Twee dienstenpagina's verkopen hetzelfde voor dezelfde prijs. De ene krijgt een gestage stroom ingevulde contactformulieren. De andere krijgt verkeer, maar bijna geen aanvragen. Het ontwerp lijkt op elkaar. Het verschil zit in de woorden op de pagina.
Leren hoe je content schrijft die converteert, betekent begrijpen wat je lezer moet horen voordat hij actie onderneemt. Informatie alleen is niet genoeg. Je moet twijfel wegnemen, het voordeel helder maken en de volgende stap vanzelfsprekend. Zo schrijf je websiteteksten die precies dat doen.
Hoe ziet content die converteert eruit?
Content die converteert spreekt één lezer aan met één doel. Een dienstenpagina wil een boeking. Een productpagina wil een aankoop. Een aanmeldpagina wil een e-mailadres. Elke zin op de pagina moet dat ene resultaat ondersteunen.
De beste content die converteert volgt een eenvoudig patroon. Ze opent met het voordeel waar de lezer om geeft, niet met de functie die jij bouwde. Ze behandelt het meest voorkomende bezwaar voordat de lezer het uitspreekt. Ze gebruikt specifiek bewijs, zoals cijfers, reviews of resultaten. En ze eindigt met een duidelijke call-to-action die weinig moeite kost.
Hoe schrijf je websiteteksten die tot actie leiden?
Begin met het resultaat, niet met het proces. 'Een schoner huis zonder je weekenden kwijt te zijn aan schrobben' wint van 'Wij bieden professionele schoonmaakdiensten voor particulieren.' De lezer geeft om een makkelijker leven, niet om jouw dienstcategorie.
Pak bezwaren rechtstreeks aan. Is de prijs het probleem, leg dan de waarde uit of bied een instapoptie. Is vertrouwen het probleem, laat dan bewijzen, reviews of garanties zien. Is complexiteit het probleem, beschrijf dan hoe eenvoudig de eerste stap is. Onuitgesproken twijfel doodt conversies in stilte.
Maak je call-to-action specifiek. 'Boek een gratis adviesgesprek' vertelt de lezer precies wat er daarna gebeurt. 'Lees meer' is vaag en legt de last terug bij hem. Gebruik knopteksten en linklabels die de actie beschrijven, geen algemene zinnen.
Hou het leesniveau laag. Korte woorden, korte zinnen, korte alinea's. Tekst die converteert is er niet om de lezer te imponeren met woordenschat. Ze moet de beslissing makkelijk laten voelen.
Waar is content die converteert het belangrijkst?
Je homepage, dienstenpagina's en prijzenpagina's wegen het zwaarst voor conversie. Dat zijn de pagina's die bezoekers zien als ze afwegen of ze met je willen werken. Elk woord op die pagina's moet zijn plek verdienen door vertrouwen op te bouwen of drempels weg te nemen.
Blogposts converteren ook, maar zachter. Een nuttig artikel kan eindigen met 'wil je dit uitproberen? Begin hier' en linken naar een dienstenpagina. De blog bouwt vertrouwen. De dienstenpagina sluit de actie af.
Landing pages zijn het meest gerichte conversiemiddel op je site. Eén pagina met één aanbod en één call-to-action, gemaakt voor bezoekers die via een bepaalde advertentie, e-mail of campagne binnenkomen. In ons hoofdstuk over een landing page schrijven komt dat format uitgebreid aan bod.
Voor bredere schrijfprincipes voor websites lees je websiteteksten schrijven. Wil je begrijpen waarom pagina's ertoe doen voor je bedrijfsdoelen? Lees dan waarom een website belangrijk is.
Veelgestelde vragen
Wat is een goed conversiepercentage voor websiteteksten?
Conversiepercentages verschillen sterk per branche en paginatype. Een dienstenpagina kan twee tot vijf procent van de bezoekers omzetten in aanvragen. Een landing page met een gericht aanbod kan hoger scoren. Volg je eigen cijfers in de loop van de tijd met Analytics en inzichten in plaats van gemiddelden uit je branche na te jagen.
Moet elke pagina op je website proberen te converteren?
Niet elke pagina heeft een harde verkooptekst nodig. Je over ons-pagina bouwt vertrouwen. Je blog leert. Alleen pagina's waar de lezer dicht bij een beslissing zit, hebben sterke conversietekst nodig. Een verkooppraatje opdringen aan een leerzaam artikel voelt opdringerig en jaagt lezers weg.
Hoe lang moet tekst die converteert zijn?
Tekst die converteert moet zo lang zijn als nodig is om de vragen van de lezer te beantwoorden, en niet langer. Een eenvoudig aanbod heeft misschien driehonderd woorden nodig. Een complexe dienst met meerdere bezwaren misschien achthonderd. Schrap alles wat de lezer niet helpt beslissen.
Kun je conversies verbeteren door bestaande pagina's te herschrijven?
Koppen, call-to-actions en openingsalinea's herschrijven op pagina's die onderpresteren is een van de snelste manieren om resultaten te verbeteren. Je hebt niet altijd meer verkeer nodig. Soms heb je duidelijkere woorden nodig op de pagina's die je al hebt. Met WEMASY bewerk je elke pagina in de Websitebouwer en publiceer je de wijzigingen meteen.
Welke rol spelen reviews in content die converteert?
Reviews bieden sociaal bewijs dat de vertrouwenskloof tussen lezen en handelen verkleint. Zet ze in de buurt van je call-to-action, waar de twijfel het grootst is. Korte, specifieke citaten die een resultaat noemen presteren beter dan lange, algemene lof.
Hoe verschilt copywriting voor een landing page van gewone websiteteksten?
Copywriting voor een landing page is gerichter, omdat de hele pagina één aanbod en één actie ondersteunt. Er is geen menu naar andere pagina's en geen afleiding. Gewone websiteteksten balanceren informatie en overtuiging over veel paginatypes. Beide vaardigheden overlappen, maar landing pages vragen om strakker schrijven.