Een website lanceren voordat hij klaar is, kost meer dan wachten. Niet in geld, maar in bezoekers die iets onaffs zien en nooit meer terugkomen. Als je weet wat je moet controleren voordat je je website lanceert, ga je met vertrouwen live en zit je niet de week erna te lappen.
Bij bijna elke lancering zie je dezelfde twee fouten. Of de eigenaar haast zich en ontdekt het kapotte formulier of de ontbrekende pagina pas nadat een klant klaagt. Of hij stelt het eindeloos uit, in afwachting van een perfectie die nooit komt. De juiste aanpak zit daartussen. Een duidelijke set controles die je moet halen voordat je live gaat, en de discipline om te stoppen met dingen toevoegen die nu nog niet tellen.
Dit artikel loopt door wat er echt klaar moet zijn voordat je publiceert. Geen technische lijst van zestig punten, maar een praktische set controles die een ondernemer zonder ontwikkelaar kan doorlopen.
Heeft je website een duidelijk doel?
Beantwoord eerst één vraag, voordat je technische controles doet. Wat moet je website laten gebeuren? Geen vaag doel als "een online aanwezigheid opbouwen", maar een concrete uitkomst. Bezoekers laten bellen. Ze een afspraak laten maken. Ze een product laten kopen. Ze een formulier laten invullen.
Elke pagina, elke knop en elke tekst moet naar die uitkomst wijzen. Kun je het doel niet in één zin zeggen, dan is de website niet klaar, hoe verzorgd hij er ook uitziet. Bezoekers die op een site zonder duidelijke richting terechtkomen, gaan meestal weg zonder iets te doen. Het ontwerp kan uitstekend zijn en de foto's professioneel. Zonder doel achter de structuur zet niets daarvan bezoekers aan tot actie.
Heb je dit nog niet uitgewerkt? Het artikel over hoe je een website plant voordat je hem bouwt behandelt deze stap helemaal, voordat je begint met bouwen.
Is je inhoud genoeg om vertrouwen te winnen?
Inhoud is het onderdeel dat de meeste mensen onderschatten. Een site die er compleet uitziet maar weinig inhoud heeft, ziet er voor een echte bezoeker onaf uit, ook als het sjabloon verzorgd is. Controleer vóór de lancering of elke belangrijke pagina echt zegt wat hij moet zeggen.
Je homepage moet in de eerste scroll drie dingen beantwoorden. Wat doe je? Voor wie? Wat moet de bezoeker daarna doen? Je pagina over jou moet genoeg echte informatie geven over de mensen of het bedrijf erachter om geloofwaardig te voelen. Je pagina met diensten of producten moet genoeg details bevatten, zodat een bezoeker kan bepalen of je bij hem past zonder contact op te nemen om de basis te weten te komen.
Voorbeeldtekst is het duidelijkste teken van een site die nog niet klaar was om te lanceren. Zoek vóór je live gaat op elke pagina naar overgebleven sjabloontekst. Controleer ook of je contactgegevens kloppen op elke pagina waar ze staan. Een verkeerd telefoonnummer of een typfout in een e-mailadres is het soort fout dat je liever niet van een klant hoort.
Heb je elke pagina op mobiel getest?
Meer dan 60 procent van het webverkeer komt nu van mobiele apparaten. Een site die op een telefoon kapotgaat, wijst het grootste deel van je potentiële bezoekers weg voordat ze een woord hebben gelezen. Testen op mobiel is niet optioneel.
Loop elke pagina door op een echte telefoon, niet alleen in de mobiele weergave van een browser. Controleer of het menu goed opent. Controleer of tekst leesbaar is zonder in te zoomen. Controleer of knoppen groot genoeg zijn om op te tikken zonder per ongeluk de verkeerde te raken. Controleer of afbeeldingen goed laden en geen inhoud buiten beeld duwen.
Let extra op je contactformulier en andere formulieren op de site. Formulieren gaan op mobiel vaak mis, omdat invoervelden, keuzelijsten en verzendknoppen zich op een touchscreen anders gedragen dan op een desktop. Verstuur een testbericht vanaf je telefoon om te zien dat het hele proces van begin tot eind werkt. Het artikel over wat responsive design is legt uit hoe mobiele opmaak technisch werkt en waar je op let bij het beoordelen van een sjabloon.
Heb je elke link en elk formulier gecontroleerd?
Klik op elke link op elke pagina. Interne links gaan waar ze heen moeten. Externe links openen goed. Geen enkele link verwijst naar een kapotte URL of een pagina die nog niet bestaat.
Test elk formulier op de site. Niet alleen het contactformulier. Heb je een aanmelding voor een nieuwsbrief, een boekingsformulier, een offerteaanvraag of iets anders dat gegevens verstuurt, test het dan. Vul het volledig in en verstuur het. Controleer dan of het bericht in de juiste inbox aankomt en of de bevestigingsmail of automatische reactie volgt die erbij hoort. Een kapot contactformulier is een van de duurste fouten vóór een lancering, omdat je er vaak pas achter komt als je merkt dat niemand contact heeft opgenomen.
Controleer ook je 404-pagina. Typ een niet-bestaande URL op je domein en kijk wat er verschijnt. Een standaard 404-scherm zonder menu of link naar de homepage stuurt bezoekers een doodlopende weg in. Een simpele eigen 404-pagina met een link terug naar de homepage houdt ze op je site.
Is je basis-SEO op orde?
Je hebt vóór de lancering geen volledige SEO-strategie nodig. Je hebt wel de basis nodig. Die zet je in een paar minuten op en ze maakt vanaf dag één meetbaar verschil in hoe zoekmachines je site begrijpen.
Controleer of elke pagina een unieke titeltag heeft. De titeltag is wat je ziet in het tabblad van de browser en in zoekresultaten. Hij moet de pagina duidelijk beschrijven en de belangrijkste term bevatten die iemand zou zoeken om die pagina te vinden. Controleer ook of elke pagina een metabeschrijving heeft: een korte zin die onder je titel in de zoekresultaten staat en mensen helpt beslissen of ze klikken.
Controleer of je kopstructuur logisch is. Eén H1 per pagina, met daaronder H2- en H3-koppen in een duidelijke hiërarchie. Controleer of je afbeeldingen een beschrijvende alt-tekst hebben. Controleer of je URL's schoon en leesbaar zijn. Een URL als /diensten/webdesign is nuttiger dan /page?id=3847, zowel voor zoekmachines als voor mensen.
Voor een completer beeld van wat SEO inhoudt en waarom het telt voor een nieuwe site, behandelt het artikel over wat SEO is het hele onderwerp.
Zijn je juridische pagina's klaar?
Juridische pagina's zijn de pagina's die de meeste bezoekers nooit lezen. Toch zijn ze niet optioneel. Elke website die gegevens van gebruikers verzamelt, ook via contactformulieren of analytics, heeft een privacybeleid nodig. In de meeste landen is dat wettelijk verplicht en het is een standaardverwachting voor iedereen die een bedrijfssite bezoekt.
Controleer minimaal of je een privacybeleid hebt dat uitlegt welke gegevens je verzamelt en hoe je ze gebruikt. Verkoop je producten of diensten online, dan worden ook algemene voorwaarden verwacht. Werk je in de EU of bedien je bezoekers uit de EU, dan is een cookiemelding met toestemming verplicht onder de AVG voor elke site die tracking- of analyticscookies gebruikt.
Ook je SSL-certificaat moet actief zijn voordat je lanceert. Zonder dat tonen browsers een waarschuwing "niet beveiligd" nog voordat bezoekers je inhoud zien. Bij de meeste websitebouwers en hostingpartijen zit SSL erbij en wordt het automatisch geactiveerd. Controleer of het hangslotje in de adresbalk van je browser staat als je je eigen site bezoekt. Het artikel over wat SSL is en waarom je website het nodig heeft legt uit hoe het werkt en hoe je controleert of het actief is.
Staat je analytics klaar voordat je lanceert?
Analytics instellen na de lancering betekent dat je blind begint. Elke bezoeker die in de uren of dagen voordat je tracking live is aankomt, is data die je nooit meer terugkrijgt. Stel analytics in voordat je publiceert en controleer op dag één of het werkt.
Koppel minimaal een webanalysetool aan je site. De meeste websitebouwers hebben analytics ingebouwd of maken het simpel er een te koppelen. Controleer of het sessies registreert en of er minstens één testbezoek in het dashboard verschijnt. Ga je adverteren, stel dan tegelijk conversietracking in. Een advertentiecampagne zonder conversiedata is geld uitgeven zonder terugkoppeling.
Heb je gecontroleerd hoe je pagina's eruitzien als ze op social media worden gedeeld?
Deelt iemand een link naar je website op social media, dan halen de meeste platforms een voorbeeldafbeelding en beschrijving van je pagina. Die worden bepaald door Open Graph-metatags. Zijn die niet ingesteld, dan gokt het platform, en dat gaat vaak mis. Een ontbrekende afbeelding, je URL in plaats van een titel, of een willekeurige alinea van de pagina in plaats van een nette beschrijving.
Controleer je Open Graph-instellingen in de SEO-instellingen of pagina-instellingen van je websitebouwer. Stel een titel, een beschrijving en een voorbeeldafbeelding in voor je homepage en belangrijkste pagina's. Gebruik daarna een tool voor linkvoorbeelden om precies te zien hoe ze eruitzien voordat je iets openbaar deelt.
Wat doe je in de eerste week na de lancering?
De lancering is niet het einde van het proces. In de eerste week ontdek je wat de tests vooraf hebben gemist, omdat echte bezoekers zich anders gedragen dan je verwacht.
Bekijk je analytics in de eerste week elke dag. Kijk welke pagina's mensen bezoeken, hoe lang ze blijven en waar ze weggaan. Veel bezoekers die op je pagina met diensten afhaken, kan betekenen dat de inhoud de vragen van bezoekers niet beantwoordt. Veel bezoekers die op je contactpagina afhaken, kan betekenen dat het formulier op sommige apparaten niet werkt.
Dien je sitemap in bij zoekmachines via Google Search Console. Zo weten zoekmachines dat je site bestaat en krijgen ze een kaart van je pagina's om te doorzoeken. Het garandeert geen directe ranking, maar het start het indexeren. Kijk na een week terug welke pagina's zijn geïndexeerd en of er fouten zijn om op te lossen.
Voor een volledig overzicht van wat er komt kijken bij het bouwen van de hele site tot dit punt, loopt het artikel over hoe je een website bouwt voor je bedrijf elke fase door, van planning tot lancering.
Hoe helpt WEMASY bij de controles vóór de lancering?
De websitebouwer van WEMASY heeft ingebouwde SEO-instellingen op elke pagina, een tool om je domein te koppelen, SSL bij elk abonnement, contactformulieren en analytics. De tools die je nodig hebt om een checklist voor de lancering door te lopen, zitten in hetzelfde dashboard waarmee je de site bouwt. Bekijk wat erbij zit op de websitebouwer van WEMASY of bekijk de abonnementen op de prijzenpagina.
Veelgestelde vragen
Hoe lang voor de lancering moet ik beginnen met de checklist?
Begin minstens een week voor je beoogde lanceerdatum met de checklist. Zo heb je tijd om alles wat je vindt te herstellen zonder haast. De inhoud nalopen, mobiel testen en links controleren kosten elk meer tijd dan je denkt als je elke pagina zorgvuldig doorloopt. Ontdek je een kapot formulier of een ontbrekende pagina, dan hoef je door een week speling je lancering niet uit te stellen om het op te lossen. Met de websitebouwer van WEMASY zet je dit direct op je eigen website op.
Heb ik een privacybeleid nodig als ik alleen een contactformulier heb?
Ja. Een contactformulier verzamelt persoonsgegevens, en daarvoor gelden in de meeste landen privacywetten. Je privacybeleid moet uitleggen welke gegevens worden verzameld, hoe ze worden opgeslagen, hoe ze worden gebruikt en hoe iemand om verwijdering kan vragen. Dit geldt voor elke website die formulieren ontvangt, analytics gebruikt of cookies plaatst, en dat zijn bijna alle bedrijfssites.
Is het beter om met minder pagina's te lanceren of te wachten tot alles klaar is?
Lanceer met minder, complete pagina's in plaats van met meer half afgemaakte. Een site met vijf verzorgde pagina's wekt meer vertrouwen dan een site met tien pagina's waar nog aan wordt geschreven. Bezoekers vormen zich in seconden een indruk. Een kleine maar afgeronde site ziet er bewust uit. Een site met voorbeeldtekst of lege onderdelen ziet er verlaten uit. Voeg pagina's toe als ze klaar zijn, niet eerder.
Wat is de meest gemaakte fout van ondernemers vóór de lancering?
Mobiel testen overslaan. Een site die er op een desktop goed uitziet, kan op een telefoon helemaal kapotgaan. Omdat het meeste webverkeer van mobiele apparaten komt, laat een site die op mobiel faalt de meeste bezoekers in de steek voordat ze iets hebben gelezen. Testen op een echt apparaat, niet alleen in een browservoorbeeld, vangt problemen op die je op desktop mist.
Hoe weet ik of mijn site na de lancering is geïndexeerd door zoekmachines?
Koppel je site aan Google Search Console en dien je sitemap in. Google Search Console laat zien welke pagina's zijn geïndexeerd en meldt fouten bij het doorzoeken. Je kunt ook rechtstreeks in Google op je domeinnaam zoeken om te zien of je site verschijnt. Nieuwe sites verschijnen meestal na een paar dagen tot een paar weken in de zoekresultaten, afhankelijk van hoe vaak Google de site bezoekt.