Een resource is wie of wat een klant boekt: een medewerker, een stoel, een kamer, een tafel, een auto of een lesruimte. De resource bevat de beschikbaarheid: de openingstijden, open dagen, vrije dagen en boekingsregels. Maak een resource voordat je een dienst toevoegt, want elke dienst heeft minstens één resource nodig.
Een resource maken
- Open Reserveringen en boekingen in de productwisselaar.
- Klik op Resources in het bovenste menu.
- Klik op Aanmaken.
- Kies een boekingstype, bijvoorbeeld Afspraak, Les of Tafel.
- Vul een Naam in.
- Stel het aantal plekken in bij het veld voor capaciteit.
- Zet Status op Actief.
- Vul de uren en regels in die hieronder staan.
- Klik op Aanmaken.
Boekingstypes
Het boekingstype bepaalt hoe gasten boeken. Kies uit Afspraak, Verhuur, Accommodatie, Les, Evenement, Tafel, Wachtlijst, Lidmaatschap / Abonnement en Route. Het capaciteitsveld verandert van naam met het type. Bij een afspraak of een tafel is het meestal 1. Bij een les is het het aantal plekken per sessie en bij verhuur het aantal exemplaren dat je hebt.
Openingstijden en dagen
Onder Beschikbaarheid en uren stel je in wanneer de resource geboekt kan worden:
- 24/7 beschikbaar: de resource is de hele dag, elke dag beschikbaar.
- Starttijd en Eindtijd: de dagelijkse openingstijden.
- Werkdagen: de weekdagen waarop hij open is. Laat alle dagen uitgevinkt om elke dag toe te staan.
- Tijdzone: uren, tijdsloten en boekingen gebruiken deze tijdzone, waar de gast ook is.
- Lestijden: voor lessen de starttijden per dag, zoals 07:00 en 19:00.
- Losse data: data buiten de wekelijkse tijden, zoals een workshop of concert.
Feestdagen en vrije dagen
Voeg je feestdagen toe onder Uitgeschakelde data. Op deze dagen kan geen boeking beginnen of doorlopen. Uitgeschakelde data stel je per resource in, dus voeg ze toe aan elke resource die sluit.
Boekingsregels
- Minimale vooruitboektijd: in minuten, hoe lang voor de start een gast moet boeken. 120 betekent minstens 2 uur van tevoren.
- Maximale vooruitboektijd: in minuten, hoe ver vooruit gasten kunnen boeken. Laat leeg voor geen limiet.
- Buffertijd (minuten): tijd die voor en na elke boeking vrij blijft, bijvoorbeeld om schoon te maken.
- Boeken op dezelfde dag: sta boekingen op dezelfde dag toe.
- Minimale duur en Maximale duur: de kortste en langste toegestane boeking.
- Tijdstap: onder Hoe gasten data en tijden kiezen de stap tussen starttijden: 15, 30 of 60 minuten.
Het onderdeel Prijs is vooral bedoeld voor verhuur en verblijven, waar de gast een prijs per uur, dag of nacht betaalt. Bij andere types betaalt de gast de prijs die je bij de dienst instelt.
Tip: zet een resource op Inactief of In onderhoud om hem te verbergen op de boekingspagina zonder hem te verwijderen.
Voeg daarna een boekbare dienst toe die deze resource gebruikt. Wil je de boekingen in je eigen agenda zien, lees dan Boekingen synchroniseren met je agenda.
Veelgestelde vragen
Hoe sluit ik voor een feestdag?
Open de resource en voeg de dagen toe onder Uitgeschakelde data. Herhaal dit voor elke resource die op die dagen gesloten is.
Waarom zien gasten geen vrije tijden?
Controleer of de resource Actief is, of hij werkdagen en uren heeft en of de Minimale vooruitboektijd niet langer is dan je verwacht. Controleer ook of er een dienst aan de resource is gekoppeld.