WEMASY houdt zijn diensten dag en nacht in de gaten, zodat alles soepel loopt. Met de systeemstatus controleer je of de diensten van WEMASY normaal werken.
Wat is de systeemstatus?
De systeemstatus laat zien hoe de diensten van WEMASY er op dit moment voor staan. Je ziet of alles werkt zoals het hoort of dat er storingen zijn. Het gaat om diensten zoals het hosten van websites, het verwerken van formulieren en de toegang tot het dashboard.
Waarom de systeemstatus belangrijk is
Gedraagt je WEMASY-account zich anders dan je verwacht? Met de systeemstatus zie je of het probleem bij jou ligt of bij WEMASY. Zo bespaar je tijd bij het zoeken naar de oorzaak.
Zo controleer je de systeemstatus
WEMASY geeft informatie over de status, zodat je kunt controleren of alle diensten normaal werken. Je bekijkt de huidige status wanneer je wilt, om te zien of er bekende problemen zijn of dat er onderhoud bezig is.
Tip: Werkt iets op je website of in je dashboard niet zoals verwacht? Bekijk dan eerst de systeemstatus voordat je contact opneemt met support.
Wat de statussen betekenen
Bij de systeemstatus kun je deze statussen zien:
- Operationeel: alle diensten werken normaal. Je hoeft niets te doen.
- Verminderde prestaties: sommige diensten zijn trager dan normaal. WEMASY weet ervan en werkt eraan.
- Gedeeltelijke storing: een of meer diensten zijn tijdelijk niet beschikbaar. WEMASY werkt aan een oplossing.
- Grote storing: een flinke storing raakt meerdere diensten. WEMASY geeft een oplossing de hoogste prioriteit.
Wat doe je als een dienst niet werkt
Laat de systeemstatus een storing zien? Dit kun je doen:
- Bekijk de statusinformatie voor updates over het probleem en de verwachte oplostijd.
- Wacht tot WEMASY het probleem heeft opgelost. De meeste storingen zijn snel verholpen.
- Blijft het probleem bestaan of heb je direct hulp nodig? Neem dan contact op met de support van WEMASY. Je maakt een supportticket via de zwevende WEMASY-knop rechtsonder in je dashboard.
Let op: Gepland onderhoud kan soms voor een korte onderbreking zorgen. WEMASY laat je dat zo mogelijk van tevoren weten.