Je website krijgt 200 bezoekers per maand. Zo'n 12 van hen vullen je contactformulier in of klikken op de mailknop in je footer. Elk van hen heeft nu jouw domein in de inbox staan. Dat zijn 12 kleine momenten waarop je website en je e-mail hetzelfde verhaal moesten vertellen.
Je website en je zakelijke e-mail zijn twee kanten van dezelfde merkpresentatie. Ze delen een domein, versterken elkaars geloofwaardigheid en zijn verbonden via instellingen die je één keer doet en daarna zelden aanraakt. Zo werkt die relatie.
Hoe hangen zakelijke e-mail en je website samen?
Je website en je e-mail draaien allebei op hetzelfde domein. Bezoekt iemand jouwmerk.nl en krijgt hij later mail van hello@jouwmerk.nl, dan bevestigt het gelijke domein dat beide bij hetzelfde bedrijf horen. Die consistentie is de meest zichtbare link tussen de twee.
Op de achtergrond sturen DNS-records op je domein beide diensten aan. Eén set records wijst bezoekers naar je webserver. Een andere set stuurt e-mail naar je mailhosting. Beide staan op hetzelfde domein en worden beheerd in hetzelfde DNS-paneel.
Contactformulieren en bezorging van e-mail
De meeste websites hebben een contactformulier, en dat formulier heeft een bestemming nodig. Verstuurt een bezoeker het formulier, dan gaat het bericht naar je zakelijke e-mailadres. Stuurt je formulier naar een gratis privéaccount terwijl je site een zakelijk adres toont, dan voelt dat als een gebroken ervaring.
Laat je contactformulier bezorgen op een adres van je eigen domein, dan blijft de hele route consistent. De bezoeker ziet hello@jouwmerk.nl op je site, verstuurt het formulier en jij ontvangt de aanvraag in de bijpassende inbox.
Waarom het loont om website en e-mail op elkaar af te stemmen
Klanten gebruiken je website om je te leren kennen en je e-mail om je te bereiken. Gebruiken ze allebei hetzelfde domein, dan is controleren eenvoudig. Een sceptische klant bekijkt je site, ziet dat het domein bij je e-mail past en durft te antwoorden of te kopen.
Alles bij één aanbieder beheren maakt aanpassingen ook simpeler. Verleng je je domein, pas je DNS aan of voeg je een mailbox toe, dan doe je dat op één plek in plaats van met losse accounts voor je site en je e-mail.
Dit hoofdstuk sluit de introductie over zakelijke e-mail af. Je weet nu wat het is, waarom het ertoe doet, wat het kost en hoe het aan je website koppelt. De volgende module laat stap voor stap zien hoe je zakelijke e-mail instelt, te beginnen met hoe je een zakelijk e-mailadres aanmaakt. Wil je weten waarom deze combinatie goed is voor je merk, lees dan zakelijke of gratis e-mail voor je merk.
Veelgestelde vragen
Moeten mijn website en e-mail dezelfde aanbieder gebruiken?
Het hoeft niet, maar één aanbieder voor beide is eenvoudiger. DNS-instellingen, domeinverlenging en support blijven op één plek. Bij WEMASY bouw je je site met de websitebouwer, beheer je je domein en gebruik je zakelijke e-mail vanuit hetzelfde systeem.
Kan ik zakelijke e-mail toevoegen aan een website die ik al heb?
Ja. Als je het domein van je website al bezit, kun je e-mailhosting aan dat domein toevoegen zonder je site te veranderen. Je maakt mailboxen aan, past DNS-records aan en gebruikt direct je zakelijke adressen.
Welk e-mailadres zet ik op mijn website?
Gebruik een algemeen contactadres zoals hello@ of info@ op je contactpagina en in je footer. Vermijd persoonlijke adressen die veranderen als er mensen vertrekken. Een adres op functie blijft stabiel terwijl je team groeit.
Gaat mijn website kapot als ik van e-mailaanbieder wissel?
Je website en e-mail zijn losse diensten op hetzelfde domein. Van e-mailaanbieder wisselen betekent de DNS-records voor mail aanpassen, niet je site opnieuw bouwen. Wijzig je de juiste records, dan blijft je website tijdens de overstap gewoon online.
Hoe weten contactformulieren waar ze berichten naartoe moeten sturen?
Bij het instellen van een contactformulier geef je een ontvangeradres op. Laat dat naar je zakelijke inbox op je eigen domein wijzen. Sommige websitebouwers hebben formulierafhandeling ingebouwd, zodat berichten vanzelf in je mailbox komen.
Kan WEMASY mijn website en e-mail samen beheren?
Ja. WEMASY is gemaakt zodat je website, domein en e-mail in één systeem zitten. Je publiceert pagina's, stelt contactformulieren in en beheert zakelijke mailboxen zonder te wisselen tussen losse tools of aanbieders.