Een automatische campagne, zoals een welkomstreeks, verstuurt zijn e-mails per persoon: na aanmelding op een lijst, of na de vorige e-mail. Met de campagnemodus bepaal je wie die e-mails vanzelf krijgt en wie eerst op jouw goedkeuring wacht. Dit artikel legt de twee modi uit, het tabblad Wachtend en het tabblad Geschiedenis van een campagne.
De twee modi
De modusschakelaar staat rechtsboven in een campagne met automatische e-mails. Hij toont Versturen met twee opties.
- Automatisch: nieuwe abonnees krijgen de campagne vanzelf. Mensen die al op de lijst stonden toen de campagne startte, wachten op jouw goedkeuring. Dit is de standaard.
- Handmatig: iedereen wacht op jouw goedkeuring voordat er iets wordt verstuurd.
Alleen automatische e-mails wachten. E-mails die bij de start van de campagne, op een datum of als eenmalige nieuwsbrief worden verstuurd, gaan zoals eerder naar de hele lijst.
De modus wijzigen
- Open Nieuwsbrieven en campagnes via de productwisselaar.
- Klik op Campagnes en open de campagne.
- Klik naast Versturen op Automatisch of Handmatig.
- Bevestig de vraag die verschijnt.
Schakel je over naar Handmatig, dan opent het tabblad Wachtend, zodat je ziet wie er wacht.
Wachtende mensen goedkeuren of afkeuren
Het tabblad Wachtend toont elke persoon en e-mail die op jou wacht, met een teller op het tabblad. Elke rij toont de persoon, de e-mail (bijvoorbeeld mail 1 van 2), waarom die wacht en wanneer die na goedkeuring wordt verstuurd.
- Klik op het tabblad Wachtend.
- Klik op een rij op Openen om de e-mail te zien precies zoals die persoon hem krijgt. Wissel tussen Desktop en Telefoon.
- Klik op de rij op Goedkeuren of Afkeuren.
- Bevestig.
Wil je veel mensen tegelijk afhandelen, vink dan hun rijen aan of klik op Alles selecteren en klik daarna op Goedkeuren of Afkeuren. Je kunt ook op Alles goedkeuren of Alles afkeuren klikken.
Een goedgekeurde persoon krijgt vanaf nu de e-mails van deze campagne, geteld vanaf het moment dat je goedkeurt. Een afgekeurde persoon krijgt deze campagne nooit. E-mails die iemand al heeft ontvangen, worden niet opnieuw verstuurd.
Zien wat er is verstuurd
Het tabblad Geschiedenis toont Wat er is verstuurd in de laatste 30 dagen: de totalen Verstuurd (30 dagen), Geopend, Geklikt en Teruggekomen, een grafiek van de mails die per dag zijn verstuurd en onder Elke mail elke e-mail met wanneer, naar wie en het resultaat. Onder Goedgekeurd en afgekeurd vind je elke beslissing. Voor meer cijfers zie je Campagneresultaten en statistieken.
Veelgestelde vragen
Waarom staan mensen van mijn lijst als wachtend?
In de modus Automatisch wachten mensen die al op de lijst stonden toen de campagne startte op jouw goedkeuring. Zo krijgt een oudere lijst nooit onverwacht een welkomstreeks. Keur de mensen goed die hem moeten krijgen.
Voor de campagnemodus werden deze mensen overgeslagen. Liep je campagne eerder al, dan zie je ze nu misschien op het tabblad Wachtend.
Stopt de modus Handmatig mijn nieuwsbrieven?
Nee. Alleen automatische e-mails wachten. Een nieuwsbrief of een e-mail die bij de start of op een datum wordt verstuurd, gaat zoals eerder naar de lijst.