Met je feedback wordt WEMASY beter. Wil je een nieuwe functie voorstellen, een probleem melden of je ervaring delen? Dat doe je direct vanuit je dashboard met de feedbackwidget. In dit artikel lees je hoe.
De feedbackwidget
De feedbackwidget staat aan de rechterkant van het dashboard. Je gebruikt hem wanneer je wilt om snel een bericht naar het team van WEMASY te sturen.
Klik op de feedbackwidget om hem te openen. Typ je bericht en verstuur het. Je kunt hem gebruiken om:
- Een nieuwe functie of verbetering voor te stellen.
- Een bug te melden, of iets wat niet werkt zoals je verwacht.
- Je mening over je ervaring met WEMASY te delen.
De feedbackwidget is bedoeld voor korte berichten. Je hoeft geen formulier in te vullen en geen onderwerp op te geven.
Feedbackwidget of supportticket
De feedbackwidget en supporttickets hebben elk een ander doel:
- Feedbackwidget: gebruik dit voor suggesties, ideeën en algemene opmerkingen. Het is een bericht in één richting naar het team van WEMASY.
- Supporttickets: gebruik dit als je een antwoord nodig hebt van het team van WEMASY. Supporttickets worden bijgehouden en je kunt heen en weer berichten sturen.
Heb je een probleem waarbij je hulp nodig hebt? Maak dan liever een supportticket, zodat het team contact met je kan houden.
Wat er met je feedback gebeurt
Het team van WEMASY bekijkt alle feedback. Je suggesties en meldingen helpen bepalen welke updates en verbeteringen als eerste komen.
Je krijgt geen direct antwoord op feedbackberichten. Heb je wel een antwoord nodig? Maak dan een supportticket.
Tips voor het delen van feedback
- Wees concreet over wat je verbeterd wilt zien of wat er misging.
- Meld je een probleem? Beschrijf dan de stappen die eraan voorafgingen.
- Noem de naam van de pagina of functie waar het om gaat, als dat van toepassing is.
Tip: Het team van WEMASY leest elke feedback. Ook korte berichten zijn waardevol en helpen bij toekomstige updates.