Op je contactpagina staan drie adressen: hallo@, info@ en contact@jouwmerk.nl. Je kijkt in één inbox. De andere twee adressen werken gewoon, omdat elk bericht dat ernaartoe gaat op dezelfde plek aankomt. Dat is e-mail doorsturen op een eigen domein in de praktijk.
E-mail doorsturen op een eigen domein stuurt inkomende berichten van het ene adres naar het andere, zonder dat je een aparte mailbox aanmaakt. Klanten zien een professioneel adres met je merknaam. Jij beheert minder inboxen. Zo werkt het.
Wat is e-mail doorsturen op een eigen domein?
Bij e-mail doorsturen worden berichten die op het ene adres aankomen automatisch naar een ander adres gestuurd. Als info@jouwmerk.nl doorstuurt naar hallo@jouwmerk.nl, komt elk bericht aan info@ terecht in de inbox van hallo@.
Voor de afzender ziet het doorstuuradres eruit als een echte mailbox. Die schrijft naar info@jouwmerk.nl en krijgt antwoord vanaf datzelfde adres, als je het zo instelt. Achter de schermen houd je misschien maar één inbox in de gaten.
Hoe e-mail doorsturen werkt
Je maakt een doorstuurregel aan in het paneel van je e-mailhosting. Kies het bronadres (waar klanten naartoe schrijven) en het doeladres (waar berichten moeten aankomen). Sla de regel op en test hem met een bericht vanaf een extern account.
Doorstuurregels werken op serverniveau. Je hebt geen software op je computer nodig. Eenmaal ingesteld volgt elk nieuw bericht aan het bronadres de regel, tot je hem wijzigt of verwijdert.
Wanneer merken e-mail doorsturen gebruiken
Doorsturen is handig als je meerdere openbare adressen wilt, maar liever één inbox hebt. Het helpt ook bij overgangen, als je van een oud adres naar een nieuw adres gaat.
1. Meerdere openbare adressen, één inbox
Kleine teams sturen info@, contact@ en hallo@ vaak door naar één mailbox. Klanten kiezen het adres dat ze het fijnst vinden. Jij kijkt op één plek.
2. Routering per afdeling zonder aparte mailboxen
verkoop@ kan doorsturen naar het zakelijke adres van een verkoopleider. support@ kan doorsturen naar een gedeelde supportinbox. Het openbare adres blijft hetzelfde, ook als mensen van rol wisselen.
3. Overgangsperiodes
Stap je van een oud naar een nieuw adres over, stuur het oude adres dan tijdelijk door, zodat er geen berichten verloren gaan. Pas je website en visitekaartjes aan met het nieuwe adres, terwijl het doorsturen de nazaten opvangt.
Meer over het beheren van meerdere adressen lees je in meerdere e-mailadressen op één domein. Hoe de hele opzet achter zakelijke mail werkt, zie je in wat is e-mailhosting.
Veelgestelde vragen
Kan ik een adres op mijn eigen domein doorsturen naar een gratis e-mailaccount?
Sommige hostingpakketten staan doorsturen naar externe adressen toe, al is het voor antwoorden netter om alles op je eigen domein te houden. WEMASY ondersteunt doorsturen binnen het systeem en adressen met je merknaam op domeinen die je beheert in de websitebouwer.
Weet de afzender dat zijn bericht is doorgestuurd?
Meestal niet. De afzender schrijft naar het adres dat op je website staat. Het doorsturen gebeurt op de server, voordat het bericht je inbox bereikt.
Kan ik antwoorden vanaf het doorstuuradres?
Dat hangt af van je hosting. Bij sommige pakketten kun je versturen als het doorstuuradres. Bij andere heb je een volledige mailbox nodig om vanaf een adres met je merknaam te versturen.
Is doorsturen hetzelfde als een e-mailalias?
De begrippen overlappen. Beide beschrijven een adres dat bezorgt in een andere inbox. Sommige aanbieders behandelen aliassen en doorstuurregels in hun beheerpaneel net iets anders.
Kan één adres naar meerdere bestemmingen doorsturen?
Sommige hostingpakketten ondersteunen doorsturen naar meerdere ontvangers. Dat werkt voor kleine teams waarin meerdere mensen hetzelfde inkomende bericht moeten zien.
Ondersteunt WEMASY e-mail doorsturen op eigen domeinen?
WEMASY bevat opties voor doorsturen voor adressen op domeinen die aan het systeem zijn gekoppeld. Je maakt de regel aan in je account en test hem voordat je je openbare contactgegevens bijwerkt.