eigen mobiele app hebt met vaste gebruikers.
Pushmeldingen hangen samen met strategieën voor pushmeldingen in marketing en in-appmeldingen, voor een compleet beeld van hoe meldingen je publiek bereiken.
Veelgestelde vragen
Moeten gebruikers zich aanmelden voor pushmeldingen?
Pushmeldingen vragen bijna altijd om uitdrukkelijke toestemming. Gebruikers moeten op een browserprompt op toestaan klikken of in de instellingen van een app toegang geven. Meldingen sturen zonder toestemming schaadt het vertrouwen en overtreedt vaak privacyregels.
Wat is het verschil tussen pushmeldingen en sms?
Sms-berichten lopen via het netwerk van een telefoonprovider en kosten meestal geld per bericht. Pushmeldingen gaan via internet, via een app of browser. Beide bereiken mobiele apparaten, maar pushmeldingen kosten niets per bericht zodra de gebruiker zich heeft aangemeld.
Kan een website pushmeldingen sturen zonder app?
Websites kunnen via moderne browsers webpushmeldingen sturen, zonder dat een app nodig is. De bezoeker ziet tijdens het browsen een toestemmingsprompt en krijgt na akkoord meldingen op desktop of mobiele browser. Lees wat zijn webpushmeldingen voor de volledige uitleg.
Hoe begin ik met pushmeldingen op mijn website?
De meeste bedrijven voegen een webpushdienst toe aan hun site en tonen bezoekers een toestemmingsprompt. Met de Websitebouwer van WEMASY publiceer je pagina's die aanmelden voor meldingen ondersteunen, zonder aparte technische koppelingen te beheren.
Zijn pushmeldingen alleen voor verkoop en acties?
Aanbiedingen zijn één toepassing, maar pushmeldingen werken ook voor transactionele updates, contentmeldingen en accountherinneringen. Nuttige updates afwisselen met af en toe een aanbieding houdt abonnees betrokken zonder dat het als spam voelt.
Wat gebeurt er als iemand mijn pushmeldingen negeert?
Genegeerde meldingen schaden je afzenderreputatie niet zoals genegeerde e-mails dat kunnen, maar ze wijzen op afnemende interesse. Volg de openingspercentages en verlaag de frequentie voor abonnees die niet meer klikken. Een heractiveringscampagne kan stille abonnees terugwinnen voordat ze zich afmelden.