Een dienst is wat je klanten boeken en betalen, zoals een knipbeurt, een yogales, een tafel voor het diner of een fietsverhuur. Elke dienst is gekoppeld aan een of meer resources, die bepalen wanneer hij geboekt kan worden. Sla je een dienst op, dan maakt WEMASY op de achtergrond een winkelproduct aan, zodat klanten bij het afrekenen kunnen betalen.
Voordat je begint
Maak eerst minstens één resource. Zie Een resource maken en beschikbaarheid instellen.
Een dienst toevoegen
- Open Reserveringen en boekingen in de productwisselaar.
- Klik op Diensten in het bovenste menu.
- Klik op Dienst toevoegen.
- Vul de Naam van de dienst in.
- Vul een Korte beschrijving in.
- Vul de Prijs in.
- Kies het boekingstype.
- Vink een of meer Resources aan.
- Zorg dat Actief aanstaat.
- Klik op Aanmaken.
Naam, prijs, boekingstype en minstens één resource zijn verplicht.
Duur en extra's
- Duur (minuten): de lengte van één boeking, bijvoorbeeld 30 voor een knipbeurt. Laat leeg om de resource-instellingen te laten bepalen.
- Extra's (optioneel): extra's die de gast kan aanvinken. Vul er één per regel in: de naam, de prijs en de extra minuten.
- Tafeltijd per groepsgrootte (optioneel): voor restaurants, hoe lang een tafel wordt vastgehouden per groepsgrootte.
- Duur per persoon (optioneel): een andere duur voor een medewerker die meer of minder tijd nodig heeft.
Aanbetaling
Onder Aanbetaling kies je hoeveel de gast online betaalt bij het boeken. De rest wordt ter plekke betaald. De opties zijn Geen aanbetaling (volledig betalen), Percentage van de prijs, Bedrag per gast en Bedrag per boeking. Een aanbetaling helpt tegen no-shows.
Kennismakingsaanbieding
Zet Kennismakingsaanbieding aan voor een aanbod voor alleen nieuwe klanten, zoals een eerste les voor een lagere prijs. Iemand die al eerder bij je bestelde kan hem niet boeken en niemand kan hem twee keer boeken.
Tegoed en lidmaatschappen
Zet Tegoed inschakelen aan om tegoed te verkopen in plaats van losse boekingen. Kies Vooruitbetaald pakket voor een strippenkaart of Terugkerend tegoed voor tegoed dat bij een lidmaatschap hoort. Maak voor een lidmaatschap één dienst per abonnement en voeg de wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse prijzen toe. Klanten betalen dan met tegoed als ze boeken. Zie Klanten, tegoed en lidmaatschappen bij boekingen.
Tip: zet een dienst op inactief in plaats van hem te verwijderen als je hem een tijdje niet aanbiedt. Inactieve diensten kunnen niet geboekt worden.
Is de dienst klaar, voeg hem dan toe aan je website.
Veelgestelde vragen
Waarom is de lijst met resources leeg?
Een dienst kan alleen resources gebruiken die al bestaan. Maak eerst een resource onder Resources en open de dienst daarna opnieuw.
Moet ik het winkelproduct zelf maken?
Nee. WEMASY maakt en werkt het winkelproduct voor elke dienst automatisch bij. Je beheert de dienst alleen onder Diensten.