Nieuwsbrieven en campagnes toont de resultaten van elke nieuwsbrief en campagne die je verstuurt: hoeveel mensen de e-mail kregen, wie hem opende, welke links zijn aangeklikt en wie zich afmeldde. De totalen vind je op de pagina Overzicht en de details per campagne op de campagnepagina.
Je cijfers op het overzicht
Open Nieuwsbrieven en campagnes in de productwisselaar. De pagina Overzicht toont:
- Abonnees, met het aantal nieuwe abonnees deze maand.
- Wachten op bevestiging: mensen die de bevestigingsmail kregen maar er nog niet op klikten.
- Verstuurd, laatste 30 dagen, met het aantal lopende campagnes.
- Geopend, met het aandeel mensen dat klikte.
- Recente campagnes, elk met het aantal verstuurde en geopende e-mails.
Open de resultaten van een campagne
- Klik op Campagnes in het menu links.
- Zoek de campagne in de lijst.
- Klik bij de acties op Resultaten bekijken.
De kaart Resultaten op de campagnepagina toont vijf tegels: Verstuurd, Geopend, Aangeklikt, Afgemeld en Teruggekomen. Ook zie je hoeveel e-mails nog wachten en hoeveel mensen de e-mail als spam markeerden. Klik op Vernieuwen om de nieuwste cijfers te laden.
De cijfers tellen mensen, niet elke afzonderlijke opening. Een e-mail die nog wacht, telt niet als verstuurd.
Links, activiteit en ontvangers
- Aangeklikte links: elke link in de e-mail en hoeveel mensen erop klikten.
- Laatste activiteit: wie opende, klikte, zich afmeldde, terugkwam of een reden gaf, nieuwste eerst.
- Ontvangers: elke persoon met zijn Resultaat, wanneer hij de e-mail Opende en zijn aantal Klikken.
Sommige mailprogramma's openen afbeeldingen vanzelf, dus openingen zijn een grove maat. Klikken zijn het zekerdere teken van interesse.
Wat je team wijzigde
De kaart Geschiedenis op de campagnepagina toont wat er met de campagne gebeurde: wanneer hij is gemaakt, gestart, gepauzeerd of gestopt, welke e-mails en lijsten zijn toegevoegd of verwijderd, en wanneer het moment van een e-mail is gewijzigd.
Resultaten per persoon
Open een contact op de pagina Contacten om Ontvangen e-mails te zien: elke e-mail die naar die persoon is gestuurd en of hij die opende of aanklikte. De Geschiedenis van het contact toont elke stap, zoals toetreden tot een lijst, bevestigen en afmelden. Zie Contacten toevoegen en importeren.
Bekijk een e-mail als een contact
Op de campagnepagina kun je E-mailvoorbeeld openen, onder Bekijk als een contact kiezen en de e-mail precies zien zoals die persoon hem krijgt, met zijn persoonlijke gegevens ingevuld. Wissel tussen Desktop en Telefoon.
Veelgestelde vragen
Waarom is mijn openingspercentage hoger of lager dan verwacht?
Sommige mailprogramma's laden afbeeldingen automatisch, wat telt als opening, en andere blokkeren afbeeldingen, waardoor een opening onzichtbaar blijft. Gebruik klikken om interesse te beoordelen.
Wat betekent Teruggekomen?
De e-mail kwam niet aan, bijvoorbeeld omdat het adres niet bestaat. WEMASY stopt met mailen naar adressen die terugkomen. Lees meer in het artikel over afmeldingen, bounces en verzendlimieten.
Zie ook: Welkomstreeks en automatische campagnes en Afmeldingen, bounces en verzendlimieten.