De meeste merken versturen mail vanaf hallo@jouwmerk.nl. Sommige gebruiken hallo@mail.jouwmerk.nl. Dat extra woord voor het hoofddomein is een subdomein, en het verandert hoe je e-mailadres eruitziet en hoe je DNS wordt ingesteld.
Subdomeinen voor zakelijke e-mail zijn optioneel. De meeste kleine merken hebben er nooit een nodig. Grotere organisaties en bepaalde technische opzetten gebruiken ze soms om mail te scheiden van andere diensten. Zo werken ze en dit is wanneer ze ertoe doen.
Wat een subdomein is bij e-mail
Een subdomein is een voorvoegsel dat je aan je hoofddomein toevoegt. Als jouwmerk.nl je hoofddomein is, dan is mail.jouwmerk.nl een subdomein. Een e-mailadres op dat subdomein kan er zo uitzien: support@mail.jouwmerk.nl.
Subdomeinen hebben eigen DNS-records nodig. De mailrecords voor mail.jouwmerk.nl staan los van de records voor jouwmerk.nl. Je e-mailhostingaanbieder vertelt je welk subdomein je moet gebruiken, als dat nodig is.
Hoe subdomeinen werken voor zakelijke e-mail
Als je e-mail instelt op een subdomein, voeg je in je DNS-paneel MX-records toe die specifiek voor dat subdomein gelden. Berichten aan adressen op het subdomein lopen via die records, los van de mailinstellingen van je hoofddomein.
Sommige e-mailhostingaanbieders gebruiken om technische redenen intern een subdomein. Je openbare adres kan dan nog steeds je hoofddomein tonen, ook al stuurt de aanbieder de mail achter de schermen via een subdomein.
Wanneer merken e-mailsubdomeinen gebruiken
De meeste kleine en middelgrote merken versturen e-mail vanaf hun hoofddomein en komen nooit aan subdomeinen toe. In een paar gevallen is een subdomein zinvol.
1. Mail scheiden van andere diensten
Een grote organisatie kan e-mail hosten op mail.jouwmerk.nl, terwijl het hoofddomein de openbare website serveert. Zo blijft de maildienst gescheiden van het webverkeer.
2. Scheiding per regio of afdeling
Een bedrijf met kantoren in meerdere regio's kan eu.jouwmerk.nl of us.jouwmerk.nl gebruiken voor regionale mailroutering. Dat komt vaker voor bij grote organisaties dan bij kleine bedrijven.
3. Testen voordat je live gaat
Sommige teams stellen een subdomein in om mailinstellingen te testen, voordat ze de mailrecords van het hoofddomein naar productie verwijzen. Na controle stappen ze over op het hoofddomein.
Voor de meeste merken is de simpelere weg e-mail op het hoofddomein. Klanten kennen jouwmerk.nl al van je website. Een mail. of email. midden in het adres zorgt voor wrijving, zonder duidelijk voordeel voor de dagelijkse zakelijke communicatie.
Het hoofdstuk wat is een e-mailadres op je eigen domein behandelt de standaardopzet. Voor details over DNS zie je DNS-records voor e-mail op een eigen domein.
Veelgestelde vragen
Heb ik een subdomein nodig voor zakelijke e-mail?
De meeste merken niet. E-mail op je hoofddomein, zoals hallo@jouwmerk.nl, is simpeler en herkenbaarder. WEMASY stelt e-mail in op je hoofddomein via de websitebouwer, zonder dat je een subdomein nodig hebt.
Ziet een e-mailadres op een subdomein er minder professioneel uit?
Adressen als hallo@mail.jouwmerk.nl kunnen klanten verwarren die hallo@jouwmerk.nl verwachten. Voor openbare contactadressen is het hoofddomein bijna altijd de betere keuze.
Kan ik e-mail op het hoofddomein en op een subdomein tegelijk gebruiken?
Technisch wel, maar het splitst je merkidentiteit. Klanten weten misschien niet welk adres ze moeten gebruiken. Consistentie op één domein is makkelijker te beheren en makkelijker te onthouden voor klanten.
Hebben subdomeinen aparte DNS-records nodig voor e-mail?
Ja. Elk subdomein heeft eigen MX- en authenticatierecords nodig. Het hoofdstuk e-mail koppelen aan het domein van je website legt uit hoe domein- en mailinstellingen samenhangen.
Is een subdomein hetzelfde als een apart domein?
Nee. Een subdomein hoort bij je hoofddomein. jij@mail.jouwmerk.nl is nog steeds onderdeel van jouwmerk.nl. Een apart domein als jouwmerk-email.nl is een volledig ander webadres.
Ondersteunt WEMASY e-mail op subdomeinen?
WEMASY richt zich op e-mail voor het hoofddomein van je merk. Voor de meeste bedrijven is dat de eenvoudigste en meest professionele opzet.