Elk analytics rapport is opgebouwd uit twee onderdelen: dimensies en meetwaarden. Als je het verschil begrijpt, verandert dat hoe je je data leest en welke vragen je kunt beantwoorden. Lees wat ze zijn en hoe je ze gebruikt.
Analytics dashboards kunnen in het begin overweldigend lijken. Overal cijfers. Grafieken. Kolommen en rijen. Maar daaronder is alles opgebouwd uit twee simpele bouwstenen: dimensies en meetwaarden. Als je weet wat dat zijn, valt de rest op zijn plek.
Wat is een dimensie?
Een dimensie is een beschrijvend kenmerk. Het is het "wat" of "wie" in je data. Dimensies zijn categorieën. Het zijn beschrijvingen. Ze beantwoorden vragen als "welke pagina", "welke verkeersbron" of "welk apparaat".
Voorbeelden van dimensies zijn:
- Pagina (welke pagina bekeek de bezoeker?)
- Verkeersbron (waar kwam de bezoeker vandaan?)
- Soort apparaat (mobiel of desktop?)
- Land (waar bevindt de bezoeker zich?)
- Campagne (welke marketingcampagne bracht de bezoeker?)
Dimensies zijn altijd tekst of categorieën. Ze zijn nooit alleen getallen. "Homepage" is een dimensie. "Mobiel" is een dimensie. "Organisch zoeken" is een dimensie.
Wat is een meetwaarde?
Een meetwaarde is een meetbaar getal. Het is het "hoeveel" of "hoe vaak" in je data. Meetwaarden zijn tellingen of metingen. Ze beantwoorden vragen als "hoeveel bezoeken", "hoeveel tijd" of "hoeveel conversies".
Voorbeelden van meetwaarden zijn:
- Bezoeken (hoe vaak kwamen mensen naar de site?)
- Sessieduur (hoe lang bleven ze?)
- Bouncepercentage (welk percentage ging weg zonder actie?)
- Conversies (hoeveel mensen deden de actie waar je om geeft?)
- Pagina's per sessie (hoeveel pagina's bekeken ze?)
Meetwaarden zijn altijd getallen. Het kunnen hele getallen zijn (42 bezoeken), percentages (65%) of decimale getallen (3,2 pagina's per sessie).
Hoe dimensies en meetwaarden samenwerken
Dimensies alleen zijn niet nuttig. Je hebt een meetwaarde nodig om te weten wat je ermee moet. Meetwaarden alleen zijn ook niet nuttig. Je hebt een dimensie nodig om te weten wat het getal betekent.
Een dimensie zonder meetwaarde is slechts een categorie. "Mobiel" is interessant, maar wat dan? Een meetwaarde zonder dimensie is slechts een getal. "42 bezoeken" is prima, maar bezoeken aan wat? Vanuit welke bron?
Samen vertellen ze een verhaal. "42 bezoeken aan de homepage vanuit organisch zoeken" is nuttige informatie. Je kunt er iets mee. Je begrijpt waar het vandaan komt en bij welke pagina het hoort.
Een echt voorbeeld uit je analytics
Open je analytics dashboard en kijk naar een rapport. Kijk naar een rapport met je populairste pagina's. Je ziet twee kolommen. In de ene kolom staan paginanamen (dat is de dimensie). De andere kolom toont aantallen bezoeken (dat is de meetwaarde).
De paginanaam vertelt je "wat". Het aantal bezoeken vertelt je "hoeveel". Samen laten ze zien welke pagina's het meeste verkeer krijgen. Zo werkt elk analytics rapport. Dimensie aan de ene kant. Meetwaarde aan de andere. Vraag beantwoord.
Waarom dimensies en meetwaarden ertoe doen voor je beslissingen
Als je dimensies en meetwaarden begrijpt, stel je betere vragen aan je data. In plaats van alleen te kijken naar een rapport dat iemand anders maakte, maak je je eigen rapporten. Je beantwoordt vragen waar je echt om geeft.
Wil je weten welk blogartikel de meeste betrokkenheid krijgt? Dan kies je de dimensie "blogartikel" en de meetwaarde "gemiddelde sessieduur". Wil je weten of je advertenties werken? Dan kies je de dimensie "verkeersbron" en de meetwaarde "conversiepercentage". Wil je zien of mobiele bezoekers zich anders gedragen dan desktopbezoekers? Dan kies je de dimensie "apparaat" en de meetwaarde "bouncepercentage".
Dit is de kracht van dimensies en meetwaarden begrijpen. Je kunt een rapport ontwerpen dat bijna elke vraag over je website beantwoordt.
Een eigen rapport maken
Met de meeste analytics tools maak je eigen rapporten door dimensies en meetwaarden te kiezen. Je kiest een dimensie (waarop wil je segmenteren?) en een meetwaarde (wat wil je meten?). De tool doet de rest.
Wil je zien welke verkeersbron het hoogste conversiepercentage heeft? Dan kies je de dimensie "verkeersbron" en de meetwaarde "conversiepercentage". Nu zie je het antwoord uitgesplitst per bron.
Wil je weten of bezoekers uit bepaalde landen langer blijven dan andere? Dan kies je de dimensie "land" en de meetwaarde "gemiddelde sessieduur". Nu zie je hoe lang bezoekers uit elk land op je site blijven.
In WEMASY analytics bouw je deze rapporten vanuit je dashboard. Kies welke dimensie je wilt analyseren, kies de meetwaarde die telt, en het dashboard toont meteen het antwoord.
Veelgebruikte dimensies en meetwaarden om te volgen
Niet elke dimensie en meetwaarde is belangrijk voor je site. Begin met die welke je belangrijkste vragen beantwoorden.
Verkeer begrijpen
Dimensies: verkeersbron, campagne, soort apparaat, land
Meetwaarden: bezoeken, nieuwe bezoekers, terugkerende bezoekers, bouncepercentage
Betrokkenheid begrijpen
Dimensies: pagina, onderdeel, soort content
Meetwaarden: gemiddelde sessieduur, pagina's per sessie, scrolldiepte, tijd op pagina
Conversie begrijpen
Dimensies: landingspagina, verkeersbron, soort apparaat
Meetwaarden: conversiepercentage, conversies, kosten per conversie
Begin met één dimensie en één meetwaarde die het belangrijkst zijn voor je bedrijf. Leer dat rapport te lezen. Voeg daarna nog een combinatie toe. Zo bouw je op van basisbegrip naar geavanceerde analyse.
Veelgestelde vragen
Kan een dimensie een getal zijn?
Eigenlijk niet. Is iets op zichzelf een getal, dan is het een meetwaarde en geen dimensie. Een paginanummer kan technisch een getal zijn, maar wat telt is dat het een categorie beschrijft (pagina 1, pagina 2). De dimensie is de pagina. Het getal is alleen een manier om hem te identificeren. Echte dimensies zijn categorieën of tekst. Met de websitebouwer van WEMASY stel je dit direct op je website in.
Kan een meetwaarde iets anders zijn dan een getal?
Nee. Een meetwaarde moet meetbaar zijn. Het moet een getal of percentage zijn, of iets wat je kunt tellen. Is het geen getal, dan is het geen meetwaarde. Het is dan misschien een dimensie.
Is het bouncepercentage een dimensie of een meetwaarde?
Het bouncepercentage is een meetwaarde. Het is een percentage, en dat is een soort getal. Het meet iets. De pagina met dat bouncepercentage is de dimensie.
Hoeveel dimensies en meetwaarden moet ik volgen?
Begin klein. Volg één of twee dimensies en één of twee meetwaarden. Te veel dimensies maken je rapport verwarrend. Te veel meetwaarden maken het lastig om je te richten op wat telt. Als je er meer vertrouwd mee raakt, voeg je er meer toe. Maar begin eenvoudig.
Kan ik meerdere dimensies combineren in één rapport?
Ja. Je kunt tegelijk op meerdere dimensies segmenteren. Je kunt bijvoorbeeld de verkeersbron uitgesplitst per soort apparaat zien. Dat geeft je een gedetailleerder beeld. Maar maak het rapport niet te ingewikkeld. Te veel dimensies tegelijk wordt moeilijk te lezen.
Wat als ik een meetwaarde in mijn analytics niet begrijp?
De meeste analytics dashboards hebben een helpsectie of tooltip die uitlegt wat elke meetwaarde betekent. Beweeg over de naam van de meetwaarde of klik op het infopictogram. Dan zou een duidelijke definitie moeten verschijnen. Zo niet, zoek dan de naam van de meetwaarde op in Google. Bijna elke meetwaarde heeft artikelen die uitleggen wat het betekent en waarom het ertoe doet.