Een klant vult je contactformulier in en wacht op antwoord. Het bericht komt nooit aan, want je domein stuurt webverkeer naar je site, maar heeft geen mailrecords die ergens heen wijzen. Je website ziet er professioneel uit. Je e-mailinfrastructuur bestaat nog niet. Dat gat komt vaker voor dan je denkt.
E-mail koppelen aan het domein van je website betekent DNS-records instellen, zodat mail naar adressen op je domein bij je e-mailhosting aankomt. Je website en je inbox delen dezelfde domeinnaam, maar gebruiken andere soorten DNS-records. Zo koppel je ze.
Waarom je domein aparte records voor e-mail nodig heeft
Het DNS-paneel van je domein bepaalt waar verkeer heen gaat. A-records en CNAME-records sturen bezoekers naar je website. MX-records sturen inkomende mail naar de server van je e-mailhosting. Beide soorten staan op hetzelfde domein, maar hebben een ander doel.
Zonder MX-records hebben berichten aan hallo@jouwmerk.nl geen bestemming. De server van de afzender probeert de mail te bezorgen, vindt geen mail exchange-record en stuurt het bericht terug. MX-records instellen is de stap die je adres werkend maakt.
Zo koppel je e-mail aan het domein van je website
Log in bij je domeinregistrar of hostingdashboard en open de DNS-instellingen. Je aanbieder van e-mailhosting geeft je de waarden voor de MX-records. Daarin zit meestal een prioriteitsgetal en een hostnaam van een server.
1. Voeg MX-records toe
Vul de MX-records precies in zoals je aanbieder van e-mailhosting aangeeft. Het prioriteitsgetal bepaalt welke server de mail als eerste ontvangt als er meerdere records zijn. Voor de meeste kleine bedrijven zijn een of twee MX-regels genoeg.
2. Voeg verificatierecords toe
Stel SPF-, DKIM- en eventueel DMARC-records in om je uitgaande mail te verifiëren. Met deze TXT-records kunnen ontvangende servers controleren of berichten van je domein echt zijn. Ze verbeteren de bezorging en verkleinen de kans dat je antwoorden in de spam belanden.
3. Controleer de koppeling
Wacht na het opslaan van de DNS-wijzigingen tot ze zijn doorgevoerd. Stuur een testbericht naar je nieuwe adres en antwoord ervan. Controleer of het in beide richtingen werkt voordat je de contactpagina van je website met het nieuwe adres bijwerkt.
Je website moet hetzelfde adres tonen als je in DNS hebt ingesteld. In het hoofdstuk professionele e-mail en je website lees je hoe site en inbox op elkaar aansluiten. Voor de bredere reden achter je merkbeeld, lees je e-mailbranding is net zo belangrijk als websitebranding.
Veelgestelde vragen
Kan ik e-mail aan mijn domein koppelen als mijn website elders wordt gehost?
Ja. DNS-records staan los van waar je websitebestanden staan. Laat webrecords naar de host van je site wijzen en MX-records naar je e-mailhost, op hetzelfde domein. Met WEMASY beheer je je site in de Websitebouwer en je e-mail op hetzelfde domein.
Hoe lang duurt het voordat DNS-wijzigingen e-mail koppelen?
De meeste DNS-updates zijn binnen een paar uur doorgevoerd. Sommige wijzigingen zie je al na een paar minuten. Reken op maximaal 24 uur voordat je denkt dat er iets mis is. Je kunt de doorvoering controleren met online DNS-tools.
Wat gebeurt er als ik een verkeerd MX-record invul?
De mail komt niet in je inbox. Berichten gaan terug naar de afzender met een melding dat bezorgen mislukt is. Controleer de waarden bij je aanbieder van e-mailhosting nog eens voordat je opslaat.
Moet ik mijn website aanpassen als ik e-mail aan mijn domein toevoeg?
Je website blijft werken zoals eerst. Pas je contactpagina en footer aan met je nieuwe zakelijke adres, zodat bezoekers het juiste gebruiken. De site zelf hoeft niet te veranderen.
Kan één domein e-mail voor meerdere adressen hebben?
Ja. Eén set MX-records verwerkt de mail voor alle adressen op je domein. Maak in je hostingdashboard voor elk adres dat je nodig hebt een eigen mailbox aan.
Regelt WEMASY de DNS-instellingen voor e-mail op een domein?
WEMASY begeleidt je bij het toevoegen van de nodige MX- en verificatierecords als je e-mailhosting aan je domein koppelt. Het dashboard toont de exacte waarden en laat zien wanneer de mail stroomt.