Je mailprogramma vraagt om een serveradres, een poortnummer, een gebruikersnaam en een wachtwoord. Vier velden, en geen enkel veld wordt uitgelegd. Je kopieert waarden uit het dashboard van je hosting, klikt op opslaan en hoopt dat het testbericht aankomt. Soms lukt dat. Soms krijg je een foutmelding over verificatie en weet je niet wat er misging.
SMTP-instellingen zijn de waarden die je mailprogramma vertellen hoe het uitgaande mail via je hostingaanbieder verstuurt. Als je weet wat elk veld betekent, hoef je bij een storing niet te gokken. Zo werken ze.
Wat SMTP doet voor je zakelijke e-mail
SMTP staat voor Simple Mail Transfer Protocol. Het is de standaard waarmee mailprogramma's berichten versturen. Als je op verzenden klikt bij een antwoord, maakt je programma verbinding met de SMTP-server, verifieert je inloggegevens en geeft het bericht door voor bezorging.
Je hostingaanbieder draait de SMTP-server. Je mailprogramma heeft het juiste serveradres, de juiste poort en de juiste inloggegevens nodig om verbinding te maken. Inkomende mail gebruikt andere instellingen. Die behandelt het hoofdstuk over IMAP of POP3 voor zakelijke e-mail apart.
De SMTP-instellingen die je moet kennen
Elk mailprogramma vraagt ongeveer dezelfde waarden. Je hostingaanbieder zet ze in het dashboard van je account, meestal bij de mailinstellingen of de e-mailconfiguratie.
1. SMTP-serveradres
Dit is de hostnaam van de server voor uitgaande mail van je aanbieder. Vaak ziet die eruit als mail.jouwmerk.nl of smtp.jouwaanbieder.nl. Kopieer hem precies zoals hij in je hostingpaneel staat.
2. Poortnummer
Poort 587 is de meest gebruikte keuze voor beveiligde uitgaande mail. Poort 465 is een oudere variant die ook versleuteling gebruikt. Je aanbieder geeft aan welke poort je gebruikt. Een verkeerde poort is een veelvoorkomende reden dat verzenden mislukt.
3. Verificatie en versleuteling
Zet verificatie aan, zodat de server controleert of jij vanaf je adres mag versturen. Zet TLS- of SSL-versleuteling aan, zodat je inloggegevens en de inhoud van je bericht veilig onderweg zijn. De meeste moderne programma's regelen dat met een selectievakje met de tekst "veilige verbinding gebruiken".
4. Gebruikersnaam en wachtwoord
Je gebruikersnaam is meestal je volledige e-mailadres. Je wachtwoord is het wachtwoord dat je hebt ingesteld bij het aanmaken van de mailbox. Sommige aanbieders bieden app-wachtwoorden voor extra veiligheid als je externe programma's koppelt.
Als SMTP is ingesteld, test je het met een bericht naar een extern adres. Komt het aan, dan kloppen je instellingen voor uitgaande mail. Komt het terug, controleer dan elke waarde opnieuw met het dashboard van je hosting. In het hoofdstuk hoe een professionele e-mailopzet eruitziet zie je deze instellingen in een complete configuratie.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik mijn SMTP-instellingen?
In het dashboard van je e-mailhosting staan de SMTP-instellingen bij de mailconfiguratie of e-mailinstellingen. Zoek naar de gegevens van de server voor uitgaande mail naast de instellingen voor inkomende mail. WEMASY toont deze waarden in je account, naast je Websitebouwer en domeininstellingen.
Waarom kan mijn mailprogramma niet versturen terwijl de SMTP-instellingen kloppen?
Veelvoorkomende oorzaken zijn een verkeerd poortnummer, uitgeschakelde verificatie of DNS-records die nog niet overal zijn doorgevoerd. Controleer de versleuteling nog eens en kijk of de mailrecords van je domein naar je hostingaanbieder wijzen.
Heb ik voor elk teamlid andere SMTP-instellingen nodig?
Het SMTP-serveradres en de poort zijn meestal hetzelfde voor iedereen op je domein. Iedereen gebruikt zijn eigen e-mailadres en wachtwoord als inloggegevens.
Wat is het verschil tussen SMTP- en IMAP-instellingen?
SMTP verwerkt uitgaande mail. IMAP verwerkt inkomende mail en houdt berichten gesynchroniseerd op de server. Je stelt beide apart in je mailprogramma in. Lees IMAP of POP3 voor zakelijke e-mail voor de opties bij inkomende mail.
Gebruik ik poort 587 of 465 voor SMTP?
Gebruik de poort die je hostingaanbieder aanraadt. Poort 587 met STARTTLS is de moderne standaard. Poort 465 gebruikt impliciete SSL. Beide versleutelen je verbinding als je ze goed instelt.
Geeft WEMASY SMTP-instellingen voor gekoppelde mailboxen?
Ja. WEMASY toont voor elke mailbox in je hostingdashboard de SMTP-server, de poort en de vereisten voor verificatie. Kopieer die waarden in elk mailprogramma dat je wilt gebruiken.